Актуальные проблемы управления безопасностью бизнеса
Е.
Ю. ЕршоваБиблиографическое описание статьи для цитирования:
Ершова
Е.
Ю. Актуальные проблемы управления безопасностью бизнеса // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2015. – Т. 13. – С.
4571–4575. – URL:
http://e-koncept.ru/2015/85915.htm.
Аннотация. Статья посвящена актуальным проблемам безопасности бизнеса. Описаны основные этапы развития безопасности бизнеса. Рассмотрены наиболее важные факторы, влияющие на безопасность бизнеса. Описана существующая система подготовки кадров, дана сравнительная характеристика различных подходов.
Текст статьи
Ершова Елена Юрьевна,Кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента ФГБОУ ВПО «Смоленский государственный университет», г. Смоленскkirienke@rambler.ru
Актуальные проблемыуправления безопасностью бизнеса
Аннотация. Статья посвящена актуальнымпроблемам безопасности бизнеса. Описаны основные этапы развития безопасности бизнеса.Рассмотрены наиболее важные факторы, влияющие на безопасность бизнеса. Описана существующая система подготовки кадров, дана сравнительная характеристика различныхподходов.Ключевые слова:безопасность бизнеса, угрозы бизнесу, подготовка кадров
В настоящее время хозяйствующие субъекты столкнулись с необходимостью совершенствованияподходов в вопросахбезопасностиведения бизнеса.По своей сути предпринимательство изначально является деятельностью,сряженной с коммерческим риском, поскольку действиясубъектов как внешней, так и внутренней среды характеризуются значительным уровнем неопределенности.Развитие безопасностибизнеса в России условно можно разделить на три этапа. На начальной стадии формирования рыночной экономики технология безопасности бизнеса целиком определялась криминальнойобстановкой в обществе, и наиболее значимыми были проблемы не столько финансовой безопасности,сколько физической.Примерно с 2000х годов, при постепенной стабилизации социальноэкономической обстановки, но одновременнойкоррупциолизации государственных структур от специалистов по безопасности бизнеса потребовались умения «договариваться», «решатьпроблемы» с представителямиразличных ветвейвласти.В настоящее время многие практики отмечают, что в настоящее время наблюдается переход к третьему этапу развития безопасности бизнеса, к новой парадигме управления, что косвенно подтверждается созданием в России в 2007 годуРоссийского отделения ACFE (Association of Certified Fraud Examiners Ассоциация сертифицированныхспециалистов по расследованию хищений), крупнейшей международной организации, объединяющей специалистов по безопасности бизнеса в35 странах мира.Основной целью предпринимательскойдеятельностьюявляется получение прибыли. Увеличение прибыли происходит за счет увеличение входного финансового потока, а такжеза счет сокращения расходов. В условиях совершенной конкуренции увеличение доходов за счет ценовой политики и расширения рынков сбыта имеет значительные ограничения. Значительным источником получения прибыли может стать сокращение расходов.Детализированный анализ фактической себестоимости продукции показывает, что значительную часть расходов на производство составляет необходимость покрывать потери от массовых хищений (в среднем 31% в общих затратах по исследованию ACFE Russia, 2011). Так же в расходы входит коррупционная составляющая. Ситуация усугубляется низкой лояльностью персонала, недостаткомкультуры управления, завышенными социальными (а зачастую –иждивенческими) претензиями персонала. При осознании руководителем или собственником особенностей существующей ситуации ценность знаний и навыков в сфере управления безопасностью бизнеса резко возрастает.Практика показывает, что специалист в области безопасности бизнеса должен обладать системными знаниями не только в экономике, но и в юриспруденции, менеджменте, психологии, управлении персоналом. Только обладая широким комплексом знаний и практических навыков специалист по безопасности бизнеса сможет оценить состояние бизнеса на текущий момент, выявить риски и угрозы, предложитькомплекс мер по снижению ущерба.Источники угроз бизнесу могут находиться как во внешней, так и во внутренней среде организации.Рассмотрим наиболее значимые факторы, влияющие на безопасность бизнеса.1.Проблемы экономического характера. При нестабильности экономической ситуациив стране, несовершенствероссийского законодательствав сфере предпринимательской деятельности, при невозможности осуществлять стратегическое управление компанией, возникают следующие проблемы в сфере безопасности:
