Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов
В.
А. ТабурцаБиблиографическое описание статьи для цитирования:
Табурца
В.
А. Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2015. – Т. 13. – С.
3126–3130. – URL:
http://e-koncept.ru/2015/85626.htm.
Аннотация. Статья посвящена раскрытию особенностей и причин профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов. Автором проанализированы факторы, детерминирующие течение профессионального стресса, приводящие не только к психическому и эмоциональному выгоранию, но и профессиональной деформации и деструктивности личности.
Ключевые слова:
стресс, профессиональный стресс, профессиональная деформация сотрудников правоохранительных органов
Текст статьи
Табурца Виталий Андреевич,подполковник полиции, преподаватель кафедры специальной тактики факультета профессионального обучения Краснодарского университета МВД Россииt.andrei2007@yandex.ru
Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов
Аннотация.Статья посвящена раскрытию особенностей и причин профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов. Автором проанализированы факторы, детерминирующие течение профессионального стресса, приводящие не только к психическому и эмоциональному выгоранию, но и профессиональной деформации и деструктивности личности.Ключевые слова:стресс, профессиональный стресс,профессиональная деформация сотрудников правоохранительных органов.
Служба в правоохранительных органах является видом человеческой деятельности, обладающим не только социальной значимостью, но выходящим за пределы обыденной жизни, связанные с особыми условиями.Сотрудник правоохранительных органов выполняет обязанности и пользуется правами в пределах своей компетенции по занимаемой должности в соответствии с Конституцией Российской Федерации и другими нормативными документами[1].Несение сотрудником службы является выполнением служебного долга, требует от него организованности, высокой дисциплинированности, решительности и инициативы. Неподготовленность и некомпетентность может привести к дезориентации, что незамедлительно скажется на работе.Сотрудники правоохранительных органов в значительной степени подвержены влиянию производственного стресса. Профессиональная деятельность специалистов данного профиля включает множество эмоциональноотрицательных и экстремальных факторов, вызывающих стрессовое состояние:Профессиональная деятельность, в условиях которой находятся сотрудникиправоохранительных органов является предиктором разного рода таких психотравмирующих ситуаций, которые выходят за рамки обычного человеческого опыта. К ним относятся следующие детерминанты стрессоров:
ситуации, угрожающие сохранности жизни человека, способные привести к серьезной физической травме или ранению;
ситуации, связанные с восприятием устрашающихкартин смерти и ранений других людей, имеющих отношение к насильственной или внезапной гибели близкого человека;
ситуации, имеющие отношениек воздействиям губительных факторов внешней среды;
ситуации, связанные с собственной виной за смерть или тяжелую травму другого человека [2];
ситуации, при которых возникает экстренная необходимость решать задачу самостоятельно, выбирать лучший способ действия из нескольких возможных;
ситуации, включающие в себя сложность, высокие требования к соблюдению временных и иных показателей;
ситуации передвижения на местности в экстремальных условиях, при строгом соблюдении правил безопасности;
ситуации необходимостистрогоговыполнения нормативов, требований в профессиональных действиях;
