• Выпуски
  • Основные выпуски
  • Приложения
• Авторам
  • Правила публикации статей
  • Технические требования
  • Оплата
  • Лицензионный договор
  • График публикаций
• Редакционный совет
• Публикационная этика
• О журнале
  • Общая информация
  • Список авторов
  • Контакты
• Издательство МЦИТО

Редакционно-издательские услуги Международные публикации Бесплатные вебинары

ЯмбаеваНаталияСергеевна,магистрант,ФГБОУВО«Марийскийгосударственныйуниверситет»,Институтэкономики,управленияифинансов,г.ЙошкарОлаNataliasergeevna777@yandex.ru

Моделированиебизнеспроцессовсиспользованиемсовременныхтехнологий

Аннотация.Основойсовременногоподходакорганизациибизнесаявляетсяинжинирингбизнеспроцессов,приэтомцентральноеегонаправлениереинжиниринг.Реинжинирингориентрированаприменениевкомпаниипринципиальноновыхбизнеспроцессов,базирующихсянаиспользованиисовременныхинновационныхтехнологий.Моделированиепроцессотображениянастоящегосостояниябизнесаспомощьюспециальнойметодологии.Вданнойстатьерассмотреныосновныеподходы,методыисредствамоделированиябизнеспроцессов.Ключевыеслова:бизнеспроцесс,инжиниринг,реинжиниринг,моделированиебизнеспроцессов,методологиямоделирования,сетиПетри.

Большинствосовременныхкомпанийдосихпорведутсвоюдеятельностьнаосновестарыхпринциповуправления,представленныхАдамомСмитомввконце8века[]. ВсвоемтрудеСмитразделилпроизводственныйпроцесснаэлементарныеработы,каждуюизкоторыхвыполняетодинработник.Причемпривыполненииработывысокаяквалификациянетребуется,емунеобходимолишьумениевыполнятьопределенныеоперации.Разумеется,поистечениювременипринципы,отмеченныеСмитом,пересталиудовлетворятьтребованиям современногомира. Внастоящеевремяпродукциикомпаниинеобходимобытьориентированнойнаболееузкийкругпотребителей,отсюдапотребностьвисполнителях,имеющихкачественноеобразование.Новыеисполнителинедолжныбоятьсяответственностии,напротив,стремитьсякрешениюнепростыхзадач.Сейчасрынокпродуктовсущественнорасширился,вместестемболееагрессивнымисталиконкуренцияиборьбазапотребителя.Существенныхизмененийпретерпелиприменяемыесредства,атакжетехнологии,используемыевпроизводствепродукции.Важнуюрольтеперьиграютинформационныетехнологии[1]. Современныекомпаниистремятсякпереосмыслениюпрежнихспособоворганизациисобственногобизнеса,разработкеновыхбизнеспроцессовсвнедрениемновейшихтехнологий.Бизнеспроцесспредставляетсобойсвязанноемножествовнутреннихвидовдеятельностипредприятия, завершениемкоторыхявляетсясозданиепродукцииилиуслуги,необходимойпотребителю[2]. Ответственныйшагвструктуризациидеятельностипредприятия