зависимость от курса валют;
зависимость от импортных поставок;
отсутствииинститута страхования предпринимательских рисков,
ограничения работына внешних и внутреннихрынках;
упущенная выгода;снижение доходности бизнеса.2. Проблемы организационноправового обеспечения предпринимательской деятельности:
наличие правовой неопределенности вотдельных сегментах рынка (правана интеллектуальную собственность, рынокценных бумаг, банковскаясфера, Интернетторговляи т.д.);
отсутствиедолгосрочной стратегии и тактики проведения экономических реформ;
несовершенство государственного регулирования финансового рынка;
недостаточная оперативность (или бездействие) государственныхорганов при нарушении закона, преступных или противоправных действиях;
отсутствиеэффективного механизмаразрешения экономическихспоров;
несовершенствомеханизма согласования интересов государственныхструктур и частного бизнеса.3.Проблема кадров. Для современного предприятия актуальна проблема коррупции, обмана, мошенничества, недобросовестной конкуренции.Как показало авторское исследование (1),зачастую, источником угроз для предпринимательства становится собственный персонал, в особенности средний и высший менеджмент. Велик риск как утечек коммерческой информации, хищений баз данных, переманивая ключевых клиентов, так и прямого хищения материальных и денежных ценностей.Так же значителен коммерческий риск в результате недостаточной квалификационной подготовки как лиц, принимающих решения, так и рядовых специалистов,и исполнителей. И тем не менее, не многие руководители разделяют «теорию человеческого капитала», и интересуются уровнем лояльности и социальнопсихологическим климатом в коллективе.4.Проблема информационного обеспечения бизнеса. Проблема работы в информационном пространстве зачастую отсутствуетв предпринимательской среде, что вызывает недооценку возможных информационных угроз. Так же для этого направления недостаточно разработана правовая база, что затрудняет процесс обеспечения информационной защиты бизнеса.5. Криминальный фактор.Научнотехнический прогресс, изменение технологий как производственных, так и финансовых операций породил новые виды преступности. Зачастую правоохранительные органы в регионах не имеетдостаточного опыта в раскрытии подобных преступлений. Так же большие проблемы вызываетзащита интеллектуальной собственности. В большинстве случаев предприниматели не обращаются за защитой в правоохранительные органы, ссылаясь на недостаточнуюоперативность их действий и слабую эффективность, что витоге способствует росту противоправных действий.Обеспечение безопасности на конкретном предприятии может осуществляться в виде создания выделенного структурного подразделения, в распределении функций управления безопасностью между менеджерами и специалистами с закреплением в должностныхинструкциях и регламентах, так и с привлечениемвнешних специалистов. В любом случае система безопасности на предприятиях должнаобеспечивать:
физическую охрану персонала и имущества фирмы;
обеспечение защиты персонала от противоправных посягательств;
консультирование руководителя по вопросам безопасности;
обучение персонала основам безопасности (в т.ч. пожарной безопасности и правилам охраны труда);
обеспечение безопасности переговорного процесса;
поиск пропавшего имущества предприятия;
сбор информации о партнерах и конкурентах;
защиту коммерческой тайны;
проведение внутренних расследований.Для обеспечения эффективной работы системы безопасности необходимо обеспечивать постоянный мониторинг безопасности, осуществлять планирование деятельности, координироватьработуразличных подразделений по снижению уровней угроз, своевременно проводить оценку результативности действий.
Следует так же отметить знание специалистом специфики как основной деятельности предприятия, так и его подразделений –производство, оказание услуг, транспортировка ценностей, складирование, торговля, финансы.
Как правило, построению комплексной эффективной системы защиты бизнеса мешает неподготовленность кадров, отсутствие опыта, недостаток учебной литературы и периодических источников.Рассмотрим существующую ситуацию с точки зрения подготовки кадровв сфере управления безопасностью бизнеса.Традиционнопретендентами на назначение специалистами (менеджерами) в сфере безопасности рассматривались:
вышедшие в отставку (уволенные) сотрудники различных силовых ведомств.