ситуации опасностидля собственной жизни и жизни других людей [3].Перечисленные обстоятельства профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов предъявляют высокие требования к их стрессоустойчивости, выдержки в ситуациях высокого психического напряжения.Вероятность развития стрессовых состояний зависит от наличия и степени определенных факторов риска, которым подвержена данная профессиональная группа. Их можно подразделить на условия, способствующие развитию и таких состояний, и на причины эти состояния вызывающие.Примером условий может служить то, что эмоциональной напряженности больше подвержены лица с меланхолическим и холерическим типами темперамента. А причинами могут быть неожиданность возникновения опасной ситуации, реальной или предполагаемой угрозы для жизни и здоровья, незаслуженные оскорбления, непреодолимая трудность выполнения важного задания.Ряд ученых, например, В.Л. Марищук и М.А. Евдокимов предложили классификацию основных факторов риска, способствующихвозникновению стрессовых состояний у сотрудников правоохранительных органов [4].Они выделили три укрупненных группы стрессфакторов.К первой группе были отнесены социальнобытовые факторы, в их числе: неудовлетворенность содержанием государственных ценностей, сомнения в их справедливости, несогласие с системой общественных отношений, своим местом в этой системе;недовольство условиями службы, отношением к себе командиров, начальников;неудовлетворенность уровнем социальной защиты, денежным содержанием, плохими жилищными условиями;отрицательного влияния нездорового климата в служебном коллективе.Вторую группу составили профессиональные факторы, оказывающие непосредственное воздействие в ходе служебной деятельности:сознание своей недостаточной профессиональной подготовленности и опасения, связанных с ней кон6фликтов с сослуживцами, риска стать виновником определенной служебной ситуации;негативное воздействие плохой организации режима профессионального труда, неблагоприятные условия для отдыха, питания;недостаточно высокий уровень профессионально важных психических познавательных процессов, волевых качеств;недостаточно высокий уровень физических качеств и двигательных навыков, профессионально важных для выполнения своей профессиональной деятельности;типологические особенности нервной деятельности, недостаточно благоприятные для выполнения профессионального долга;общее неблагоприятное состояние здоровья и физического развития.Третья группа –это ситуативные (временные) факторы:временное ухудшения здоровья;временное отклонение параметров функционального состояния от оптимума;переживание болезни или смерти коголибо из близких;переживания в связи с переменами в составе начальников, командиров, потребовавших изменения привычного режима службы, отдыха, изменения уровня взыскательности командиров, начальников;трудности при переучивании на новую технику, изменение условий, меры ответственности в ее эксплуатации;ожидание относительно не благоприятных перемен в своем служебном положении, в семейном положении и т.д.Также факторами профессионального стресса у сотрудников правоохранительных органов являются:необходимость быстрого принятия решений в проблемных ситуациях;наличие ситуаций, угрожающих жизни и здоровью человека, способных привести к серьезной травме или ранению;повышенные требования к длительной концентрации внимания;высокая насыщенность межличностных взаимодействий;необходимость строгого выполнения нормативов, требований;высокая рабочая нагрузка;высокая ответственность за принимаемые решения.Перечисленные обстоятельства профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов предъявляют высокие требования к их эмоциональной устойчивости, выдержке в ситуациях высокого психического напряжения. В.А. Бодров отмечает, что существуют органические предпосылки психологической устойчивости, но преимущественно данная характеристика вырабатывается в течение жизни, формируется в период профессиональной активности, в ходе выполнения учебных, служебных задач [5].Рассмотрим последствие влияние производственного стресса на сотрудников правоохранительных органов.Отмечается, что продолжительное воздействие стрессовых факторов может привести к выраженной личностной деформации сотрудников правоохранительных органов. Наиболее часто в литературе упоминаются такие негативные характеристики данного профиля, как агрессивность, цинизм, профессиональная индифферентность, психологическое истощение, безразличие к служебным обязанностям, эмоциональные нарушения (тревога, депрессия, эмоциональная неустойчивость, импульсивность, раздражительность и др.) [2].Следствием продолжительного воздействия профессионального стресса может явиться развитие синдрома эмоционального выгорания.