Ключевое слово: «качество услуг»

В статье рассматривается текущее состояние и динамика рынка бытовых услуг Смоленской области, а именно стоимость бытовых услуг, оказываемых населению региона в целом и по видам. Проводится анализ проблем, тормозящих развитие рынка услуг, в числе которых несовершенство системы классификации услуг и их статистического учета, отсутствие финансовой поддержки со стороны государства, трудности в оценке качества услуг по причине отсутствия системы сертификации бытовых услуг и другие. По результатам проведенного анализа предлагается комплекс мер организационно-экономического характера, направленных на совершенствование структуры рынка бытовых услуг, которые послужат фактором развития потребительского рынка региона и позволят сбалансировать спрос и предложение.