Full text
Введение Тема конфликтов, конфликтного поведения и реагирования на конфликтную ситуацию широко представлена в психологической науке, исследования восходят к первым публикациям о сложностях межличностного взаимодействия и не теряют своей актуальности на современном этапе. Данной теме посвящены труды В.Н. Амелина, А.Я. Анцупова, Н.В. Гришиной, Н.Н. Обозова, Ю.П. Платонова, Б.И. Хасана, А.И. Шипилова и других. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов трактуют понятие конфликта как наиболее деструктивного способа развития и завершения значимых противоречий, которые возникают в процессе социального взаимодействия, и борьба личностных подструктур [1]. В работах Н.В. Гришиной показано, что психологические конфликты в своей основе являются интерсубъективными, поскольку конфликт возникает между субъектами, представителями групп и участниками интерперсонального взаимодействия [2]. Н.Н. Обозов вводит эмоциональную составляющую отмечая, что конфликт – это всегда эмоционально окрашенное разногласие мнений, возникающее при одностороннем или двустороннем непринятии позиций участников [3]. Кризисы и конфликты выступают значимой и неизбежной составной частью социальной и личной жизни человека [4]. В.С. Мерлин утверждает, что психологические конфликты могут играть существенную роль в формировании новых особенностей характера, а также в коренной перестройке всей личности [5]. Особенности поведения личности в кризисах, конфликтах, фрустрирующих или сложных ситуациях обусловлены биологическими, гендерными, социальными, характерологическими, личностными и другими особенностями. Немаловажное значение в формировании способов поведения в конфликте, особенностей реагирования на конфликтную ситуацию имеет уровень общей психической ригидности личности. В психологии под термином ригидность понимают «неспособность корректировать программу деятельности в соответствии с требованиями ситуации» [6]. Психическую ригидность, ее психологическое содержание и структурные характеристики изучали Б.Г. Ананьев, П.Б. Ганнушкин, Г.В. Залевский, А.Ф. Лазурский, А.Е. Личко, Р. Мэй, И.П. Павлов и другие. В работах Г.В. Залевского показано, что психическая ригидность связана со свойствами нервной системы, с инертностью нервных процессов [7]. А.Ф Лазурский отмечает, что ригидность поведения может быть связана с тревогой, страхами, фрустрирующими ситуациями и обусловлена механизмами психологической защиты личности [8]. Э.В. Галажинский определяет ригидность как трудность коррекции программы поведения в целом или ее отдельных элементов, в связи с необходимостью и разной степенью осознания и принятия этой необходимости [9]. С целью изучения взаимосвязи психической ригидности с ведущими стилями поведения в конфликте («сотрудничество», «соперничество», «компромисс», «приспособление» и «избегание») было проведено исследование. Такие типы разрешения межличностных конфликтных ситуаций восходят к теории стратегий поведения в конфликте К. Томаса и Р. Килманна, которые вводят термин «стиль» и теоретически обосновывают пять кардинально различающихся между собой типов поведения в конфликте. Методология и результаты исследования В качестве методов исследования применялся анализ научной литературы, психодиагностическое тестирование при помощи методики самооценки психических состояний Г. Айзенка и опросника К. Томаса (в модификации Н.В. Гришиной), интерпретация результатов, корреляционный анализ, обобщение полученных данных. В исследовании приняли участие молодые люди 17-21 года (средний возраст респондентов 18,85 ± 0,46), всего участвовало 66 человек, из них 40 девушек и 26 юношей. Методика Г. Айзенка применяется для изучения уровня выраженности таких психологических свойств и состояний как тревожность, агрессивность, ригидность и фрустрация. Для реализации цели исследования в работе были использованы только показатели психической ригидности, остальные параметры методики из дальнейшего анализа были исключены. Противоположным свойством ригидности выступает психическая лабильность, которая способствует более успешной адаптации, оптимальным показателям адаптивности и конструктивному разрешению проблемных и фрустрирующих ситуаций. Результаты представлены в Таблице 1. Таблица 1 Распределение респондентов по уровню выраженности ригидности Уровень Низкий Средний Высокий Ригидность 14% 54% 32% Лабильность психической сферы, равно как и личная заинтересованность, саморегуляция деятельности, активный социальный интерес, позитивное принятие себя и т.