вышедшие в отставку (уволенные в запас) военнослужащие (преимущественно офицерский состав).Безусловно, такая тенденция существует, и будет существовать еще достаточно долгое время. Несомненные достоинства таких претендентов: образование и опыт работы в сферегосударственнойбезопасности, дисциплинированность, определенный психотип с предсказуемыми моделями поведения, определенная статусность положения.Однако, выходцы из государственных структур далеко не всегда способны разделять цели и задачи,реализуемые бизнесом. Обеспечение государственнойбезопасности и обеспечение безопасности бизнеса –разные понятия, хотя возможно применение одинаковыхметодик и инструментов. Как правило, кадровые «силовики» прежде всего ориентируются на полноепредотвращение сделки, если она кажется им подозрительной, таким образом, в определённойстепени могут блокировать определенный коммерческие решения, в то же время, как предприниматель может пойти на определённыйриск. Так же этим специалистам при переходена работу в коммерческие структурынеобходимо овладевать значительным объёмной экономических, финансовых, производственных, юридических знаний, что требует или достаточного количества времени или постоянного консультированияс профильными специалистами, что не способствует сохранению коммерческой тайны и другой информации для ограниченного круга пользователей.Представляется более эффективным другойпуть: обучение менеджеров основам управления безопасностью бизнеса.Подготовка таких специалистов может вестись по двум основным направлениям: включения в федеральный компонент образовательногостандарта по направлению «Менеджменторганизации» предмет «Управление безопасностью бизнеса» или переподготовка лиц, имеющих управленческоеобразование по профилю«Безопасность бизнеса».В последние годы в многие вузы начали реализацию образовательных программ по специальности «Экономическаябезопасность». Причем региональный компонент учебного плана трансформируется от возможностей вуза –в зависимости от «ангажированности» существующих кафедр акцент в преподавании может смещаться как в сторону экономики и финансов, так и в сторону защиты информации или управления персоналом. Следует отметить, что далеко не все абитуриентыи работодатели знакомы со спецификой данного направления, и не уделяют внимание тому, что экономическая безопасность является всего лишь частью системы безопасности, и выпускник по этому направлению не способен осуществлятьвеськомплексмер по безопасностибизнеса. Так на сайте Смоленскогогосударственного университета указано в разделе «Кого готовим (направление подготовки)»:«Выпускники специальности могут работать налоговыми инспекторами и консультантами, экспертами, специалистами экономической и налоговойбезопасности».Там же в разделе «Где работать (область профессиональной деятельности)»:
«вгосударственных органах федерального, регионального и муниципального уровня;
в кредитных организациях;
в службах экономического анализа, диагностики и прогнозирования деятельности предприятий различных форм собственности;
в аудиторских, консалтинговых и оценочных фирмах;
в налоговой и таможенной службах;
в правоохранительных органах и т.д.»То есть специалист готовиться достаточно узко профилированный, специализирующийся на одном из направлений безопасности.Так же популярна специальность «Защита информации» распространенная в вузах технического направления.Таким образом, можно сделать вывод, что специалистов по комплексному обеспечениюбезопасности бизнеса российская высшая школа не готовит.
Следует обратить внимание на кадровый состав преподавателей, готовящих специалистов по различнымнаправлениям безопасности бизнеса. Если подготовкой специалистовпо государственной безопасности традиционнозанимаетсягосударство, имя в специализированных высших учебных заведениях соответствующихспециалистовпрактиков, то большинство вузов, пытающихся готовить специалистов по управлению безопасностью бизнеса не имеют ни специальной теоретической подготовки, а тем более практического опыта, что, несомненно, сказывается на подготовке специалистов.Крайне недостаточнов настоящее время учебной литературы по данному направлению, хотя, по мнению автора, следует отметить, что учебное пособие «Управление безопасностью бизнеса и безопасность бизнеса» И.А.Коноплевой и И.А. Богданова (2) пользуетсябольшой популярностью среди студентов,обучающихся в Смоленском государственном университете по специальностям«Прикладная информатика в менеджменте», «Менеджмент организации», «Логистика и управление цепями поставок».
Представляется наиболеепродуктивным рассматривать долгосрочные курсы повышения квалификации или переподготовки для руководителейи сотрудниковкоммерческий предприятий (имеющих экономическоеобразование и опыт работы), сучастием в учебном процессе практиков, имеющих реальный опыт в сфере обеспечения безопасности бизнеса.
