Психологические аспекты распознавания лжи
Н.
В. ГусеваБиблиографическое описание статьи для цитирования:
Гусева
Н.
В. Психологические аспекты распознавания лжи // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2015. – Т. 13. – С.
2936–2940. – URL:
http://e-koncept.ru/2015/85588.htm.
Аннотация. Детское экспериментирование, эксперимент, поисковая деятельность, объект неживой природы.
Ключевые слова:
ложь, невербальные признаки лжи, оценка правдивости устных сообщений, инструментальная детекция лжи, полиграф, обследование с использованием полиграфа
Текст статьи
Гусева Наталья Витальевна,Кандидат психологических наук, преподаватель кафедры кадрового и моральнопсихологического обеспечения ВГОУ ДПО «Тюменский институтповышения квалификации сотрудников МВД России», г. Тюменьnatashagu@mail.ru
Психологические аспекты распознаваниялжи
Аннотация.Статья посвящена рассмотрению основныхпсихологических аспектов распознавания лжи. Изложены ключевые факторы распознаванияложной информации путем анализа невербальныхповеденческих проявлений. Освещаютсявозможности методов анализа речевых сообщений с целью установления правдивости показаний и объяснений.Особое внимание уделено обоснованию применения инструментальной детекции лжи и его прикладной психофизиологической технологии –обследованиям с использованием полиграфа.Попытка систематизации признаков, свидетельствующих о возможном присутствии лжи, позволяет более целенаправленно подойти к развитию профессиональной компетентности специалистов, в чьи обязанности входит установление истины и выявление ложной информации.Ключевые слова:Ложь. Невербальные признаки лжи. Оценка правдивости устных сообщений. Инструментальная детекция лжи. Полиграф.Обследованиес использованием полиграфа.
Люди издавна пытались разгадать тайну личности,искали пути установления правды и объективного разоблачения лжи и обмана, выявления истинных намерений и мыслей говорящего. Ложь является неотъемлемой частью человеческого бытия, проявляется в самых различных ситуациях и сферах деятельности, поэтому проблема распознавания и эффективного выявления лжи была и будет актуальной во все времена.Анализируя научную проблемулжи, исследователичасто ссылаются на богословские труды Августина Блаженного, который полагал, что ложь –это сказанное с желанием сказать ложь. Цель лжеца–исказить истину, передать ложное сообщение. В большом толковом словаре русского языка приводится следующее определение: "Ложь это намеренное искажение истины, неправда"[1].Если человек не осознает, что передаваемая им информация является недостоверной, то в этом случае его сообщение нельзя рассматривать как ложь. Лжецом является только тот человек, который четко осознает и понимает, чтоон лжет. С этой точки зрения понятия "ложь", "обман" и "неискренность" при всех их уникальныхсемантических оттенках становятся синонимичными по своей сути. Лишьв случае намеренного и осознанного искажения истины "включаются" специальные мозговые механизмы переработки информации и эмоций, приводящие к появлению психофизиологических и других прямых и косвенных признаков лжи. Впсихологической теории и практикесуществует три основных способа, которые позволяют с той или иной степенью достоверности выявлять ложь. Первый –это наблюдение за невербальными проявлениямиговорящего в процессе общения. Второй основан на анализе содержания речевого сообщения. Третий способ это способ регистрации и оценки комплекса физиологических реакций, который называют инструментальной детекцией лжи. В основе этихтрех способов лежит изучение человека как целостной системы. Постараемся кратко осветить основные способы распознавания лжи.Голос и особенности речи являются весьмаинформативным и точным индикатором правдивости или ложности сообщений. Исследователи выделяют такиенаиболее характерные признаки лжи,как изменение интонации, темпа речи, изменения тембра и появление дрожи в голосе. Возникающие паузы при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения, и, напротив, очень быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься, также могут красноречиво говорить о том, что человек пытается сообщить ложную информацию.Зачастую лжец демонстративно подчеркиваетс помощью интонации и тона голоса какиелибо фрагменты передаваемой информации, маскируя правду и пытаясь выдать ложь за истину.При сообщении ложной информации иногда в речи появляютсявыражения, нетипичныедля данного человека в обычном общении или, наоборот,исчезают типичныедля него слова и обороты.Пытаясь солгать,люди стремятся контролировать свое поведение, втом числе и звучание голоса, однакоосуществить полный самоконтроль звучания собственного голоса достаточно трудно, поскольку в силу физиологических особенностей человекслышит себя не так, какзвучит его голосна самом деле. Тон голоса также может свидетельствовать о лжи. Повышение тона голоса является одним из основных признаков психологического возбуждения. Пониженный тон голоса может выражать испытываемое человекомчувство грусти,вины или стыда. Эмоциональные переживаниячеловека всегда в той или иной степени накладывают отпечаток на звучание его голоса. В своем фундаментальном труде «Психология лжи» Пол Экман излагает результатыэкспериментасо студентками медсестрами, в котором было установлено, что при обмане высота их голоса возрастала[2]. В то же время, правдивый человек, пытаясь доказатьсвою правоту, также может испытывать волнение, поэтому всегда нужно рассматриватьвсюситуацию комплексно, не полагаясьна один верный признак обмана. Наш современник, известный специалист по верификации лжи Спирица Е.В. отмечает, что вернымпризнаком обмана может являться бесстрастный голос. Такойголос говорит о том, что человек контролирует себя, а значит, ему есть что скрывать[3].При сообщении ложной информациивотличие от голосачеловеку лучше удается контролировать свое лицо.В отличиеот голоса или тела лицо лучше приспособлено ко лжи, посколькуобладает значительной ёмкостьюи управляемостью, поэтому, при попытках распознаваниялжи ориентироваться толькона лицо нецелесообразно.Путем самоконтроля и управления внешними проявлениямипсихических реакций и эмоций с помощью мимики и взгляда можно достаточно успешно вводить в заблуждение другого человека. С другой стороны, заметитьи выявитьложь зачастую удается именно благодаря анализу выражения лица.При ориентациина лицо партнера пообщению как индикаторараспознаваниялживнимание наблюдателя обращается главным образомна следующиепараметры:
1. Традиционный признак «бегающий взгляд» связанный с тем, что лгущий человек отводит глаза в сторону, поскольку ему трудно выдержать взгляд партнера по общению.2. Ложное высказывание часто сопряжено слёгкой улыбкой.В то же время, она может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка, сопровождающая ложь, позволяет скрывать внутреннее напряжение, но не всегда выглядит при этом достаточно естественной.3. Вовремяложного сообщения по лицу как бы «пробегает тень», обусловленнаямикронапряжениемлицевых мышц. В большинстве случаев видеосъемка позволяет зарегистрироватькратковременное напряжение в выражении лица,длящеесядоли секунды. 4. Сообщая ложь, человек стремится контролировать реакцию партнера. С этой целью он на короткое время концентрирует свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить,насколько успешно ему удалось ввести его в заблуждение. Он словно проверяет, верят ему или не верят.5. Покраснения лица или отдельных его частей, дрожание губ, расширение зрачков, учащенное моргание и другие изменения, характерные для страха,стыда и иных эмоций, сопровождающих ложь и неискренность на подсознательномуровне
частые проявлениявегетативных реакций организма.6. Популярный в нейролингвистическом программировании(НЛП) прием –отслеживание движений глаз партнера в процессе визуальной диагностики. Имеются условныезоны, в которые непроизвольно попадаетзрачок глаза при так называемом конструировании информации(термин НЛП).В ряде случаев это является разновидностью лжи, посколькуречь идет о сознательномискажении информации.
Исследователи направления, которое за рубежом называют«язык тела», отмечают, что интерпретация мимики,жестов, поз и других невербальных компонентов общения, должна осуществляться в контексте анализа всей ситуации.Именно на несоответствии содержания высказывания внешним проявлениям в процессе высказываниязачастую строятся предположения о присутствии лжи. Среди всех признаков эмоций, наблюдаемыхв области лица, следует выделить векодвигательную реакцию и мимические жестыадаптеры. Только эти признаки поддаются прямому количественному измерению и подходят для объективнойоценки правдивости устных сообщений.Еще один фактор, на который стоит обратить внимание, это сухость во рту. Еще древние китайцы заметили, что вмомент сильного волненияв большинстве случаев человек испытываетсухость во рту. Это связано с тем, что в стрессовой ситуации увеличивается выработкаадреналина, который подавляет деятельность слюнных желез. Поэтому, непроизвольное облизывание губ языком свидетельствует о сильном волнении собеседника.Взависимости от контекста беседы это может быть и признаком попыток солгать. Пересыхание во рту в момент волнения может привести и к появлению таких признаков,как частое покашливание, появление хрипотцы в голосе. Психологампрактикам хорошо известна так называемая «закрытая поза», когда собеседник садится так, как будто отгораживается посредством скрещивания рук или ног. Такое поведение зачастую демонстрируется клиентом, впервые пришедшим на сеанс психологического консультирования,и обусловлено подсознательными механизмами защиты, связанными с желанием человека показать себя в наиболее выгодном свете, скрыть свои слабые стороны.Задача психолога в этом случае –помочь клиенту почувствовать себя в безопасности, тем самым снять психологические барьеры, заставляющие выстраивать тактику и стратегию лжи. Совпадение мыслей и слов, слов и невербальных компонентов общения психологи называют конгруэнтностью. Человек, говорящий правду –конгруэнтен, лжец не конгруэнтен, поскольку испытывает внутреннее рассогласование между тем, что зафиксировано в его памяти и тем, что он сообщает. Это внутреннее рассогласование неизбежно проявляет себя во внешних признаках и изменениях вегетативных реакций организма. Задача наблюдателя –заметить и правильно интерпретировать эти проявления.При обнаружениилжи путем анализа содержания речевых сообщений важно помнить, что речь это одна из формповедения человека, в которой отражаютсяего привычки,характер, социальные и жизненные позиции. В межличностном общении наиболее достоверным каналом информации является тот, который меньше всегоконтролируется сознанием.С этой точки зрениясамым ненадежным каналом оценки достоверности передаваемой информации является речь. Вто же время, умелый анализ речевых высказываний позволяет увеличить шансы на успешное распознаваниеложности сообщений.Речь является универсальным средством коммуникации, обеспечивающим наименьшую потерю смысла передаваемой информации, но только при наличии соответствующего желания лица, осуществляющего передачу этой информации. При желании скрыть правду речь можетотражать не реальные, а вымышленные события и обстоятельства. Поэтому,получение в ходе расследования правдивых показаний одна из основных и наиболее актуальныхпроблем криминалистической науки и практики. Данная проблема характерна не только для показанийподозреваемого и обвиняемого, для которых дача ложных показаний является способом защиты от обвинения. Не менее злободневнаона и в отношении свидетеля и потерпевшего, которых часто относят к добросовестным участникам расследования,и которые несут уголовную ответственность за дачу заведомо ложных показаний. Так, по данным В.