По оценке Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой симптомы психического выгорания наблюдаются более чем у 50% сотрудников правоохранительных органов. Существуют различные определения «выгорания», в наиболее общем виде оно рассматривается как «долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности» Н.В. Водопьянова [6].Психическое выгорание оказывает отрицательное воздействие на все стороны личности, ее поведение, межличностные отношения, снижая в конечном итоге эффективность профессиональной деятельности и удовлетворенности трудом. Среди симптомов эмоционального выгорания наиболее часто называют следующие: физическое и психическое истощение, усталость, снижение эффективности служебной деятельности, потеря интереса к выполняемым служебным обязанностям, депрессивные симптомы, деперсонализация, негативные эмоции, по отношению к людям, с которыми приходится сталкиваться в рамках трудовой деятельности, нарушения межличностных отношений [6].Следует отметить, что индивидуальные особенности делают их уязвимыми для стрессов. Но не все люди одинаково подвержены действию стрессов. Источник стресса, способный сломать жизнь одному человеку, останется не замеченным его коллегой.Здесь можно упомянуть о двух факторах, способных уменьшить восприимчивость человека к стрессу: высокий уровень удовлетворенности работой (службой) и контроль над тем, что он делает, и над условиями, в которых трудится.Одним из факторов, влияющих на то, как человек справляется со стрессом, является социальная поддержка, наши семейные и социальные контакты. Человек, который живет один или не имеет эмоциональных связей с окружающими, –более легкая добыча для стресса, нежели человек, связанный крепкими узами с родными, друзьями и коллегами. Поддержка семьи способна компенсировать негативные чувства, которые вызывает работа (служба), стать источником самоуважения и помочь осознать собственную значимость и ценность. Социальная поддержка коллег –сплоченная группа или хорошее отношение с руководством –тоже могут уменьшить негативные последствия стресса [7].Общее физическое состояние и подверженность стрессам взаимосвязаны. Более здоровые люди меньше страдают от производственных стрессов и от их последствий, чем те, чье здоровье оставляет желать лучшего. Физические упражнения –хороший способ улучшить качество жизни. Поэтому во многих подразделениях правоохранительных органов есть спортивные залы, в которых сотрудники в обязательном порядке проходят обучение сотрудников рукопашному бою, тиры для стрельб, в зиме время –лыжи и другие занятия.Уровень нашего профессионализма способен сделать нас более или менее устойчивыми к воздействию стрессов. Люди, лучше владеющие специальностью, как правило, считают свою работу менее стрессовой, чем те, которые уступают им в квалификации. Конечно, молодые сотрудники правоохранительных органов более подвержены стрессу, так как они еще не осознают, что и как делать, поэтому рядом с ними должен находиться опытный наставник.Итак, профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов, характеризуется высоким уровнем нервноэмоциональной напряженности, обусловленной сложностью и ответственностью решаемых задач, наличием реального риска для жизни, здоровья и социальнопсихологического благополучия самого сотрудника и других лиц. Последствием чрезмерной психологической нагрузки может стать снижение эффективности профессиональной деятельности до полной ее дезорганизации, а также формирование различного рода деформаций личности вплоть до расстройства психики иорганизма.В регуляции неблагоприятных проявлений стрессовых состояний целесообразно различать три уровня: организмический, индивидный и личностный, на каждом из которых применяется определенный комплекс методов.Наиболее успешными являются комплексные подходы к профилактике и преодолению неблагоприятных проявлений стресса, основанные на использовании нескольких наиболее эффективных для данной личности психокоррекционных методов. Подчеркивается необходимость индивидуального подхода к регуляции стресса с учетом личностных особенностей человека.