Ссылки на источники1.Ершова Е.Ю. Особенности мошенничества управляющего персонала// Современные научные исследования и инновации. 2012.№11(19). С. 15.2.И.А. Коноплева, И.А. Богданов. Управление безопасностью бизнеса и безопасность бизнеса М: ИНФРАМ, 2011.
Актуальные проблемыуправления безопасностью бизнеса
Аннотация. Статья посвящена актуальнымпроблемам безопасности бизнеса. Описаны основные этапы развития безопасности бизнеса.Рассмотрены наиболее важные факторы, влияющие на безопасность бизнеса. Описана существующая система подготовки кадров, дана сравнительная характеристика различныхподходов.Ключевые слова:безопасность бизнеса, угрозы бизнесу, подготовка кадров
В настоящее время хозяйствующие субъекты столкнулись с необходимостью совершенствованияподходов в вопросахбезопасностиведения бизнеса.По своей сути предпринимательство изначально является деятельностью,сряженной с коммерческим риском, поскольку действиясубъектов как внешней, так и внутренней среды характеризуются значительным уровнем неопределенности.Развитие безопасностибизнеса в России условно можно разделить на три этапа. На начальной стадии формирования рыночной экономики технология безопасности бизнеса целиком определялась криминальнойобстановкой в обществе, и наиболее значимыми были проблемы не столько финансовой безопасности,сколько физической.Примерно с 2000х годов, при постепенной стабилизации социальноэкономической обстановки, но одновременнойкоррупциолизации государственных структур от специалистов по безопасности бизнеса потребовались умения «договариваться», «решатьпроблемы» с представителямиразличных ветвейвласти.В настоящее время многие практики отмечают, что в настоящее время наблюдается переход к третьему этапу развития безопасности бизнеса, к новой парадигме управления, что косвенно подтверждается созданием в России в 2007 годуРоссийского отделения ACFE (Association of Certified Fraud Examiners Ассоциация сертифицированныхспециалистов по расследованию хищений), крупнейшей международной организации, объединяющей специалистов по безопасности бизнеса в35 странах мира.Основной целью предпринимательскойдеятельностьюявляется получение прибыли. Увеличение прибыли происходит за счет увеличение входного финансового потока, а такжеза счет сокращения расходов. В условиях совершенной конкуренции увеличение доходов за счет ценовой политики и расширения рынков сбыта имеет значительные ограничения. Значительным источником получения прибыли может стать сокращение расходов.Детализированный анализ фактической себестоимости продукции показывает, что значительную часть расходов на производство составляет необходимость покрывать потери от массовых хищений (в среднем 31% в общих затратах по исследованию ACFE Russia, 2011). Так же в расходы входит коррупционная составляющая. Ситуация усугубляется низкой лояльностью персонала, недостаткомкультуры управления, завышенными социальными (а зачастую –иждивенческими) претензиями персонала. При осознании руководителем или собственником особенностей существующей ситуации ценность знаний и навыков в сфере управления безопасностью бизнеса резко возрастает.Практика показывает, что специалист в области безопасности бизнеса должен обладать системными знаниями не только в экономике, но и в юриспруденции, менеджменте, психологии, управлении персоналом. Только обладая широким комплексом знаний и практических навыков специалист по безопасности бизнеса сможет оценить состояние бизнеса на текущий момент, выявить риски и угрозы, предложитькомплекс мер по снижению ущерба.Источники угроз бизнесу могут находиться как во внешней, так и во внутренней среде организации.Рассмотрим наиболее значимые факторы, влияющие на безопасность бизнеса.1.Проблемы экономического характера. При нестабильности экономической ситуациив стране, несовершенствероссийского законодательствав сфере предпринимательской деятельности, при невозможности осуществлять стратегическое управление компанией, возникают следующие проблемы в сфере безопасности:
зависимость от курса валют;
зависимость от импортных поставок;
отсутствииинститута страхования предпринимательских рисков,
ограничения работына внешних и внутреннихрынках;