выделениеиклассификациябизнеспроцессов[3]. Относительнополучениядобавленнойценностипродукта(услугипроцессыможноразделитьнаосновныеиобеспечивающие. Основныепроцессы,добавляющиеценность,ориентируютсянапроизводствотоваровлибооказаниеуслугосновнойдеятельностипредприятия,т.е.котораяобеспечиваетполучениедохода.Второйвидпроцессовдобавляетценностипродуктуилиуслугедляпотребителя,приэтомувеличиваяихстоимость.Обеспечивающиепроцессынеобходимыдлядеятельностикомпании,ихцельнаправленанаподдержкувыполненияосновныхбизнеспроцессов. Основойсовременногоподходакорганизациибизнесаявляетсяинжинирингбизнеспроцессов,причемособеннуюважностьпредставляетнаправлениереинжиниринга[1].Реинжинирингэтофундаментальноепереосмыслениеирадикальноеперепроектированиебизнеспроцессовпредприятийсцельюприобретениякардинальныхулучшенийвнаиболееважныхпоказателяхихдеятельности,аименностоимости,качестваитемпов[2].Сущностьреинжинирингавсовокупностисредств,мериметодов,включаясоответствующиеинформационныетехнологии,которыепредназначеныдлясущественногоулучшенияосновныхпоказателейдеятельностиорганизации.Сданнойцельюпроводитсяанализиосуществляютсяпоследующиеизмененияужесуществующихнапредприятиибизнеспроцессов.Длятого,чтобыдостигнутьрезкогоулучшениясуществующихпоказателейдеятельностипредприятияреинжинирингпредусматриваетфундаментальнуюреконструкциюсуществующихбизнеспроцессов.Всвязисэтимметодыреинжинирингамогутприменятьсяпредприятиемвпроцессеразработкиинновационнойстратегииразвития[4].Реинжинирингориентированнаприменениепринципиальноновыхбизнеспроцессов,основойдлякоторыхслужитиспользованиесовременныхинновационныхтехнологий.Переходкомпаниинаприменениеновыхинформационныхтехнологийвовсенеозначаетавтоматизациюранееиспользуемыхпроцессов.ЗачастуюприменениеITтехнологийприводитнетолькокпринципиальнымизменениямвдеятельностисотрудников,ноикабсолютнойзаменевсехсуществующихбизнеспроцессов[5]. Вовремяанализасуществующихиразработкеновыхнаправленийбизнесаособуюрольиграеткачественноепостроениемоделейипротекающихвкомпаниибизнеспроцессов.Моделимогутотличатьсяпостепенидетализациипроцессов,формеихпредставления,учётуфакторовидр.[5]. Осуществляямоделированиебизнеспроцессов,особеннуюрольиграетпринятиерешенияоструктуреисодержимомобъектовмоделирования,определениеэлементов, изкоторыхдолженсостоятьбизнеспроцесс.Какправило,сложныйбизнеспроцессвключаетвсебяпятьосновныхэлементов.Этиэлементыдолжныбытьотраженывпроцессеформированиямоделей,аименноприпланированиидеятельности,осуществлениидеятельности,регистрациифактическойинформации,контролеианализе,принятииуправленческихрешений.Моделированиебизнеспроцессовпредставляетсобойотражениесубъективноговидениявдействительностисуществующихнапредприятиипроцессовприпомощиспециальнойметодологии,атакжеграфических,табличных,текстовыхспособовпредставления.Важнымявляетсяпониманиетого,чтопроцессмоделированиясубъективен,таккакприблизительно80%информации,используемойдляформированиямоделей,поступаетотсотрудниковируководителейпредприятияпослеинтервьюирования.Приэтомсубъективнонетолькомнениесотрудниковонастоящемходеработ,ноивзгляднапроцессыаналитика,которыйпроводитинтервью.Оттого, насколькосубъективныбудутполученныемодели,зависит,станетлиихдальнейшееиспользованиепрепятствием. Существуетнесколькоцелеймоделированиябизнеспроцессов. Цель№.Обеспечениепониманияструктурыпредприятияидинамикипроцессов,которыевнемпроисходят.Цель№2. Обеспечениепониманиятекущихпроблемпредприятияивиденияпутейихвозможногорешения. Цель№3. Удостоверитьсяводинаковомпониманиизаказчиками, пользователямииразработчикамицелейизадачкомпании. Цель№4.Определениетребованийкпрограммномуобеспечению(ПО), спомощьюкоторогоосуществляетсяавтоматизациябизнеспроцессоворганизации.Методология(нотациясозданиямодели(описаниябизнеспроцессаэтосовокупностьспособов,припомощикоторыхлюбойобъектреальногомираисвязьмеждунимипредставляетсяввидемодели.Любаяметодология(методикавключаетвсебя:теоретическуюбазу;описаниешагов,необходимыхдляполучениязаданногорезультатаирекомендациипоиспользованиюметодик[6]. Вслучае,когдавосновеметодологииприсутствуеттеоретическаябаза,онастановитсявбольшейстепениобоснованнойипредсказуемой.Приэтомстоитотметить,еслитеорияотсутствует,методологиивсежеможноуспешноприменять.Оченьважновметодологиипредоставлениепользователюпрактическойпоследовательностишагов,спомощьюкоторыхудастсяприйтикзаданномурезультату.Именноспособностьполучениярезультатапозаданнымпараметрамхарактеризуетэффективностьметодологии.Использованиеметодологии(методикиможетбытькакотдельным,такисовместным[7]. Вобщемслучаемодельпредприятияпредставляетсобойсовокупностьмоделей:функциональной,организационнойиинформационной.1) Функциональнаямодельдаетописаниесовокупностифункциональныхподсистемисвязей,которыеотражаютпорядоквзаимодействияподсистемприфункционированиипредприятияилиегоподразделений.2) Организационнаядаетописаниесоставаиструктурыподразделений,атакжеслужбкомпании.3) Информационнаямодельдаетописаниепотокаминформации,которыесуществуютвфункциональнойиорганизационноймоделях[5]. Сцельюмоделированиябизнеспроцессовможетиспользоватьсянесколькоразличныхметодов.Основойданныхметодовслужатструктурныйиобъектноориентированныйподходыкмоделированию,приэтомразделениесамихметодовнаструктурныеиобъектныедовольноусловно, таккакболееразвитыеметодыприменяютэлементыобоихподходов.Наиболеераспространеннымиметодамиявляются[3]: .МетодфункциональногомоделированияSADT(IDEF0.2.МетодмоделированияпроцессовIDEF3.3.МоделированиепотоковданныхDFD.4. МетодARIS. 5. МетодEricssonn Penker. 6.Методмоделирования,применяемыйвтехнологииRationalUnifiedProcess.Некоторыеизсуществующихметодологийоснованынагосударственныхстандартах,другиебазируютсянакорпоративныхразработкахчастныхкомпаний,ачастьизнихвыдвинутаотдельнымиавторами.Авторскиеметодологииможноразделитьнатрикатегории:

методологииведенияпроекта;

методологиимоделированияианализабизнеспроцессов;

методологиииспользованияпрограммныхпродуктовдлямоделированиябизнеспроцессоввпроекте.Насегодняшнийденьвыделяютнесколькочёткоидентифицируемыхметодологийведенияпроектов,которыесвязанысизменениембизнеспроцессов,существующихвкомпании.НаиболеепопулярнойявляетсяметодологияХаммераиЧампи.РеинжинирингпоХаммеруиЧампиэто«фундаментальноепереосмыслениеирадикальноеперепроектированиеделовыхпроцессовдлядостижениярезких,скачкообразныхулучшенийврешающихсовременныхпоказателяхдеятельностикомпании,такихкакстоимость,сервиситемпы»[7]. Данныйподходбазируетсянарассмотрениидеятельностипредприятия«счистоголиста»иразработкеновых,болееэффективныхбизнеспроцессов.ПомимометодологииХаммераиЧамписуществуюттакжеподходы, которыенеимеютоднозначногоавторства,нопринадлежатчастнымкомпаниям,кпримеру,методологиявыполненияпроектовповнедрениюсистемавтоматизацииOracle,SAPR/3,BAAN,RUPкомпанииRationalидр.[7].Методологиимоделированияианализабизнеспроцессов.Насегодняшнийденьсуществуетнесколькоосновныхспособовописанияпроцессов,базирующихсянастандартах(IDEF0,атакженаобщепринятыхподходах(DFD.Помимоэтогосуществуетрядметодологий(нотаций) поописаниюпроцессов,предложенныхотдельнымикомпаниямиразработчикамипрограммныхпродуктов.ВчислотакихпродуктоввходитметодологияARIS(eEPCкомпанииIDSSсheerAG,Германия.ТакжестоитобратитьвниманиенаметодологиюBPMN2,котораяподдерживаетсяорганизациейOMG,ужеставшейстандартомсредипрофессионалов.Даннаянотацияактивноприменяетсяприразработке«исполняемых»автоматизируемыхмоделейбизнеспроцессов[7]. Методологиииспользованияинструментальныхсредствмоделированиядлясозданиямоделейбизнеспроцессов.Современныесредствамоделированияявляютсяболеесложнымивприменении,поэтомутребуютразработкиспециализированныхметодикпоихприменениювпроекте.Всвязисчемдляпростыхпроектовзачастуюболеецелесообразноиспользованиестандартногоязыкарисованияблоксхемипростейшихинструментовихсоздания,например,редакторыMSWord,Visioит.д.[7]. Насегодняшнийденьреализуетсямножествопроектов,целькоторыхинтеграциясуществующихметодовиязыковмоделирования,атакжесозданиеединогометодическогоитехнологическогобазисамоделированиябизнеспроцессов,авболееширокомсмысле

моделированияпредприятий(enterprisemodeling) [3]. В2000годубылсозданконсорциумBPMI.BPMIявляетсянезависимойорганизацией,основнойдеятельностьюкоторойявляетсяразработкаоткрытыхспецификацийдляуправленияпроцессамиэлектроннойкоммерции:Business ProcessModelingLanguage(BPMLиBusinessProcessQueryLanguage (BPQL). BPML представляетсобойметаязыкдлямоделированиябизнеспроцессов,XML

