Показатели оценки качества транспортного обслуживания пассажиров
А.
Л. НосовБиблиографическое описание статьи для цитирования:
Носов
А.
Л. Показатели оценки качества транспортного обслуживания пассажиров // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2016. – № 12 (декабрь). – С.
93–97. – URL:
http://e-koncept.ru/2016/16269.htm.
Аннотация. В статье дается понятие качества транспортного обслуживания пассажиров, приводится система показателей качества, способы определения их значений и основные требования к построению транспортной сети обслуживания пассажиров.
Ключевые слова:
качество услуг, пассажирские перевозки, показатели качества организации системы перевозок
