Рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»
О.
В. ЧернаяБиблиографическое описание статьи для цитирования:
Черная
О.
В. Рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2014. – Т. 12. – С.
231–235. – URL:
http://e-koncept.ru/2014/54154.htm.
Аннотация. В данной статье представлена рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений», разработанная преподавателем Южно-якутского института железнодорожного транспорта – филиала Дальне-восточного государственного университета путей сообщения в г.Нерюнгри Республики Саха (Якутия).
Ключевые слова:
рабочая программа; виды и задачи профессиональной деятельности, формируемые в процессе обучения по дисциплине; компетенции, формируемые в результате изучения дисциплины; проектируемые результаты обучения; межпредметные связи дисциплины; трудоемкость дисциплины
Текст статьи
Черная Ольга Владимировна,Преподаватель Южноякутского института железнодорожного транспорта –филиала Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г.Нерюнгри Республики Саха (Якутия)Ozernaja3@yandex.ru
Рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»
Аннотация.В данной статье представлена рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений», разработанная преподавателем Южноякутского института железнодорожного транспорта –филиала Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г.Нерюнгри Республики Саха (Якутия).Ключевые слова: рабочая программа;виды и задачи профессиональной
деятельности, формируемые в процессе обучения по дисциплине; компетенции, формируемые в результате изучения дисциплины; проектируемые результаты обучения; межпредметные связи дисциплины; трудоемкость дисциплины.
2
3
Виды и задачи профессиональной деятельности,формируемые в процессе обучения по дисциплинеВиды профессиональной деятельности, к которым готовится бакалавр по направлению подготовки 08020062 «Менеджмент» в ходе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений»:организационноуправленческая;информационноаналитическая;предпринимательская.В результатеосвоения данной дисциплины бакалавр должен уметь решать следующие профессиональные задачи:1)в рамках организационноуправленческой деятельности:участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;планирование деятельности организации и подразделений;формирование организационной и управленческой структуры организаций;организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников;мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей;2)в рамках информационноаналитической деятельности:сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля;создание и ведение баз,данных по различным показателям функционирования организаций;оценка эффективности проектов;подготовка отчетов по результатам информационноаналитической деятельности;оценка эффективности управленческих решений;3) в рамках предпринимательской деятельности:разработка бизнеспланов создания нового бизнеса;организация предпринимательской деятельности.Место дисциплины в структуре основной образовательной программыДисциплина «Методы принятия управленческих решений» относится к базовой части математического и естественнонаучного цикла дисциплин образовательной программы по направлению 08020062 «Менеджмент», профиль «Менеджмент организации» и предусмотрена рабочим учебным планом во второмсеместре первого курса очной формы обучения.Компетенции, формируемые в результате изучения дисциплиныВ результате изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» выпускник образовательнойпрограммы по направлению 08020062 «Менеджмент» должен обладатьследующими общекультурными и профессиональными компетенциями:4
–ОК15 способностью владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;–ПК31 умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели.Проектируемые результаты обучения по дисциплинеВ результате изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» бакалавр должен:знать: классификацию управленческих решений;требования, предъявляемые к качеству управленческих решений;принципы принятия и реализации управленческих решений.теоретические концепции управленческих решений;методологические основы разработки, принятияи реализации управленческих решений в условиях нестабильной, изменяющейся среды;уметь: выявлять проблемы при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;систематизировать и обобщать информацию, необходимую для принятия управленческих решений;использовать основные и специальные методы разработки управленческих решений информации в сфере профессиональной деятельности;разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений в условиях неопределенности и риска;организовывать реализацию управленческих решенийоценивать эффективность управленческих решений.владеть: методологией разработки, принятия и реализации управленческих решений;методами выявления проблемных ситуаций в организации;методами формирования альтернативных вариантов управленческих решений;методами оценки и выбора альтернативных вариантов управленческих решений; практическими навыками менеджера в принятии управленческих решений в конкретных ситуациях, характерных для специальности «Менеджмент организации» в различных областях деятельности.Межпредметные связи дисциплиныДля изучения учебной дисциплины «Методы принятия управленческих решений»необходимызнания, умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами:
«Экономическая теория»;
«Введение в высшую математику»;
«Теория менеджмента: теория организации»;
«Документационное обеспечение управления».
Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необходимы знания, умения и навыки, формируемые учебнойдисциплиной «Методы принятия управленческих решений»:
«Теория менеджмента: организационное управление»;
«Экономическое управление организацией»;
«Инновационный менеджмент»;
«Управление человеческими ресурсами» и др.
5
Трудоемкость дисциплиныпо видам работ:Общая трудоёмкость дисциплины –216 часов (6 ЗЕТ)Аудиторные занятия –104 час.в том числе 8часов –КСР
лекции –32 час.
практические занятия –64 часа, (вт.ч.–32 час. в интерактивной форме).Самостоятельная работа –76 часов+ 36 час. на подготовку к экзамену.Образовательные технологии,используемые при изучении дисциплины«Методы принятия управленческих решений»,используемые в процессе проведения лекционных занятийТаблица 1
Образовательная технология*Доля занятий, проводимых в форме, %Пассивной (П)Активной (А)Интерактивной (И)Проблемное обучение с использованием презентации
12,5Проблемное обучение
62,5
Междисциплинарное обучение25,0
Всего25,062,512,5
Образовательные технологии, используемые при изучении дисциплины «Методы принятия управленческих решений», используемые впроцессе проведения практических занятийТаблица 2
Образовательная технология*Доля занятий, проводимых в форме, %Пассивной (П)Активной (А)Интерактивной (И)Семинары в диалоговом режиме, дискуссии
9,4Работа в команде (совместный аналитический проект)
40,6Деловая игра
50,0
Всего
50,050,0
Таблица3ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСАТематическое содержание лекцийПорядковыйномер занятияТема и содержание занятияОбразовательная технологияКоличество часовНомера разделов основных учебников*1Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения.Роль решения в деятельности менеджера. Сущность и содержание управленческого решения. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении. Функции решенияв методологии и организации процесса управления.Сферы принятия управленческого решения. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения.Зависимость принятия решения в организациях от типа менеджмента. Формы разработки и реализации управленческих решений.
А(Проблемное обучение)21 [1], 1[2]
2Тема 2. Типология управленческих решений.Творческий характер управленческого решения. Классификация управленческих решений. Классификационные признаки управленческих решений: цель, условия принятия, время, информация, последствия, ответственность.П(Междисциплинарное обучение)21 [1], 1[2]
6
Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью и т.п. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).3Тема 3. Стадии процесса принятия управленческого решения.Выявление и анализ проблемной ситуации. Формирование целей. Выявление полного перечня альтернатив. Выбор допустимых альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Оценка альтернатив со стороны руководителя. Экспериментальная проверка альтернатив. Выбор единственного решения. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения. Обеспечение работ по выполнению решения. Выполнение решения. А(Проблемное обучение)21,2,4 [1], 2[2]
4Тема 4. Методологические основы разработки управленческих решений.Основные методологические подходы к разработке управленческих решений: системный, инициативноцелевой, программноцелевой, регламентный, процессорный, ситуационный, психологический, этический, информационный, экономический. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.П(Междисциплинарное обучение)42 [1]5Тема 5. Механизмы и инструменты принятия управленческих решений. «Дерево» решений. Экономикоматематические методы принятия решений: моделирование, теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ, прогнозирование, причинноследственное моделирование, мнение жюри, анализ временных рядов, совокупное мнение сбытчиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок.