длямоделированияданных.СпомощьюBPML можносоздаватьабстрактнуюисполнимуюмодельвзаимодействующихпроцессов,котораяосновананаконцепцииконечногоавтомата[3]. В2003 годуBPMIвыпустилпроектстандартаBusinessProcessModelingNotation(BPMN),цельюкоторогоявляетсясозданиеобщейметодологиидляспециалистовразныхкатегорий. ОнсостоитизоднойдиаграммыBusiness Process Diagram (BPD), отображаемойвконструкцииBPML.НаиболееширокоиспользуемымисовременнымисредствамимоделированияианализабизнеспроцессовявляютсяRational Rose, Oracle Designer,BPWinиERwin,ARISидр.[8].ДлямоделированиябизнеспроцессовчащеиспользуютсяBPwin, ARIS иRationalRose.Rational Rose одинизведущихинструментоввизуальногомоделированиявиндустриипрограммирования.Онподдерживает:компонентноориентированныйпроцесссозданиясистем,языкUMLимногоязыковыекомандныеразработки.Всемодели,создающиесяприпомощиданногосредства,взаимосвязаны.

Рис. 1.Модели,создающиесяприпомощиRationalRose

Даннаямодельпозволяетнайтирешениепрактическилюбойзадачивпроектированииинформационныхсистем,кпримеру,анализабизнеспроцессовиликодогенерациинаодномизязыковпрограммирования.BPWin базируетсянаметодологииIDEFипредставляетсобойсовокупностьметодов,правилипроцедур,предназначенныхдляпостроенияфункциональноймоделиобъектакакойлибопредметнойобласти.ПакетBPWin предназначендляфункциональногомоделированияианализадеятельностиорганизации. IDEF официальныйфедеральныйстандартСША.ФункциональнаямодельIDEFотображаетпроизводимыеобъектомдействияисвязимеждудействиями,другимисловами,егофункциональнуюструктуруобъекта.ERWin применяетсядлямоделированияисозданиябазданныхнаосноведиаграмм«сущностьсвязь».ДанныйпакетнаиболеепопуляренблагодаряподдержкеширокогоспектраСУБДсамыхразличныхклассов.ERWinподдерживаетнотациюструктурногомоделированияSADTиIDEFxдляERдиаграмммоделейданных,даетвозможностьповторногоиспользованиякомпонентовранеесозданныхмоделей,атакженаработкидругихразработчиков. СистемаARISэтокомплекссредстванализаимоделированиядеятельностипредприятия, ориентированнаянапроцессноеописание.Методическойосновойсистемыявляетсясовокупностьразличныхметодовмоделирования,которыеотражаютразныевзглядынаисследуемуюсистему.Использоватьданнуюсистемумогутспециалистамсразличнымитеоретическимизнаниями.МетодикамоделированияARISосновананаразработкепрофессораАвгустаШератеориипостроенияинтегрированныхинформационныхсистем. МоделивARISэтодиаграммы,элементамикоторыхявляютсяразнообразныеобъекты,такиекакфункция,событие,структурноеподразделение,документит.п.Ранеебылоотмечено,чтоприменениеновыхинформационныхтехнологий