Для профилактики и преодоления стрессовых состояний, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, используются различные методы и техники. С нашей точки зрения, наиболее эффективными из них в плане преодоления стресса и повышения стрессоустойчивости у работников правоохранительных органов, являются релаксация, аутогенная тренировка, дыхательных упражнений и др.Однако, причины, вызывающие профессиональный стресс у сотрудников правоохранительных органов, заметно различаются. Так, часть сотрудников, испытывают негативные переживания в связи с такими аспектами трудовой деятельности, как: плохие перспективы профессионального роста, маленькая зарплата, нечеткие инструкции руководителей, завышенные требования к результатам своей работы, невозможность повлиять на принятие решений, изоляция от поддержки коллег, большой объем работы, рабочие перегрузки, недостаток разнообразия работы, неадекватные методы руководства (чрезмерная директивность, завышенные требования).В свою очередь, другая группа сотрудников в большей степени, по сравнению спервой, испытывают профессиональный стресс по следующим причинам: организационные проблемы, недостаточные резервы (большой объем работы; недостаток времени, которым можно распорядиться по своему усмотрению; высокая рабочая нагрузка), ненужные процедуры, в основном связанные с ведением большого объема документации, ролевой конфликт, плохая коммуникация, конфликт с коллегами, высокая профессиональная ответственность.Согласно полученным данным, сотрудники правоохранительных органов, принявшие участие в нашем исследовании, испытывают влияние производственного стресса. Это проявляется в высоком уровне реактивной тревожности в конце рабочего дня. Кроме того, у обследованных работников были выявлены некоторые личностные особенности (подозрительность, внутреннее напряжение, настороженность, повышенная чувствительность), которые, возможно, являются следствием негативного влияния профессионального стресса.Особенности переживания профессионального стресса, устойчивость к возникновению стрессового состояния, связаны с определенными личностными особенностями работников правоохранительных органов. Низкая толерантность к возникновению профессионального стресса характерна для тревожных, замкнутых, эмоционально не устойчивых, нерешительных, чувствительных испытуемых обеих групп. Кроме того, были выявлены специфические взаимосвязи между факторами профессионального стресса и индивидуальными особенностями.Также в нашей работе был представлен анализ общих принципов регуляции стресса, а также описание отдельных методов, которые, с нашей точки зрения, являются наиболее эффективными в плане преодоления стресса и повышения стрессоустойчивости у работников правоохранительных органов. К этим методам относятся релаксация, аутогенная тренировка, дыхательные упражнения, различные приемы саморегуляции эмоционального состояния.
Ссылки на источники1.Профессиональные проблемы сотрудников правоохранительных органов. Электронный ресурс http://psyedu.ru/files/articles/2491/pdf_version.pdf2.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности –СПб.;Речь, 2010 –272с.3.Понамарев М.В. Некоторые психологические аспекты деятельности работников внутренних дел // Журнал практического психолога, 2009,№1.4.Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология. Современное состояние и перспективы различия. –М.: Радекс, 2015 260с5.Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности –М.; ПЕРСЭ, 2009 –511с.6.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика –СПб.; Питер, 2010 –358с.7.Калуев А.В. Проблемы изучения стрессового поведения. –Киев, 2009.
Стресс в служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов
Аннотация.Статья посвящена раскрытию особенностей и причин профессионального стресса сотрудников правоохранительных органов. Автором проанализированы факторы, детерминирующие течение профессионального стресса, приводящие не только к психическому и эмоциональному выгоранию, но и профессиональной деформации и деструктивности личности.Ключевые слова:стресс, профессиональный стресс,профессиональная деформация сотрудников правоохранительных органов.
