Образовательный потенциал чат-ботов в изучении иностранных языков: социолингвистический, дидактический и коммуникативный аспекты

Аннотация. За прошедшие три десятилетия актуальность и перспективы использования чат-ботов в изучении иностранных языков значительно возросли, превратив данную тему в одну из самых дискуссионных в среде исследователей, разработчиков искусственного интеллекта, студентов и преподавателей. Педагогу предстоит большая работа по воссозданию языковой среды на занятиях: существуют эффективные методики парной и групповой работы, дидактические материалы, направленные на интенсификацию выработки языковых умений. Исследования, проведенные до настоящего момента, дают достаточно полную картину социолингвистических, дидактических, психологических аспектов чат-ботов в языковом образовании, раскрывают их когнитивный потенциал. Онлайн-чат-боты при изучении иностранных языков могут стать средством языковой практики для обучаемого в любой удобной ситуации с учетом того, что они совместимы с любой операционной системой смартфонов, планшетов, ноутбуков. В последнее десятилетие чат-боты все чаще используются в качестве помощников в языковом обучении из-за их легкой адаптивности под конкретные запросы (например, аспектное изучение – лексика, грамматика, говорение и письмо) для решения как комплексных задач – изучение целой темы со всеми дидактическими единицами, так и лингвистических универсальных – изучение первого, второго или последующего языка. Данная статья имеет целью не только показать положительное влияние искусственного интеллекта на результативность изучения иностранного языка, но и указать на позиции, недостаточно проработанные создателями чат-ботов, выяснить, одинаково ли эффективны чат-боты с искусственным интеллектом при изучении разных дидактических единиц языка, выявить возможные педагогические, социальные и технологические возможности, предоставляемые чат-ботами. В качестве методов исследования были использованы сравнительный анализ использования чат-ботов в студенческой и преподавательской среде, возможностей и препятствий для использования чат-ботов в языковом обучении. В результате исследования проанализирован опыт отечественных и зарубежных исследователей относительно преимуществ и недостатков использования чат-ботов в языковом образовании. В статье авторы затронули аспект психологической готовности к общению у обучаемых (основываясь на теории социального присутствия) и вопрос, насколько чат-боты помогают указанному процессу или затрудняют его. Статья может представлять практический интерес для исследователей данного вопроса.