упущенная выгода;снижение доходности бизнеса.2. Проблемы организационноправового обеспечения предпринимательской деятельности:
наличие правовой неопределенности вотдельных сегментах рынка (правана интеллектуальную собственность, рынокценных бумаг, банковскаясфера, Интернетторговляи т.д.);
отсутствиедолгосрочной стратегии и тактики проведения экономических реформ;
несовершенство государственного регулирования финансового рынка;
недостаточная оперативность (или бездействие) государственныхорганов при нарушении закона, преступных или противоправных действиях;
отсутствиеэффективного механизмаразрешения экономическихспоров;
несовершенствомеханизма согласования интересов государственныхструктур и частного бизнеса.3.Проблема кадров. Для современного предприятия актуальна проблема коррупции, обмана, мошенничества, недобросовестной конкуренции.Как показало авторское исследование (1),зачастую, источником угроз для предпринимательства становится собственный персонал, в особенности средний и высший менеджмент. Велик риск как утечек коммерческой информации, хищений баз данных, переманивая ключевых клиентов, так и прямого хищения материальных и денежных ценностей.Так же значителен коммерческий риск в результате недостаточной квалификационной подготовки как лиц, принимающих решения, так и рядовых специалистов,и исполнителей. И тем не менее, не многие руководители разделяют «теорию человеческого капитала», и интересуются уровнем лояльности и социальнопсихологическим климатом в коллективе.4.Проблема информационного обеспечения бизнеса. Проблема работы в информационном пространстве зачастую отсутствуетв предпринимательской среде, что вызывает недооценку возможных информационных угроз. Так же для этого направления недостаточно разработана правовая база, что затрудняет процесс обеспечения информационной защиты бизнеса.5. Криминальный фактор.Научнотехнический прогресс, изменение технологий как производственных, так и финансовых операций породил новые виды преступности. Зачастую правоохранительные органы в регионах не имеетдостаточного опыта в раскрытии подобных преступлений. Так же большие проблемы вызываетзащита интеллектуальной собственности. В большинстве случаев предприниматели не обращаются за защитой в правоохранительные органы, ссылаясь на недостаточнуюоперативность их действий и слабую эффективность, что витоге способствует росту противоправных действий.Обеспечение безопасности на конкретном предприятии может осуществляться в виде создания выделенного структурного подразделения, в распределении функций управления безопасностью между менеджерами и специалистами с закреплением в должностныхинструкциях и регламентах, так и с привлечениемвнешних специалистов. В любом случае система безопасности на предприятиях должнаобеспечивать:
физическую охрану персонала и имущества фирмы;
обеспечение защиты персонала от противоправных посягательств;
консультирование руководителя по вопросам безопасности;
обучение персонала основам безопасности (в т.ч. пожарной безопасности и правилам охраны труда);
обеспечение безопасности переговорного процесса;
поиск пропавшего имущества предприятия;
сбор информации о партнерах и конкурентах;
защиту коммерческой тайны;
проведение внутренних расследований.Для обеспечения эффективной работы системы безопасности необходимо обеспечивать постоянный мониторинг безопасности, осуществлять планирование деятельности, координироватьработуразличных подразделений по снижению уровней угроз, своевременно проводить оценку результативности действий.
Следует так же отметить знание специалистом специфики как основной деятельности предприятия, так и его подразделений –производство, оказание услуг, транспортировка ценностей, складирование, торговля, финансы.
Как правило, построению комплексной эффективной системы защиты бизнеса мешает неподготовленность кадров, отсутствие опыта, недостаток учебной литературы и периодических источников.Рассмотрим существующую ситуацию с точки зрения подготовки кадровв сфере управления безопасностью бизнеса.Традиционнопретендентами на назначение специалистами (менеджерами) в сфере безопасности рассматривались:
вышедшие в отставку (уволенные) сотрудники различных силовых ведомств.