А. Волынского, каждый четвёртыйпятый свидетель или потерпевший даёт ложные показания[4].Олдерт Фрайв книге "Ложь. Три способа выявления"[5],приводит 19 критериев, используемых для оценки правдивости устных сообщений,используемых, в частности, в рамках расследований.Автор подробно описывает содержание всех критериев, приводит иллюстрирующие примеры. Использование данных критериев для оценки правдивости утверждений и показаний позволяет провести структурированный анализ, обращая внимание при анализе устных сообщений на самые значимые факторы. В своей работе автор рассматривает результаты полевых исследований, наглядно демонстрирующих возможности метода.Часто неискренность лжеца выдается непроизвольно в результате произнесения имотдельных слов (оговорок) и фраз (проговоров), которые в силу невнимательности и небрежности лжецамогут обнаруживать скрываемую правду. В то же время,в отдельных направлениях психологии считается, что появление оговорок, описок и проговоров представляет собой не случайный процесс, обусловленный небрежностью и невниманием, азакономерноеявление, отражающее внутренний психологическийконфликт человека. Оговорка, хоть ине всегда явно, отражает то, что говорящий хотел бы скрыть. Зигмунд Фрейд по этому поводу писал: "подавление говорящим своего внутреннего стремления скрыть чтото является обязательным условием для появления оговорок"[6].Очевиден тот факт, что не всякая оговорка может служить доказательствомлжи. Необходимопринимать во внимание содержание всего сообщения и контекст всей ситуации. Зачастуюоговорки представляют собой обычные ошибки речи, являются отражением нарушения нормального протекания процесса речевой продукции в результате действия сильных эмоций.В то же время, полное отсутствие оговорок не являетсядоказательствомправдивости сообщения. Сторонникипсихоанализа полагают, что раскрывающие ложьоговорки появляются, прежде всего, у тех лжецов, которые испытывают сильное чувство вины и подсознательно стремятся к разоблачению их лжи. Важными факторами распознавания лжи является эмоциональное и словарное обеднение речи, излишняя детализация незначимых моментов рассказа и резкое сокращение деталей и конкретности в описании значимого события. Частые переспрашивания, уточнения, непонимание самых простых слов и формулировок также являются индикаторами ложности высказываний. Иногда лжец уходитот прямых вопросов. Например, вор на вопрос "Вы хоть чтонибудь украли в этот период?", может спросить: "А что вы подразумеваете под словом украсть?".Ярким признаком лжи являются уклончивые ответы или увертки, например: "Я не хочу говорить об этом...", "Чтото не могу припомнить...", "Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос..." Таким образом, несмотря на то, что слова, как уже было отмечено выше, несут в себе меньший потенциал возможностей для разоблачениялжи, нежели невербальные проявления, они также могут быть информативнымипризнаками ложности сообщенийпри условии их структурированногоанализа.Отдельно хотелось бы подчеркнуть значимость метода графологичесого анализа письма, заслуживающего отдельного детального рассмотрения. При профессиональном подходе с использованием специальных методик этот метод позволяет с высокой степенью надежности установить и выявить ложь, в частности ложные письменные показания и объяснения.Укажем лишь основные параметры, сопровождающие письменное изложение ложной информации: уменьшение или расширение величины межстрочного интервала, изменение (чаще всего сужение) высоты букв, усиление или уменьшениенажима, сужение межбуквенных интервалов, сужение правого поля. Очевидно, что применение графологических методов при кажущейся простоте требует серьезной профессиональной подготовки специалиста. Серьезной прикладной психофизиологической технологией, относящейся кгруппе методов оценки достоверности информации и распознавания лжи, является метод инструментальной детекциилжи. В рамках этого метода применяется полиграф.Полиграф (от греч. «poly» –много, «graphos» –пишу) означает «многопишущий», т.е. синхронно, одномоментно, «пишет», фиксирует несколько психофизиологических показателей обследуемого в ответ на предъявляемые ему стимулы. По своей сути полиграф является многоцелевым медикобиологическимприбором, предназначеннымдля одновременной регистрации нескольких физиологических процессов, отражающих функционирование различных систем: дыхательной, сердечнососудистой, нервной, опорнодвигательной.Современный полиграфпрошел длинный путь от примитивного ртутного манометра,регистрировавшегоодин физиологический показатель, до сложнейших приборов, которые способныфиксировать до двадцати различных показателей.В то же время, полиграф остаетсявсего лишь инструментом, с помощью которого регистрируются физиологические реакции.Сам по себе полиграф не определяет ни правдивость, ни лживость, ни тем более виновность обследуемоголица. По результатам проведения полиграфных обследований можно получить ориентирующую информацию вероятностного характера.В мировой практике полиграфные обследования применяют для решения задач двух основных классов. Вопервых, это скрининговые (от англ. «screen» –просеивать, проверять на благонадежность) проверки на полиграфе в целях отбора кадров, оценки работающего персонала и своевременного выявления его возможной нелояльности. Вовторых, это проверки в рамкахразличного рода расследованиях или разбирательствах (в том числе,уголовных), когда обследуемоелицо (обвиняемый, свидетель и т. д.) подвергается проверке на предмет возможного сокрытия информации, представляющей интерес при раскрытии и расследованиивнештатной ситуации или преступления.