д. выступает необходимым компонентом успешного процесса саморазвития [10]. По результатам данного исследования, у 32% респондентов выявлен высокий уровень ригидности, 14% обладают низким уровнем параметра, а 54% показали средний уровень ригидности, что является психологической нормой. Несмотря на то, что более половины опрошенных молодых людей имеют уровень ригидности, соответствующий нормативным показателям, у трети респондентов фиксируется выраженная неготовность и неспособность перестроить собственное поведение и деятельность при изменившихся условиях, а также недостаточная гибкость и подвижность психических процессов. В классификации ригидности выделяют аффективный (неспособность изменить форму эмоциональных проявлений, фиксация на однообразных эмоциях, неизменность аффективной значимости объекта), когнитивный (перцептивные нарушения, эффект установки отношения к объекту, зацикливание на определенных мыслях, функциональная фиксированность) и мотивационный (сложность изменить привычные способы удовлетворения потребностей, негибкость мотивационных структур потребностей, образование сверхценных идей) ее виды. Методика К. Томаса применяется для изучения ведущего стиля поведения в конфликте, диагностики доминирующих реакций человека в конфликтных ситуациях и его общей предрасположенности к конфликтам. Особенностью методики является возможность у одного испытуемого выявить смешанный стиль поведения в конфликте, когда ведущими стратегиями могут быть сразу две из представленных, т.н. комбинированный или смешанный стиль. Результаты представлены в Таблице 2. Таблица 2 Распределение респондентов по уровню выраженности ведущего стиля поведения в конфликте Стиль Соперничество Сотрудничество Компромисс Приспособление Избегание % 27 18 54 18 32 В данном исследовании 18% молодых людей обладают ведущим стилем «сотрудничество», 54% из них показали «компромисс» как основную стратегию поведения в конфликтных ситуациях, у 18% это оказался способ «приспособления», и у 32% – «избегание». Пассивными стилями поведения в конфликтных ситуациях выступают стили «избегание» и «приспособление», такое поведение характеризуется низким уровнем напористости, нежеланием отстаивать свои интересы и пассивным поведением в ситуации конфликта. «Компромисс» является достаточно частым способом разрешения конфликтов, поскольку оппонентам приходится идти на определенные уступки и лишь частично решать собственные проблемы, удовлетворять свои интересы. Используется данный способ чаще всего как временное решение, при обострении ситуации конфликт может разгореться с новой силой, т. о. «компромисс» – отсроченный конфликт. В данном исследовании примерно у трети респондентов (у 27%) выявлен стиль «соперничества» (конфронтация, соревнование) как ведущий в ситуации конфликта. Для такого стиля характерно отсутствие стремления к кооперации и высокая напористость в достижении собственных интересов, это проявляется открытым противостоянием, применением физической силы и вербальной агрессии, всевозможными угрозами и навязыванием своей точки зрения. «В ситуациях с элементами соревнования и соперничества особое значение имеет мотивация достижения успеха со стремлением и направленностью на достижение наилучших результатов в деятельности» [11]. Межличностные конфликты выступают итогом разноречивых ожиданий партнеров по общению, по взаимодействию. В качестве источников такого рода конфликтов выделяют разнообразные группы противоречий от познавательных и поведенческих, до мотивационных и волевых. В непосредственном появлении активного межличностного конфликта центральное место занимает переход разрешения усугубившихся разногласий в эмоциональную (аффективную) сферу. Корреляционный анализ был проведен при помощи коэффициента ранговой корреляции Спирмена, критические значения представлены в Таблице 3. Таблица 3 Критические значения r-критерия Спирмена N p при р ≤ 0,05 при р ≤ 0,01 66 ± 0,43 ± 0,54 В психологических исследованиях последних лет можно найти работы, посвященные изучению влияния различных психических свойств на выбор стиля поведения в конфликте (в типологии К. Томаса). Так, В.В. Пехтерев выявил корреляционную связь между «избеганием» и тревожностью, «сотрудничество» с интроверсией, «приспособление» с эмоциональной чувствительностью и зависимостью, «соперничество» с личным авторитетом и сильной волей [12]. Т.