неотъемлемаячастьреинжиниринга.Однакомоделиновыхбизнеспроцессовреализуютсявсредеинформационнойсистемыподдержки(ИСПновогобизнеса.Важностьинформационнойсистемыподдержкинетольковтом,чтоонаявляетсянеобходимымэлементомреинжиниринга,частопутемеёпримененияопределяетсятехнологияведенияновогобизнеса.ИнформационнаясистемаподдержкиэтоспециальноразрабатываемоепрограммноеобеспечениеБизнесмодельФункциональнаямодельМодельпроектированияМодельанализаМодельбазыданныхМоделькомпонентовМодельфизическогоразвёртываниясистемы(программнаясистема,строящаясянаосновеприменениясоответствующихинструментальныхсредств[5].ЕщёодининструментмоделированиябизнеспроцессоваппаратсетейПетри(СП.ПрименениесетейПетривмоделированииимеетсвоипреимущества.Вопервых,процесс,определённыйвтерминахсетейПетри, чёткоияснопредставляется.Вовторых,графикпостроениясетинаглядный,всвязисчемвсееёопределенияиалгоритмылегковоспринимаются.Втретьих,аппаратдаетвозможностьиспользоватьразличныеметодыанализа[9]. ПопулярностьсетейПетриобусловленавтомчислеудачнымпредставлениемразличныхтиповобъектов,которыеприсутствуютвомногихмоделируемыхсистемах,атакже«событийным»подходомкмоделированию.Аппаратимеетнаилучшиевозможностидлятого,чтобыописатьвзаимосвязиивзаимодействияпараллельноработающихпроцессов[0]. ВобщемвидеСПопределяетсянабором:[6; 9]: C = (P, T, E)(1) Рэтонепустоеконечноемножествопозицийсети;Тэтонепустоеконечноемножествопереходов;Еэтоотношениеинцидентностипозицийипереходов(множестводугсети.ЧащевсегопримоделированиибизнеспроцессовиспользуютWFсетиПетриилисетипотоковработ.ДанныйформализмввелизвестныйголландскийученыйвобластикомпьютерныхВилвандерАалст(англ.WilvanderAalstдлямоделированияпотоковработвworkflowсистемах.СетьПетриPN=(P,T,FназываетсяWFсетью(сетьюпотоковработ), вслучаевыполненияследующихусловий[11]: существованиетакой,толькоодной,исходнойпозицииi,чтоотсутствуютпереходы,входящиевi;2) существованиетакой,толькооднойконечнойпозицииo, чтоотсутствуютпереходы,выходящиеизo;3каждыйузелэтойсетирасполагаетсянапутиотiко.Важноотметить,чтосетиПетри,отличаютсяотвышепредставленныхподходов,таккаконипозволяютполучитьдинамическуюимитационнуюмодельбизнеспроцесса.Спозицииповедениявовременибизнеспроцессывобщемвидеможноотнестикгибриднымсистемам,таккаквниходновременномогутприсутствоватькакнепрерывные,такидискретныекомпоненты.1. Непрерывнаясоставляющаяотражаетнепрерывностьпротеканияпроцессовворганизациивовремени.2.Дискретнаясоставляющаяотражаетуправляющиевоздействия,которыенаправленынанепрерывныепроцессы.СцельюмоделированиягибридныхсистемпредставленмодифицированныйаппаратвложенныхгибридныхсетейПетри[2].SN(HPN) представляетсобойсистемнуюсетьвсоставеВГСП,этогибриднаясетьПетри(ГСП.ВаппаратеВГСПможноиспользоватьпонятияиглобального,илокальноговремён.Глобальноеэтовнешнеедлясистемывремя,скоторымонасвязанапонятиемшагамоделирования,позволяющимоценитьизменениесостояниясистемывовремениотносительнодругихвнешнихсистем.ЛокальноеиспользуютсцельюопределениязадержексрабатываниядискретныхпереходовипропускнойспособностинепрерывныхпереходовВГСП.



ТаблицаГибридныесетиПетри.

ФормуласистемыСодержаниеNHPN(ВГСП={Atom,Lab,SN(HPN,(EN,...,ENk,Λ}.

Atom = Var Con

множествоатомов,состоящееизмножествимёнпеременныхиимёнконстант.Lab = Labv Labh множествометок,которыеслужатдлявертикальнойигоризонтальнойсинхронизациипереходов.(EN1,...,ENk)(k 

конечныйнаборобыкновенныхсетейПетри.ΛфункцияпометкипереходовэлементовизмножестваLab.HPN (ГСП) = (P, T, Pre, Post, D, C) (3)

P = Pd Pc множестводискретныхинепрерывныхпозиций.T = Td Tc TK TE множестводискретных,непрерывныхпереходовквантованияиэкстраполяции.Pre, Post матрицыинцидентности,характеризующиемножестводуг.D : Tt R+ –функция,определяющаяинтервалызадержкидлядискретныхвременныхпереходов.C:TсR+ 0 R+∞–функция,определяющаяпропускнуюспособностьнепрерывныхпереходов.

Взависимостиотинтервалазадержкидискретныепереходымогутбытьмгновенносрабатывающими,детерминированнымивременнымииэкспоненциальнодетерминированными.Длянепрерывныхпереходовиспользуетсяпонятиепропускнойспособности,отражающеескоростьперемещениячерезпереходнепрерывногопотока.Динамикаповедениягибриднойсистемыможетбытьописанаспомощьючетырехтиповшаговсрабатывания.

Таблица2Шагисрабатываниядляописаниядинамикиповедениягибриднойсистемы

Типшага

СодержаниешагаСистемноавтономныйСрабатываниепереходасистемнойсетивсоответствиисправиламидляГСП,приэтомэлементныесетирассматриваютсякакфишки,неимеющиесобственнойструктуры.ЭлементарноавтономныйМеняетвнутреннеесостояние(маркировкуэлементнойсети,неменяяеёместонахождениевсистемнойсети.