По данным Американской ассоциации полиграфологов, в настоящее время полиграф в той или иной мере используют более шестидесятигосударств. Defactoпервое применение технологии полиграфа в следственных целях в России относится к 30м годам прошлого века. Систематическое его использование спецслужбами КГБ и ГРУ началось лишь с середины 70х годов. Сначала 90х годов метод начал активно применяться и в МВДРоссии. Внастоящее время полиграф достаточно активно применяется всеми крупными подразделениями российских спецслужб.
На сегодняшний день метод полиграфных обследований активно используется для изучения кандидатов при приеме на работуи службу. Применение этой прикладной психофизиологической технологии открывает уникальные возможности по изучению кандидатов с целью обеспечения безопасности предприятия или подразделения. Вряд ли при проведении обычного собеседования кандидат признается в том, что злоупотребляет алкоголем, употребляет наркотики или имеет связи с криминальным миром. Редкий кандидат в процессе беседы с сотрудником отдела кадров скажет работодателю о том, что его диплом о профессиональном образовании куплен, а с прошлого места работы его уволили по причине нескольких прогулов. Применение метода полиграфных проверок при устройстве на работу позволяет с успехом распознать и выявить ложь, которую пытается сообщить неблагонадежный кандидат потенциальному работодателю. По сути своей полиграф может выполнять функции, свойственные человеку, выявляющему ложь по внешним признакам ее проявления. По мнению известного специалиста в области инструментальной детекции лжи Л.Г. Алексеева, разница лишь в том, что человек делает выводы на основании внешних проявлений лжи, аполиграф на основании более тонких и достоверных измерений динамики вегетативных функций организма[7].
Мы поддерживаем и разделяем мнение о том, что использование методаполиграфных обследований позволяетснизить уровень субъективизма при получениии анализе информации. Эффективность психофизиологического метода «детекции лжи» с использованиемполиграфа определяется существованием так называемого психофизиологического феномена, сущностькоторого заключается в том, что стимул (слово, предмет, рисунок, фотография), несущий человеку значимую информацию о событии, образ которого запечатлен в его памяти, устойчиво вызывает физиологические реакции, которые превышаютреакции на предъявляемые стимулы, не связанные с данным событием и не являющиеся значимыми для обследуемого.Многие авторитетные специалисты в области инструментальной детекции лжи подчеркивают, что успех обследований в гораздо большей степени зависит от квалифицированности, ответственности и добросовестностиспециалистаполиграфолога, нежели отиспользуемой аппаратуры. Одни из ведущих полиграфологов России, признанные корифеи в сфере своей профессиональной деятельности Сошников А.П. и Пеленицын А.Б. отмечают, что успех проведенного обследования на полиграфе только на 10% зависит от используемой техники, а остальные 90% это профессионализм специалиста»[8]. В среде полиграфологов есть шутка о том, что хороший специалист должен успешно работать на любой технике, даже на «сковородке». С другой стороны, несмотря на кажущуюся простоту метода, его эффективное проведение возможно только хорошо подготовленными специалистами с большим практическим опытом работы.Подводя итог, хотелось бы отметить, что проблема выявлениялжиявляется чрезвычайномногогранной, в первую очередь, изза множественности факторов, которые необходимо учитывать и анализировать. Попытка систематизации признаков,свидетельствующих о возможном присутствиилжи, позволяет более целенаправленно подойти к развитию профессиональной компетентности специалистов, в чьи обязанности входит установление истины и выявление ложной информации.
Ссылки на источники1.Ожегов С.И. Словарь русского языка. –М.: Советская энциклопедия, 1973.–С.301.2.Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. СПб.: Питер, 2010.–С. 203.3.Спирица Е.В. Как распознать ложь в общении? М.: Консалтинговая компания, 2009. С. 24.4.Волынский В. А. Криминалистическая техника: наука–техника–общество–человек. М., 2000. С. 213.5.Фрай О. Ложь, три способа выявления. Как читать мысли лжеца. Как обмануть детектор лжи. СПб.: ПраймЕВРОЗНАК,2006. С. 147.6.Фрейд. З. Я и Оно. М.: Просвещение, 1989. С.154.7.Алексеев Л.Г. Психофизиология детекции лжи. Методология. –М.: ГаллеяПринт, 2011. –С. 51.8.Сошников А.П., Пеленицын А.Б. Оценка персонала: психологические и психофизиологические методы. М.:Эксмо, 2009. –С. 108.