Х. Невструева зафиксировала линейную положительную корреляцию между «компромиссом» и симптомокомплексом ригидности, отрицательную связь между «соперничеством» и принятием ответственности [13]. Т.В. Бескова описывает зависимость «соперничества» и завистливости (в комбинациях стратегии нивелирования превосходства) и их взаимосвязи с агрессивностью и враждебностью личности [14]. Н.В. Никоненко исследует взаимосвязь стилей по К. Томасу со структурными характеристиками темперамента и отмечает, что стиль «сотрудничество» коррелирует с сангвиническим и меланхолическим типом, «соперничество» с экстраверсией и холерическим типом, «избегание» доминирует у меланхоликов, «приспособление» с высокими показателями нейротизма, а «компромисс» у флегматиков и интровертов [15]. Корреляционный анализ показал наличие отрицательной статистически значимой взаимосвязи между значениями ригидности и стилем «соперничество» (при p ≤ 0,05), результаты корреляционного анализа представлены в Таблице 4. Таблица 4 Корреляционные связи параметров ригидности и стилей поведения в конфликте Параметры Ригидность Соперничество – 0,471* Сотрудничество – 0,262 Компромисс 0,203 Избегание 0,026 Приспособление 0,028 Примечание: * – корреляция статистически значима с p < 0,05 Статистически значимых корреляционных связей между параметрами ригидности и стилями «приспособление», «сотрудничество», «избегание» и «компромисс» выявлено не было. Но обращает на себя внимание знак возможной корреляции, так, со стилями «приспособление» и «избегание» предполагаемый знак плюс, а с «соперничество» и «сотрудничество» знак минус. Значимая отрицательная корреляционная связь между параметрами ригидности и стилем «соперничество», объясняет нежелание ригидных личностей открыто противостоять оппонентам в конфликте, активно доказывать свою точку зрения, отстаивать собственные интересы. Ригидность как типологическое психологическое свойство личности оказывает влияние на многие сферы жизни человека от мотивационных компонентов до волевых составляющих поведения, от характерологических особенностей до выбора ведущего стиля поведения в конфликтных ситуациях. Способы реагирования на конфликты обусловлены психологическими свойствами личности, чем выше уровень психической ригидности, тем меньше выражен стиль поведения в конфликте – «соперничество», как основной способ разрешения ситуации. С другой стороны, понижение уровня ригидности способствует увеличению значений стиля «соперничество» в разрешении конфликтов, человек обладающий низким уровнем ригидности сможет активно отстаивать свои жизненные принципы, находить разнообразные аргументы в пользу своих умозаключений, признавать свои ошибки и стараться их исправить, гибко варьировать стратегиями противостояния в конфликтных и кризисных ситуациях. Заключение Психическая ригидность личности характеризуется неспособностью и неготовностью человека изменить привычную программу действий при изменении условий или ситуации. Проявляться ригидность может в мотивационной (поведенческой), когнитивной (познавательной) и/или аффективной (эмоциональной) сфере. Уровень психической ригидности оказывает значимое влияние на многие аспекты деятельности человека, участвует в формировании способов реагирования на проблемные и сложные жизненные ситуации. В случае деструктивного выхода из конфликтных, кризисных ситуаций появляются негативные эмоциональные реакции, психологический дискомфорт, развиваются неадаптивные формы поведения, формируется пассивное отношение к себе [16], немаловажное значение в этом процессе имеет общая ригидность личности. Лица с повышенным уровнем психической ригидности в качестве ведущих стилей поведения в конфликте отдают предпочтение стратегиям «избегания» и «приспособления», т.е. пассивным способам реагирования в конфликтных ситуациях. Активные стратегии разрешения конфликтов: «соперничество» и «сотрудничество» лицами с выраженной психической ригидностью применяются значительно реже. Возможность эффективно адаптироваться, успешно приспособиться к новым условиям, выбрать конструктивные стили поведения в сложных ситуациях во многом зависят от того, насколько личность готова изменить собственные установки, привычные способы реагирования или средства достижения целей. Межличностные конфликты, противоречия и ссоры воспринимаются личностью как существенные психологические проблемы, которые требуют своего решения или преодоления и сформированные ранее способы реагирования на конфликтные ситуации должны содержать необходимую степень гибкости, вариативности для сохранения эффективности деятельности.