ШаггоризонтальнойсинхронизацииИспользуетсядлясинхронизациипереходоввдвухэлементныхсетях,находящихсяводнойпозициисистемнойсети.ШагвертикальнойсинхронизацииИспользуетсядлясинхронизациипереходавсистемнойсетиснекоторымипереходамиэлементныхсетей.

МодифицированныйаппаратвложенныхгибридныхсетейПетризначительнорасширяетобластьпримененияклассическихсетейиужесуществующихрасширений,атакжепозволяетпроводитьисследованиягибридныхсистемсосложнойструктуройкакединогоцелого.Созданиеуниверсальногосредствамоделированиябизнеспроцессоводнаизнаиболееактуальныхнасегодняшнийденьзадача. КакразтакимаппаратоммогутстатьвложенныегибридныесетиПетри.ТаккаконинетолькообъединяютвсебечертыразличныхрасширенийклассическихсетейПетри,ноиимеютвсеихпреимущества:позволяетисследоватьсистемыразличнойсложности.МодифицированныйаппаратВГСПможетпослужитьосновойдляпостроенияуниверсальнойсистемымоделирования,позволяющейсэкономитьвремяразработкииреализацииимитационноймодели,атакжесделатьпроцесссамогомоделированияпрощеидоступнее.Притом,чтовходесозданиямоделейсократитсявероятностьвозникновенияошибокиззанедостаточностизнанийязыковыхсредств,невнимательностивработесбольшимобъёмоминформацииит.д.[13].

Ссылкинаисточники1.Бapинoв,В.А.Реинжиниринг:сущностьиметодология/В.А.Баринов.URL:http://www.elitarium.ru/2006/05/12/reinzhiniring_sushhnost_i_metodologija.html [Датаобращения26.03.2017].2.Ойхман,Е.Г.Реинжинирингбизнеса:реинжинирингорганизацийиинформационныетехнологии/Е.Г.Ойхман,Э.В.Попов.М.:Финансыистатистика, 1997. 336с.3.Вендров,А.М.Методыисредствамоделированиябизнеспроцессов(обзор/ВендровА.М.//Информационныйбюллетень.2004. №0(37.32с.4.Бapaнов,В.В.Реинжинирингбизнеспроцессов:этапыразработкииреализации/В.В.Баранов.URL:http://www.elitarium.ru/2012/11/14/reinzhiniring_biznes_processov_jetapy_razrabotki_realizacii.html [Датаобращения22.03.207].5.Яблочников,Е.И.Реинжинирингбизнеспроцессовпроектированияипроизводства/Е.И.Яблочников,В.И.Молочник,Ю.Н.Фомина.СПб.:СПбГУИТМО,2008.52с.6.СкородумовП.В.Моделированиебизнеспроцессов:подходы,методыисредства/П.В.Скородумов//Вопросытерриториальногоразвития. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/modelirovaniebiznesprotsessovpodhodymetodysredstva. [Датаобращения30.03.207].7.Репин,В.В.Процессныйподходкуправлению.Моделированиебизнеспроцессов/В.В.Репин,В.Г.Елиферов.М.:Манн,ИвановиФербер,203.544с.8.Анализсовременныхсредствмоделированиябизнеспроцессов.URL:http://www.reengine.ru/index.asp?Menu=2&Sub=2 [Датаобращения23.03.207].9.Полещук,Н.А.МоделированиезатратвэкономическихсистемахспомощьюсетейПетри/Н.А.Полещук.URL: http://www.marketingmba.ru/article/v4_11/Paliashchuk.pdf [Датаобращения23.03.2017].10.Мальков,М.В.СетиПетриимоделирование/М.В.Мальков,С.Н.Малыгина.URL: http://cyberleninka.ru/article/n/setipetriimodelirovanie [Датаобращения20.03.207].11.WFсетиПетриURL: http://ru.wikipedia.org/wiki/WFсети.[Датаобращения02.04.207].

12.Скородумов,П.В.МоделированиесложныхдинамическихсистемнабазевложенныхгибридныхсетейПетри/П.В.Скородумов//Системыуправленияиинформационныетехнологии:научнотехническийжурнал.МоскваВоронеж:Научнаякнига,2008.С.82187.13.Духанов,А.В.Имитационноемоделированиесложныхсистем/А.В.Духанов,О.Н.Медведева//Курслекций.Владимир:ВГУ,200.

8с.