Психологические аспекты распознаваниялжи
Аннотация.Статья посвящена рассмотрению основныхпсихологических аспектов распознавания лжи. Изложены ключевые факторы распознаванияложной информации путем анализа невербальныхповеденческих проявлений. Освещаютсявозможности методов анализа речевых сообщений с целью установления правдивости показаний и объяснений.Особое внимание уделено обоснованию применения инструментальной детекции лжи и его прикладной психофизиологической технологии –обследованиям с использованием полиграфа.Попытка систематизации признаков, свидетельствующих о возможном присутствии лжи, позволяет более целенаправленно подойти к развитию профессиональной компетентности специалистов, в чьи обязанности входит установление истины и выявление ложной информации.Ключевые слова:Ложь. Невербальные признаки лжи. Оценка правдивости устных сообщений. Инструментальная детекция лжи. Полиграф.Обследованиес использованием полиграфа.
Люди издавна пытались разгадать тайну личности,искали пути установления правды и объективного разоблачения лжи и обмана, выявления истинных намерений и мыслей говорящего. Ложь является неотъемлемой частью человеческого бытия, проявляется в самых различных ситуациях и сферах деятельности, поэтому проблема распознавания и эффективного выявления лжи была и будет актуальной во все времена.Анализируя научную проблемулжи, исследователичасто ссылаются на богословские труды Августина Блаженного, который полагал, что ложь –это сказанное с желанием сказать ложь. Цель лжеца–исказить истину, передать ложное сообщение. В большом толковом словаре русского языка приводится следующее определение: "Ложь это намеренное искажение истины, неправда"[1].Если человек не осознает, что передаваемая им информация является недостоверной, то в этом случае его сообщение нельзя рассматривать как ложь. Лжецом является только тот человек, который четко осознает и понимает, чтоон лжет. С этой точки зрения понятия "ложь", "обман" и "неискренность" при всех их уникальныхсемантических оттенках становятся синонимичными по своей сути. Лишьв случае намеренного и осознанного искажения истины "включаются" специальные мозговые механизмы переработки информации и эмоций, приводящие к появлению психофизиологических и других прямых и косвенных признаков лжи. Впсихологической теории и практикесуществует три основных способа, которые позволяют с той или иной степенью достоверности выявлять ложь. Первый –это наблюдение за невербальными проявлениямиговорящего в процессе общения. Второй основан на анализе содержания речевого сообщения. Третий способ это способ регистрации и оценки комплекса физиологических реакций, который называют инструментальной детекцией лжи. В основе этихтрех способов лежит изучение человека как целостной системы. Постараемся кратко осветить основные способы распознавания лжи.Голос и особенности речи являются весьмаинформативным и точным индикатором правдивости или ложности сообщений. Исследователи выделяют такиенаиболее характерные признаки лжи,как изменение интонации, темпа речи, изменения тембра и появление дрожи в голосе. Возникающие паузы при ответах на вопросы, которые не должны были вызвать затруднения, и, напротив, очень быстрые ответы на вопросы, которые должны заставить задуматься, также могут красноречиво говорить о том, что человек пытается сообщить ложную информацию.Зачастую лжец демонстративно подчеркиваетс помощью интонации и тона голоса какиелибо фрагменты передаваемой информации, маскируя правду и пытаясь выдать ложь за истину.При сообщении ложной информации иногда в речи появляютсявыражения, нетипичныедля данного человека в обычном общении или, наоборот,исчезают типичныедля него слова и обороты.Пытаясь солгать,люди стремятся контролировать свое поведение, втом числе и звучание голоса, однакоосуществить полный самоконтроль звучания собственного голоса достаточно трудно, поскольку в силу физиологических особенностей человекслышит себя не так, какзвучит его голосна самом деле. Тон голоса также может свидетельствовать о лжи. Повышение тона голоса является одним из основных признаков психологического возбуждения. Пониженный тон голоса может выражать испытываемое человекомчувство грусти,вины или стыда. Эмоциональные переживаниячеловека всегда в той или иной степени накладывают отпечаток на звучание его голоса. В своем фундаментальном труде «Психология лжи» Пол Экман излагает результатыэкспериментасо студентками медсестрами, в котором было установлено, что при обмане высота их голоса возрастала[2]. В то же время, правдивый человек, пытаясь доказатьсвою правоту, также может испытывать волнение, поэтому всегда нужно рассматриватьвсюситуацию комплексно, не полагаясьна один верный признак обмана. Наш современник, известный специалист по верификации лжи Спирица Е.В. отмечает, что вернымпризнаком обмана может являться бесстрастный голос. Такойголос говорит о том, что человек контролирует себя, а значит, ему есть что скрывать[3].При сообщении ложной информациивотличие от голосачеловеку лучше удается контролировать свое лицо.В отличиеот голоса или тела лицо лучше приспособлено ко лжи, посколькуобладает значительной ёмкостьюи управляемостью, поэтому, при попытках распознаваниялжи ориентироваться толькона лицо нецелесообразно.Путем самоконтроля и управления внешними проявлениямипсихических реакций и эмоций с помощью мимики и взгляда можно достаточно успешно вводить в заблуждение другого человека. С другой стороны, заметитьи выявитьложь зачастую удается именно благодаря анализу выражения лица.При ориентациина лицо партнера пообщению как индикаторараспознаваниялживнимание наблюдателя обращается главным образомна следующиепараметры:
1. Традиционный признак «бегающий взгляд» связанный с тем, что лгущий человек отводит глаза в сторону, поскольку ему трудно выдержать взгляд партнера по общению.2. Ложное высказывание часто сопряжено слёгкой улыбкой.В то же время, она может быть лишь формой проявления индивидуального стиля общения. Улыбка, сопровождающая ложь, позволяет скрывать внутреннее напряжение, но не всегда выглядит при этом достаточно естественной.3. Вовремяложного сообщения по лицу как бы «пробегает тень», обусловленнаямикронапряжениемлицевых мышц. В большинстве случаев видеосъемка позволяет зарегистрироватькратковременное напряжение в выражении лица,длящеесядоли секунды. 4. Сообщая ложь, человек стремится контролировать реакцию партнера. С этой целью он на короткое время концентрирует свое внимание на лице партнера, как бы пытаясь оценить,насколько успешно ему удалось ввести его в заблуждение. Он словно проверяет, верят ему или не верят.5. Покраснения лица или отдельных его частей, дрожание губ, расширение зрачков, учащенное моргание и другие изменения, характерные для страха,стыда и иных эмоций, сопровождающих ложь и неискренность на подсознательномуровне
частые проявлениявегетативных реакций организма.6. Популярный в нейролингвистическом программировании(НЛП) прием –отслеживание движений глаз партнера в процессе визуальной диагностики. Имеются условныезоны, в которые непроизвольно попадаетзрачок глаза при так называемом конструировании информации(термин НЛП).В ряде случаев это является разновидностью лжи, посколькуречь идет о сознательномискажении информации.
Исследователи направления, которое за рубежом называют«язык тела», отмечают, что интерпретация мимики,жестов, поз и других невербальных компонентов общения, должна осуществляться в контексте анализа всей ситуации.Именно на несоответствии содержания высказывания внешним проявлениям в процессе высказываниязачастую строятся предположения о присутствии лжи. Среди всех признаков эмоций, наблюдаемыхв области лица, следует выделить векодвигательную реакцию и мимические жестыадаптеры. Только эти признаки поддаются прямому количественному измерению и подходят для объективнойоценки правдивости устных сообщений.Еще один фактор, на который стоит обратить внимание, это сухость во рту. Еще древние китайцы заметили, что вмомент сильного волненияв большинстве случаев человек испытываетсухость во рту. Это связано с тем, что в стрессовой ситуации увеличивается выработкаадреналина, который подавляет деятельность слюнных желез. Поэтому, непроизвольное облизывание губ языком свидетельствует о сильном волнении собеседника.Взависимости от контекста беседы это может быть и признаком попыток солгать. Пересыхание во рту в момент волнения может привести и к появлению таких признаков,как частое покашливание, появление хрипотцы в голосе. Психологампрактикам хорошо известна так называемая «закрытая поза», когда собеседник садится так, как будто отгораживается посредством скрещивания рук или ног. Такое поведение зачастую демонстрируется клиентом, впервые пришедшим на сеанс психологического консультирования,и обусловлено подсознательными механизмами защиты, связанными с желанием человека показать себя в наиболее выгодном свете, скрыть свои слабые стороны.Задача психолога в этом случае –помочь клиенту почувствовать себя в безопасности, тем самым снять психологические барьеры, заставляющие выстраивать тактику и стратегию лжи. Совпадение мыслей и слов, слов и невербальных компонентов общения психологи называют конгруэнтностью. Человек, говорящий правду –конгруэнтен, лжец не конгруэнтен, поскольку испытывает внутреннее рассогласование между тем, что зафиксировано в его памяти и тем, что он сообщает. Это внутреннее рассогласование неизбежно проявляет себя во внешних признаках и изменениях вегетативных реакций организма. Задача наблюдателя –заметить и правильно интерпретировать эти проявления.При обнаружениилжи путем анализа содержания речевых сообщений важно помнить, что речь это одна из формповедения человека, в которой отражаютсяего привычки,характер, социальные и жизненные позиции. В межличностном общении наиболее достоверным каналом информации является тот, который меньше всегоконтролируется сознанием.С этой точки зрениясамым ненадежным каналом оценки достоверности передаваемой информации является речь. Вто же время, умелый анализ речевых высказываний позволяет увеличить шансы на успешное распознаваниеложности сообщений.Речь является универсальным средством коммуникации, обеспечивающим наименьшую потерю смысла передаваемой информации, но только при наличии соответствующего желания лица, осуществляющего передачу этой информации. При желании скрыть правду речь можетотражать не реальные, а вымышленные события и обстоятельства. Поэтому,получение в ходе расследования правдивых показаний одна из основных и наиболее актуальныхпроблем криминалистической науки и практики. Данная проблема характерна не только для показанийподозреваемого и обвиняемого, для которых дача ложных показаний является способом защиты от обвинения. Не менее злободневнаона и в отношении свидетеля и потерпевшего, которых часто относят к добросовестным участникам расследования,и которые несут уголовную ответственность за дачу заведомо ложных показаний. Так, по данным В.А. Волынского, каждый четвёртыйпятый свидетель или потерпевший даёт ложные показания[4].