Служба в правоохранительных органах является видом человеческой деятельности, обладающим не только социальной значимостью, но выходящим за пределы обыденной жизни, связанные с особыми условиями.Сотрудник правоохранительных органов выполняет обязанности и пользуется правами в пределах своей компетенции по занимаемой должности в соответствии с Конституцией Российской Федерации и другими нормативными документами[1].Несение сотрудником службы является выполнением служебного долга, требует от него организованности, высокой дисциплинированности, решительности и инициативы. Неподготовленность и некомпетентность может привести к дезориентации, что незамедлительно скажется на работе.Сотрудники правоохранительных органов в значительной степени подвержены влиянию производственного стресса. Профессиональная деятельность специалистов данного профиля включает множество эмоциональноотрицательных и экстремальных факторов, вызывающих стрессовое состояние:Профессиональная деятельность, в условиях которой находятся сотрудникиправоохранительных органов является предиктором разного рода таких психотравмирующих ситуаций, которые выходят за рамки обычного человеческого опыта. К ним относятся следующие детерминанты стрессоров:
ситуации, угрожающие сохранности жизни человека, способные привести к серьезной физической травме или ранению;
ситуации, связанные с восприятием устрашающихкартин смерти и ранений других людей, имеющих отношение к насильственной или внезапной гибели близкого человека;
ситуации, имеющие отношениек воздействиям губительных факторов внешней среды;
ситуации, связанные с собственной виной за смерть или тяжелую травму другого человека [2];
ситуации, при которых возникает экстренная необходимость решать задачу самостоятельно, выбирать лучший способ действия из нескольких возможных;
ситуации, включающие в себя сложность, высокие требования к соблюдению временных и иных показателей;
ситуации передвижения на местности в экстремальных условиях, при строгом соблюдении правил безопасности;
ситуации необходимостистрогоговыполнения нормативов, требований в профессиональных действиях;
ситуации опасностидля собственной жизни и жизни других людей [3].Перечисленные обстоятельства профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов предъявляют высокие требования к их стрессоустойчивости, выдержки в ситуациях высокого психического напряжения.Вероятность развития стрессовых состояний зависит от наличия и степени определенных факторов риска, которым подвержена данная профессиональная группа. Их можно подразделить на условия, способствующие развитию и таких состояний, и на причины эти состояния вызывающие.Примером условий может служить то, что эмоциональной напряженности больше подвержены лица с меланхолическим и холерическим типами темперамента. А причинами могут быть неожиданность возникновения опасной ситуации, реальной или предполагаемой угрозы для жизни и здоровья, незаслуженные оскорбления, непреодолимая трудность выполнения важного задания.Ряд ученых, например, В.Л. Марищук и М.А. Евдокимов предложили классификацию основных факторов риска, способствующихвозникновению стрессовых состояний у сотрудников правоохранительных органов [4].Они выделили три укрупненных группы стрессфакторов.К первой группе были отнесены социальнобытовые факторы, в их числе: неудовлетворенность содержанием государственных ценностей, сомнения в их справедливости, несогласие с системой общественных отношений, своим местом в этой системе;недовольство условиями службы, отношением к себе командиров, начальников;неудовлетворенность уровнем социальной защиты, денежным содержанием, плохими жилищными условиями;отрицательного влияния нездорового климата в служебном коллективе.Вторую группу составили профессиональные факторы, оказывающие непосредственное воздействие в ходе служебной деятельности:сознание своей недостаточной профессиональной подготовленности и опасения, связанных с ней кон6фликтов с сослуживцами, риска стать виновником определенной служебной ситуации;негативное воздействие плохой организации режима профессионального труда, неблагоприятные условия для отдыха, питания;недостаточно высокий уровень профессионально важных психических познавательных процессов, волевых качеств;недостаточно высокий уровень физических качеств и двигательных навыков, профессионально важных для выполнения своей профессиональной деятельности;типологические особенности нервной деятельности, недостаточно благоприятные для выполнения профессионального долга;общее неблагоприятное состояние здоровья и физического развития.Третья группа –это ситуативные (временные) факторы:временное ухудшения здоровья;временное отклонение параметров функционального состояния от оптимума;переживание болезни или смерти коголибо из близких;переживания в связи с переменами в составе начальников, командиров, потребовавших изменения привычного режима службы, отдыха, изменения уровня взыскательности командиров, начальников;трудности при переучивании на новую технику, изменение условий, меры ответственности в ее эксплуатации;ожидание относительно не благоприятных перемен в своем служебном положении, в семейном положении и т.