Ключевое слово: «потребитель»
Пимичева Ю. Г., Худокормов В. В. Особенности применения моделей анализа экспертных оценок в ходе генерации и выбора решений технической задачи с учетом мнения потребителей // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 971–975. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970521.htm
Ю. Г. Пимичева
В статье рассматриваются основные преимущества применения исследователем инструментов инженерного маркетинга и моделей экспертных оценок в ходе разработки и коммерциализации новых технических решений. Авторы предлагают рассмотреть вариант применения психоэвристического программирования по комплексу инженерного маркетинга на основе анализа экспертных оценок для определения оптимального решения технической задачи, поставленной в научно-исследовательской работе одного из авторов.
Климушкина О. П. Повышение эффективности работы клининговой компании ООО «Центр гигиены, санитарии, экологии населения» // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 141–147. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770257.htm
В данной статье на примере работы одной из Тульских клининговых компаний Общество с ограниченной ответственностью «Центр гигиены, санитарии, экологии населения» приведены направления путей снижения издержек услуги по уборке, которые, как правило, ведут к повышению эффективности работы компании.
Степанова Т. В., Морсина Е. В. О некоторых аспектах применения CRM-систем для управления сложными продажами // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 3. – С. 174–178. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770261.htm
В статье рассмотрены основные аспекты применения современных информационных технологий для управления продажами сложных продуктов и услуг на корпоративных рынках (B2B). Важным фактором, обеспечивающим эффективность сложных продаж, является качественное управление взаимоотношениями с клиентами. На современном этапе развития корпоративных рынков данная задача должна решаться с помощью CRM–систем.
Ключевые слова:
управление, система, взаимоотношения, потребитель, продукт, услуга, сложные продажи, корпоративные рынки, b2b, воронка продаж, crm, клиент
Куулар А. Ш. Судебная защита прав потребителей на примерах рассмотренных дел Республики Тыва // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2461–2465. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970819.htm
В статье дается определение, что такое защита прав потребителя, а также изучается практика судебной защиты прав потребителя. Рассматриваются примеры из судебной практики Республики Тыва, а именно городского суда г. Кызыла.
Адамян Ж. А., Притула Ю. Г. Ценообразование как инструмент предпринимательской деятельности в условиях конкурентной среды // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3926–3930. – URL: http://e-koncept.ru/2017/971112.htm
В данной статье рассмотрены механизмы влияния ценообразования на выбор потребителей в рамках конкурентной среды. Выявлены различные методики взаимодействия формирования цены и маркетинга на примере крупных торговых сетей.