Олдерт Фрайв книге "Ложь. Три способа выявления"[5],приводит 19 критериев, используемых для оценки правдивости устных сообщений,используемых, в частности, в рамках расследований.Автор подробно описывает содержание всех критериев, приводит иллюстрирующие примеры. Использование данных критериев для оценки правдивости утверждений и показаний позволяет провести структурированный анализ, обращая внимание при анализе устных сообщений на самые значимые факторы. В своей работе автор рассматривает результаты полевых исследований, наглядно демонстрирующих возможности метода.Часто неискренность лжеца выдается непроизвольно в результате произнесения имотдельных слов (оговорок) и фраз (проговоров), которые в силу невнимательности и небрежности лжецамогут обнаруживать скрываемую правду. В то же время,в отдельных направлениях психологии считается, что появление оговорок, описок и проговоров представляет собой не случайный процесс, обусловленный небрежностью и невниманием, азакономерноеявление, отражающее внутренний психологическийконфликт человека. Оговорка, хоть ине всегда явно, отражает то, что говорящий хотел бы скрыть. Зигмунд Фрейд по этому поводу писал: "подавление говорящим своего внутреннего стремления скрыть чтото является обязательным условием для появления оговорок"[6].Очевиден тот факт, что не всякая оговорка может служить доказательствомлжи. Необходимопринимать во внимание содержание всего сообщения и контекст всей ситуации. Зачастуюоговорки представляют собой обычные ошибки речи, являются отражением нарушения нормального протекания процесса речевой продукции в результате действия сильных эмоций.В то же время, полное отсутствие оговорок не являетсядоказательствомправдивости сообщения. Сторонникипсихоанализа полагают, что раскрывающие ложьоговорки появляются, прежде всего, у тех лжецов, которые испытывают сильное чувство вины и подсознательно стремятся к разоблачению их лжи. Важными факторами распознавания лжи является эмоциональное и словарное обеднение речи, излишняя детализация незначимых моментов рассказа и резкое сокращение деталей и конкретности в описании значимого события. Частые переспрашивания, уточнения, непонимание самых простых слов и формулировок также являются индикаторами ложности высказываний. Иногда лжец уходитот прямых вопросов. Например, вор на вопрос "Вы хоть чтонибудь украли в этот период?", может спросить: "А что вы подразумеваете под словом украсть?".Ярким признаком лжи являются уклончивые ответы или увертки, например: "Я не хочу говорить об этом...", "Чтото не могу припомнить...", "Не знаю даже, как ответить вам на этот вопрос..." Таким образом, несмотря на то, что слова, как уже было отмечено выше, несут в себе меньший потенциал возможностей для разоблачениялжи, нежели невербальные проявления, они также могут быть информативнымипризнаками ложности сообщенийпри условии их структурированногоанализа.Отдельно хотелось бы подчеркнуть значимость метода графологичесого анализа письма, заслуживающего отдельного детального рассмотрения. При профессиональном подходе с использованием специальных методик этот метод позволяет с высокой степенью надежности установить и выявить ложь, в частности ложные письменные показания и объяснения.Укажем лишь основные параметры, сопровождающие письменное изложение ложной информации: уменьшение или расширение величины межстрочного интервала, изменение (чаще всего сужение) высоты букв, усиление или уменьшениенажима, сужение межбуквенных интервалов, сужение правого поля. Очевидно, что применение графологических методов при кажущейся простоте требует серьезной профессиональной подготовки специалиста. Серьезной прикладной психофизиологической технологией, относящейся кгруппе методов оценки достоверности информации и распознавания лжи, является метод инструментальной детекциилжи. В рамках этого метода применяется полиграф.Полиграф (от греч. «poly» –много, «graphos» –пишу) означает «многопишущий», т.е. синхронно, одномоментно, «пишет», фиксирует несколько психофизиологических показателей обследуемого в ответ на предъявляемые ему стимулы. По своей сути полиграф является многоцелевым медикобиологическимприбором, предназначеннымдля одновременной регистрации нескольких физиологических процессов, отражающих функционирование различных систем: дыхательной, сердечнососудистой, нервной, опорнодвигательной.Современный полиграфпрошел длинный путь от примитивного ртутного манометра,регистрировавшегоодин физиологический показатель, до сложнейших приборов, которые способныфиксировать до двадцати различных показателей.В то же время, полиграф остаетсявсего лишь инструментом, с помощью которого регистрируются физиологические реакции.Сам по себе полиграф не определяет ни правдивость, ни лживость, ни тем более виновность обследуемоголица. По результатам проведения полиграфных обследований можно получить ориентирующую информацию вероятностного характера.В мировой практике полиграфные обследования применяют для решения задач двух основных классов. Вопервых, это скрининговые (от англ. «screen» –просеивать, проверять на благонадежность) проверки на полиграфе в целях отбора кадров, оценки работающего персонала и своевременного выявления его возможной нелояльности. Вовторых, это проверки в рамкахразличного рода расследованиях или разбирательствах (в том числе,уголовных), когда обследуемоелицо (обвиняемый, свидетель и т. д.) подвергается проверке на предмет возможного сокрытия информации, представляющей интерес при раскрытии и расследованиивнештатной ситуации или преступления.
