Ключевое слово: «удовлетворенность клиентов»
Масленникова С. В. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm
Автор:
С. В. Масленникова
С. В. Масленникова
В статье рассматривается комплексный подход к оценке конкурентоспособности предприятия ООО «ЭлектроСервисПлюс». Были отобраны прямые идентичные во всех аспектах деятельности конкуренты. Оценка конкурентоспособности проводилась по пяти этапам. Комплексный подход к оценке конкурентоспособности изучаемой фирмы позволил дифференцировать стратегические мероприятия, включающие рекомендации, основанные на практическом использовании рассмотренных методов.
Ключевые слова:
конкурентоспособность, преимущества, привлекательность рынка, удовлетворенность клиентов
