Ключевое слово: «приверженность покупателей»
Левков Д. О. ВЛИЯНИЕ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА СБЫТОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm
Автор:
Д. О. Левков
Д. О. Левков
В статье авторы рассматривают методику оценки степени и качества приверженности покупателей целевого рынка к торговому предприятию. Приведены результаты оценки приверженности покупателей к торговым предприятиям различного уровня специализации. Для определения степени приверженности покупателей использованы такие показатели, как регулярность посещения покупателями предприятия и степень повторности покупок. Рассмотрена матрица определения приверженности покупателей и степени удовлетворенности их спроса в торговых предприятиях различного уровня специализации.
Ключевые слова:
товар, покупатели, сбыт, целевой рынок, приверженность покупателей, маркетинговая ориентация предприятий
