Ключевое слово: «conflict»

Одной из актуальных научно-практических проблем современности является раскрытие потенциальных возможностей эмоциональной сферы юриста. Цель статьи – провести исследование эффектов конфликтного взаимодействия студентов колледжа (юриспруденция) и разработать педагогические технологии предупреждения их конструктивной деформации. Исследование проводилось в три этапа: поисково-подготовительный (теоретическое изучение психолого-педагогической литературы, подбор методик для проведения констатирующего эксперимента. Были подобраны методики с учетом возрастных характеристик и темы исследования); опытно-экспериментальный (проведение констатирующего эксперимента, интерпретация результатов). Методики: «САН» – диагностика самочувствия, активности, настроения (В. А. Доскин, Н. А. Лаврентьева, В. Б. Шарай, М. П. Мирошников); «Самооценка эмоционального состояния» (Г. Ю. Айзенк). И третий – контрольно-обобщающий этап (анализ и обобщение результатов исследования, составление рекомендаций по коррекции эмоциональных состояний участников процесса защиты прав потребителей). Методы теоретические: анализ литературы, синтез, конкретизация, обобщение; эмпирические: констатирующий эксперимент, тестирование. Эмпирическое исследование проводилось на базе ООО «Челябинское Бюро Юридической Помощи». В исследовании принимали участие студенты Южно-Уральского государственного колледжа (юриспруденция). Возраст испытуемых – 19–20 лет. В целом по результатам констатирующего эксперимента установлено, что эмоциональное состояние практикантов характеризуется такими негативными проявлениями, как средний уровень агрессивности, тревожности, фрустрации, ригидности. Эти негативные проявления следует преодолевать в ходе практики, поскольку производственная практика – важный этап в личностном развитии специалиста и формировании ценностного отношения к профессиональной сфере деятельности. Для успешного преодоления разработана Программа, системообразующим элементом которой является факультатив «Консультирование по защите прав потребителя». Цель и задачи факультатива: дать представление о технологических аспектах процесса консультирования по защите прав потребителя; сформировать практические навыки по вопросам организации и осуществления консультирования по защите прав потребителя. Задачи: ознакомление с сущностью и содержанием консультационной деятельности по защите прав потребителя; обучение теории и практике проведения консультирования по защите прав потребителя с использованием профессиональных консультантов; закрепление знаний и развитие навыков по защите прав потребителя. Учебный план дисциплины «Консультирование по защите прав потребителя» 36 часов, в том числе лекций 16, практических занятий 8, самостоятельной работы 12 и зачет. Учебно-тематический план включает пять разделов: Определение и цели процесса консультирования по защите прав потребителя; Субъекты и объекты консультирования по защите прав потребителя. Виды и формы консультирования по защите прав потребителя; Структура процесса консультирования по защите прав потребителя; Роль и место консультанта в процессе консультирования по защите прав потребителя; Оценка эффективности консультационных услуг.

Период обучения в высших учебных заведениях является не только периодом приобретения знаний, умений и навыков по выбранной специальности, но и формирования личности, основ социализации и становления поведенческих стратегий студентов. Социальные конфликты в высших учебных заведениях поднимают проблему организации регулярной и систематической воспитательной работы в ходе осуществления учебной, а также внеучебной деятельности.

В статье рассматриваются вопросы поведения в конфликтных ситуациях современных подростков. Описаны подходы разных авторов к рассмотрению понятия «конфликт». Представлен анализ стилей поведения в ситуациях конфликта. Внимание уделено раскрытию некоторых аспектов поведения в конфликтной ситуации у младших подростков. Представлены результаты эмпирического исследования стилей поведения в конфликте у младших подростков.

В статье рассматривается проблема народа и власти в трагедии А. С. Пушкина «Борис Годунов». Акцентируется внимание на конфликте трагедии, раскрывается образ царя Бориса Годунова и собирательный образ народа.

В статье представлен анализ понятия посреднического потенциала медиаторов, рассматриваемого как условие подготовки и средство для решения споров и урегулирования конфликтов. Посреднический потенциал медиаторов диагностируется через конфликтологическую компетентность урегулирования конфликтов и включает социально-психологические особенности и профессионально важные качества личности, операциональные характеристики в разрешении конфликта, тактики, выбираемые при разрешении конфликтов.