Ключевое слово: «онлайн-лояльность»
Германчук А. Н., Войтюк-Ченакал М. В. СОВМЕСТНОЕ СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ КАК ФАКТОР РОСТА ОНЛАЙН-ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2020. – . – URL: http://e-koncept.ru/2020/0.htm
Авторы:
А. Н. Германчук, М. В. Войтюк-Ченакал
А. Н. Германчук, М. В. Войтюк-Ченакал
В статье раскрыто значение процесса совместного создания потребительской ценности для повышения удовлетворенности и лояльности потребителей; исследована практика использования отдельных элементов совместного создания ценности в деятельности интернет-магазинов.