вышедшие в отставку (уволенные в запас) военнослужащие (преимущественно офицерский состав).Безусловно, такая тенденция существует, и будет существовать еще достаточно долгое время. Несомненные достоинства таких претендентов: образование и опыт работы в сферегосударственнойбезопасности, дисциплинированность, определенный психотип с предсказуемыми моделями поведения, определенная статусность положения.Однако, выходцы из государственных структур далеко не всегда способны разделять цели и задачи,реализуемые бизнесом. Обеспечение государственнойбезопасности и обеспечение безопасности бизнеса –разные понятия, хотя возможно применение одинаковыхметодик и инструментов. Как правило, кадровые «силовики» прежде всего ориентируются на полноепредотвращение сделки, если она кажется им подозрительной, таким образом, в определённойстепени могут блокировать определенный коммерческие решения, в то же время, как предприниматель может пойти на определённыйриск. Так же этим специалистам при переходена работу в коммерческие структурынеобходимо овладевать значительным объёмной экономических, финансовых, производственных, юридических знаний, что требует или достаточного количества времени или постоянного консультированияс профильными специалистами, что не способствует сохранению коммерческой тайны и другой информации для ограниченного круга пользователей.Представляется более эффективным другойпуть: обучение менеджеров основам управления безопасностью бизнеса.Подготовка таких специалистов может вестись по двум основным направлениям: включения в федеральный компонент образовательногостандарта по направлению «Менеджменторганизации» предмет «Управление безопасностью бизнеса» или переподготовка лиц, имеющих управленческоеобразование по профилю«Безопасность бизнеса».В последние годы в многие вузы начали реализацию образовательных программ по специальности «Экономическаябезопасность». Причем региональный компонент учебного плана трансформируется от возможностей вуза –в зависимости от «ангажированности» существующих кафедр акцент в преподавании может смещаться как в сторону экономики и финансов, так и в сторону защиты информации или управления персоналом. Следует отметить, что далеко не все абитуриентыи работодатели знакомы со спецификой данного направления, и не уделяют внимание тому, что экономическая безопасность является всего лишь частью системы безопасности, и выпускник по этому направлению не способен осуществлятьвеськомплексмер по безопасностибизнеса. Так на сайте Смоленскогогосударственного университета указано в разделе «Кого готовим (направление подготовки)»:«Выпускники специальности могут работать налоговыми инспекторами и консультантами, экспертами, специалистами экономической и налоговойбезопасности».Там же в разделе «Где работать (область профессиональной деятельности)»:
«вгосударственных органах федерального, регионального и муниципального уровня;
в кредитных организациях;
в службах экономического анализа, диагностики и прогнозирования деятельности предприятий различных форм собственности;
в аудиторских, консалтинговых и оценочных фирмах;
в налоговой и таможенной службах;
в правоохранительных органах и т.д.»То есть специалист готовиться достаточно узко профилированный, специализирующийся на одном из направлений безопасности.Так же популярна специальность «Защита информации» распространенная в вузах технического направления.Таким образом, можно сделать вывод, что специалистов по комплексному обеспечениюбезопасности бизнеса российская высшая школа не готовит.
Следует обратить внимание на кадровый состав преподавателей, готовящих специалистов по различнымнаправлениям безопасности бизнеса. Если подготовкой специалистовпо государственной безопасности традиционнозанимаетсягосударство, имя в специализированных высших учебных заведениях соответствующихспециалистовпрактиков, то большинство вузов, пытающихся готовить специалистов по управлению безопасностью бизнеса не имеют ни специальной теоретической подготовки, а тем более практического опыта, что, несомненно, сказывается на подготовке специалистов.Крайне недостаточнов настоящее время учебной литературы по данному направлению, хотя, по мнению автора, следует отметить, что учебное пособие «Управление безопасностью бизнеса и безопасность бизнеса» И.А.Коноплевой и И.А. Богданова (2) пользуетсябольшой популярностью среди студентов,обучающихся в Смоленском государственном университете по специальностям«Прикладная информатика в менеджменте», «Менеджмент организации», «Логистика и управление цепями поставок».
Представляется наиболеепродуктивным рассматривать долгосрочные курсы повышения квалификации или переподготовки для руководителейи сотрудниковкоммерческий предприятий (имеющих экономическоеобразование и опыт работы), сучастием в учебном процессе практиков, имеющих реальный опыт в сфере обеспечения безопасности бизнеса.
Ссылки на источники1.Ершова Е.Ю. Особенности мошенничества управляющего персонала// Современные научные исследования и инновации. 2012.№11(19). С. 15.2.И.А. Коноплева, И.А. Богданов. Управление безопасностью бизнеса и безопасность бизнеса М: ИНФРАМ, 2011.