д.Также факторами профессионального стресса у сотрудников правоохранительных органов являются:необходимость быстрого принятия решений в проблемных ситуациях;наличие ситуаций, угрожающих жизни и здоровью человека, способных привести к серьезной травме или ранению;повышенные требования к длительной концентрации внимания;высокая насыщенность межличностных взаимодействий;необходимость строгого выполнения нормативов, требований;высокая рабочая нагрузка;высокая ответственность за принимаемые решения.Перечисленные обстоятельства профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов предъявляют высокие требования к их эмоциональной устойчивости, выдержке в ситуациях высокого психического напряжения. В.А. Бодров отмечает, что существуют органические предпосылки психологической устойчивости, но преимущественно данная характеристика вырабатывается в течение жизни, формируется в период профессиональной активности, в ходе выполнения учебных, служебных задач [5].Рассмотрим последствие влияние производственного стресса на сотрудников правоохранительных органов.Отмечается, что продолжительное воздействие стрессовых факторов может привести к выраженной личностной деформации сотрудников правоохранительных органов. Наиболее часто в литературе упоминаются такие негативные характеристики данного профиля, как агрессивность, цинизм, профессиональная индифферентность, психологическое истощение, безразличие к служебным обязанностям, эмоциональные нарушения (тревога, депрессия, эмоциональная неустойчивость, импульсивность, раздражительность и др.) [2].Следствием продолжительного воздействия профессионального стресса может явиться развитие синдрома эмоционального выгорания.По оценке Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой симптомы психического выгорания наблюдаются более чем у 50% сотрудников правоохранительных органов. Существуют различные определения «выгорания», в наиболее общем виде оно рассматривается как «долговременная стрессовая реакция или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности» Н.В. Водопьянова [6].Психическое выгорание оказывает отрицательное воздействие на все стороны личности, ее поведение, межличностные отношения, снижая в конечном итоге эффективность профессиональной деятельности и удовлетворенности трудом. Среди симптомов эмоционального выгорания наиболее часто называют следующие: физическое и психическое истощение, усталость, снижение эффективности служебной деятельности, потеря интереса к выполняемым служебным обязанностям, депрессивные симптомы, деперсонализация, негативные эмоции, по отношению к людям, с которыми приходится сталкиваться в рамках трудовой деятельности, нарушения межличностных отношений [6].Следует отметить, что индивидуальные особенности делают их уязвимыми для стрессов. Но не все люди одинаково подвержены действию стрессов. Источник стресса, способный сломать жизнь одному человеку, останется не замеченным его коллегой.Здесь можно упомянуть о двух факторах, способных уменьшить восприимчивость человека к стрессу: высокий уровень удовлетворенности работой (службой) и контроль над тем, что он делает, и над условиями, в которых трудится.Одним из факторов, влияющих на то, как человек справляется со стрессом, является социальная поддержка, наши семейные и социальные контакты. Человек, который живет один или не имеет эмоциональных связей с окружающими, –более легкая добыча для стресса, нежели человек, связанный крепкими узами с родными, друзьями и коллегами. Поддержка семьи способна компенсировать негативные чувства, которые вызывает работа (служба), стать источником самоуважения и помочь осознать собственную значимость и ценность. Социальная поддержка коллег –сплоченная группа или хорошее отношение с руководством –тоже могут уменьшить негативные последствия стресса [7].Общее физическое состояние и подверженность стрессам взаимосвязаны. Более здоровые люди меньше страдают от производственных стрессов и от их последствий, чем те, чье здоровье оставляет желать лучшего. Физические упражнения –хороший способ улучшить качество жизни. Поэтому во многих подразделениях правоохранительных органов есть спортивные залы, в которых сотрудники в обязательном порядке проходят обучение сотрудников рукопашному бою, тиры для стрельб, в зиме время –лыжи и другие занятия.Уровень нашего профессионализма способен сделать нас более или менее устойчивыми к воздействию стрессов. Люди, лучше владеющие специальностью, как правило, считают свою работу менее стрессовой, чем те, которые уступают им в квалификации. Конечно, молодые сотрудники правоохранительных органов более подвержены стрессу, так как они еще не осознают, что и как делать, поэтому рядом с ними должен находиться опытный наставник.