Ключевое слово: «колл-центр.»
Егорушкина Т. Н., Панферова Е. В., Швецов С. А. Интернет-маркетинг как инструмент повышения эффективности бизнеса в условиях интернет - среды // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 186–190. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46048.htm
Т. Н. Егорушкина
В статье рассматривается значение электронной коммерции, основанной на применении современных телекоммуникационных технологий и новый инструмент бизнеса - Интернет-маркетинг. Представлен практический пример оперативной и аналитической обработки маркетинговой информации одного из крупных представителей Тульского рынка аутсорсинговых колл-центров ООО «Источник», обосновываются преимущества его создания перед корпоративными колл-центрами.
Ключевые слова:
интернет-маркетинг, бизнес, экономический анализ, электронная коммерция, колл-центр.