По данным Американской ассоциации полиграфологов, в настоящее время полиграф в той или иной мере используют более шестидесятигосударств. Defactoпервое применение технологии полиграфа в следственных целях в России относится к 30м годам прошлого века. Систематическое его использование спецслужбами КГБ и ГРУ началось лишь с середины 70х годов. Сначала 90х годов метод начал активно применяться и в МВДРоссии. Внастоящее время полиграф достаточно активно применяется всеми крупными подразделениями российских спецслужб.
На сегодняшний день метод полиграфных обследований активно используется для изучения кандидатов при приеме на работуи службу. Применение этой прикладной психофизиологической технологии открывает уникальные возможности по изучению кандидатов с целью обеспечения безопасности предприятия или подразделения. Вряд ли при проведении обычного собеседования кандидат признается в том, что злоупотребляет алкоголем, употребляет наркотики или имеет связи с криминальным миром. Редкий кандидат в процессе беседы с сотрудником отдела кадров скажет работодателю о том, что его диплом о профессиональном образовании куплен, а с прошлого места работы его уволили по причине нескольких прогулов. Применение метода полиграфных проверок при устройстве на работу позволяет с успехом распознать и выявить ложь, которую пытается сообщить неблагонадежный кандидат потенциальному работодателю. По сути своей полиграф может выполнять функции, свойственные человеку, выявляющему ложь по внешним признакам ее проявления. По мнению известного специалиста в области инструментальной детекции лжи Л.Г. Алексеева, разница лишь в том, что человек делает выводы на основании внешних проявлений лжи, аполиграф на основании более тонких и достоверных измерений динамики вегетативных функций организма[7].
Мы поддерживаем и разделяем мнение о том, что использование методаполиграфных обследований позволяетснизить уровень субъективизма при получениии анализе информации. Эффективность психофизиологического метода «детекции лжи» с использованиемполиграфа определяется существованием так называемого психофизиологического феномена, сущностькоторого заключается в том, что стимул (слово, предмет, рисунок, фотография), несущий человеку значимую информацию о событии, образ которого запечатлен в его памяти, устойчиво вызывает физиологические реакции, которые превышаютреакции на предъявляемые стимулы, не связанные с данным событием и не являющиеся значимыми для обследуемого.Многие авторитетные специалисты в области инструментальной детекции лжи подчеркивают, что успех обследований в гораздо большей степени зависит от квалифицированности, ответственности и добросовестностиспециалистаполиграфолога, нежели отиспользуемой аппаратуры. Одни из ведущих полиграфологов России, признанные корифеи в сфере своей профессиональной деятельности Сошников А.П. и Пеленицын А.Б. отмечают, что успех проведенного обследования на полиграфе только на 10% зависит от используемой техники, а остальные 90% это профессионализм специалиста»[8]. В среде полиграфологов есть шутка о том, что хороший специалист должен успешно работать на любой технике, даже на «сковородке». С другой стороны, несмотря на кажущуюся простоту метода, его эффективное проведение возможно только хорошо подготовленными специалистами с большим практическим опытом работы.Подводя итог, хотелось бы отметить, что проблема выявлениялжиявляется чрезвычайномногогранной, в первую очередь, изза множественности факторов, которые необходимо учитывать и анализировать. Попытка систематизации признаков,свидетельствующих о возможном присутствиилжи, позволяет более целенаправленно подойти к развитию профессиональной компетентности специалистов, в чьи обязанности входит установление истины и выявление ложной информации.
Ссылки на источники1.Ожегов С.И. Словарь русского языка. –М.: Советская энциклопедия, 1973.–С.301.2.Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. СПб.: Питер, 2010.–С. 203.3.Спирица Е.В. Как распознать ложь в общении? М.: Консалтинговая компания, 2009. С. 24.4.Волынский В. А. Криминалистическая техника: наука–техника–общество–человек. М., 2000. С. 213.5.Фрай О. Ложь, три способа выявления. Как читать мысли лжеца. Как обмануть детектор лжи. СПб.: ПраймЕВРОЗНАК,2006. С. 147.6.Фрейд. З. Я и Оно. М.: Просвещение, 1989. С.154.7.Алексеев Л.Г. Психофизиология детекции лжи. Методология. –М.: ГаллеяПринт, 2011. –С. 51.8.Сошников А.П., Пеленицын А.Б. Оценка персонала: психологические и психофизиологические методы. М.:Эксмо, 2009. –С. 108.