Итак, профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов, характеризуется высоким уровнем нервноэмоциональной напряженности, обусловленной сложностью и ответственностью решаемых задач, наличием реального риска для жизни, здоровья и социальнопсихологического благополучия самого сотрудника и других лиц. Последствием чрезмерной психологической нагрузки может стать снижение эффективности профессиональной деятельности до полной ее дезорганизации, а также формирование различного рода деформаций личности вплоть до расстройства психики иорганизма.В регуляции неблагоприятных проявлений стрессовых состояний целесообразно различать три уровня: организмический, индивидный и личностный, на каждом из которых применяется определенный комплекс методов.Наиболее успешными являются комплексные подходы к профилактике и преодолению неблагоприятных проявлений стресса, основанные на использовании нескольких наиболее эффективных для данной личности психокоррекционных методов. Подчеркивается необходимость индивидуального подхода к регуляции стресса с учетом личностных особенностей человека.Для профилактики и преодоления стрессовых состояний, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, используются различные методы и техники. С нашей точки зрения, наиболее эффективными из них в плане преодоления стресса и повышения стрессоустойчивости у работников правоохранительных органов, являются релаксация, аутогенная тренировка, дыхательных упражнений и др.Однако, причины, вызывающие профессиональный стресс у сотрудников правоохранительных органов, заметно различаются. Так, часть сотрудников, испытывают негативные переживания в связи с такими аспектами трудовой деятельности, как: плохие перспективы профессионального роста, маленькая зарплата, нечеткие инструкции руководителей, завышенные требования к результатам своей работы, невозможность повлиять на принятие решений, изоляция от поддержки коллег, большой объем работы, рабочие перегрузки, недостаток разнообразия работы, неадекватные методы руководства (чрезмерная директивность, завышенные требования).В свою очередь, другая группа сотрудников в большей степени, по сравнению спервой, испытывают профессиональный стресс по следующим причинам: организационные проблемы, недостаточные резервы (большой объем работы; недостаток времени, которым можно распорядиться по своему усмотрению; высокая рабочая нагрузка), ненужные процедуры, в основном связанные с ведением большого объема документации, ролевой конфликт, плохая коммуникация, конфликт с коллегами, высокая профессиональная ответственность.Согласно полученным данным, сотрудники правоохранительных органов, принявшие участие в нашем исследовании, испытывают влияние производственного стресса. Это проявляется в высоком уровне реактивной тревожности в конце рабочего дня. Кроме того, у обследованных работников были выявлены некоторые личностные особенности (подозрительность, внутреннее напряжение, настороженность, повышенная чувствительность), которые, возможно, являются следствием негативного влияния профессионального стресса.Особенности переживания профессионального стресса, устойчивость к возникновению стрессового состояния, связаны с определенными личностными особенностями работников правоохранительных органов. Низкая толерантность к возникновению профессионального стресса характерна для тревожных, замкнутых, эмоционально не устойчивых, нерешительных, чувствительных испытуемых обеих групп. Кроме того, были выявлены специфические взаимосвязи между факторами профессионального стресса и индивидуальными особенностями.Также в нашей работе был представлен анализ общих принципов регуляции стресса, а также описание отдельных методов, которые, с нашей точки зрения, являются наиболее эффективными в плане преодоления стресса и повышения стрессоустойчивости у работников правоохранительных органов. К этим методам относятся релаксация, аутогенная тренировка, дыхательные упражнения, различные приемы саморегуляции эмоционального состояния.
Ссылки на источники1.Профессиональные проблемы сотрудников правоохранительных органов. Электронный ресурс http://psyedu.ru/files/articles/2491/pdf_version.pdf2.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности –СПб.;Речь, 2010 –272с.3.Понамарев М.В. Некоторые психологические аспекты деятельности работников внутренних дел // Журнал практического психолога, 2009,№1.4.Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология. Современное состояние и перспективы различия. –М.: Радекс, 2015 260с5.Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности –М.; ПЕРСЭ, 2009 –511с.6.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика –СПб.; Питер, 2010 –358с.7.Калуев А.В. Проблемы изучения стрессового поведения. –Киев, 2009.