А(Проблемное обучение)85 [1]
6Тема 6. Условия разработки управленческого решения в условиях определенности.Классические задачи математического программирования и их признаки. Методы и примеры их решения. Выбор оптимального размера заказа и уровня обслуживания.Неклассические задачи математического программирования и их признаки. Общая постановка задачи. Методы и примеры их решения.Многокритериальные статические детерминированные задачи принятия решения. Подходы к их решению и применяемые методы: формирования обобщенной критериальной функции, последовательных уступок, многоцелевого программирования. Примеры решения данного класса задач. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.П(Междисциплинарное обучение)24 [2]
7Тема 7. Принятие решения в условиях неопределенности. Неопределенность в управленческом решении. Влияние характеристик информации, профессионализма персонала на неопределенности при разработА(Проблемное обучение)44 [1]4 [2]
7
ке управленческого решения. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при разработке управленческого решения. Матрица эффективности управленческого решения. Организационные методы уменьшения неопределенностей: метод ФСА.8Тема 8. Принятие решения вусловиях риска.Условия риска. Типы и виды рисков. Уменьшение отрицательных рисков организационными способами. Составляющие управленческих рисков. Страхование управленческих рисков. Статические задачи. Общая постановка однокритериальной статической стохастической задачи принятия решения. Сведениеее к детерминированной постановке. Оптимизация в среднем. Способы учета случайного характера величин. Стохастическая постановкацелевой функции и ограничений: Мпостановка и Рпостановка. Метод динамического программирования и «дерева целей». Метод статистических испытаний (метод МонтеКарло). Метод теории массового обслуживания. Примеры использования этих подходов для решения практическихзадач.Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.И(Проблемное обучение с использованием презентации)244 [1]4 [2]
9Тема 9. Качество и эффективность управленческого решения.Качество продукции –конечный результат управленческого решения. Регламентация управленческой деятельности. Оценка качества управленческого решения.Эффективность управленческого решения. Методы оценки экономической эффективности управленческого решения.Основные методы поискасупероптимальных решений.И(Проблемное обучение с использованием презентации)227 [1]5,6 [2]
Всего
32
*Условные обозначения:номер раздела основного учебника –число перед скобками номер раздела, в скобках номер используемого учебника.
Таблица 4Тематическое содержание практических занятий
Порядковыйномер занятияТема и содержание занятияОбразовательнаятехнологияКоличество часовНомера разделов основных учебников*1Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения.Сущность и содержание управленческого решения. Функции решенияв методологии и организации процесса управления.Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения. Формы разработки и реализации управленческих решений.
И(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии).21 [1], 1[2]
2Тема 2. Типология управленческих решений.Классификация управленческих решений. Современные подходы к классификации управленческих решений. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Требования, предъявляемые к качеству и соИ(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии).21 [1], 1[2]
8
держанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).3Тема 3. Стадии процесса принятия управленческого решения.Выявление и анализ проблемной ситуации. Формирование целей. Выявление полного перечня альтернатив. Выбор допустимых альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Оценка альтернатив со стороны руководителя. Экспериментальная проверка альтернатив. Выбор единственного решения. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения. Обеспечение работ по выполнению решения. Выполнение решения. И(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии), И (Работа в команде)Опрос по теме2
41,2,4 [1], 2[2]
4Тема 4. Методологические основы разработки управленческих решений.Основные методологические подходы к разработке управленческих решений: системный, инициативноцелевой, программноцелевой, регламентный, процессорный, ситуационный, психологический, этический, информационный, экономический. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме4
42 [1]
5Тема 5. Механизмы и инструменты принятия управленческих решений. «Дерево» решений. Экономикоматематические методы принятия решений: моделирование, теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ, прогнозирование, причинноследственное моделирование, мнение жюри, анализ временных рядов, совокупное мнение сбытчиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок. А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
45 [1]
6Тема 6. Условия разработки управленческого решения в условиях определенности.Классические задачи математического программирования и их признаки. Методы и примеры их решения. Выбор оптимального размера заказа и уровня обслуживания.Неклассические задачи математического программирования и их признаки. Общая постановка задачи. Методы и примеры их решения.Многокритериальные статические детерминированные задачи принятия решения. Подходы к их решению и применяемые методы: формирования обобщенной критериальной функции, последовательных уступок, многоцелевого программирования. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
44 [2]
7Тема 7. Принятие решения в условиях неопределенности. Неопределенность в управленческом решении. Матрица эффективности управленческого решения. Организационные методы уменьшения неопределенностей: метод ФСА.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
44 [1]4 [2]
8Тема 8. Принятие решения вусловиях риска.Уменьшение отрицательных рисков организационными способами. Статические задачи. Общая постановка однокритериальной статической стохастической задачи принятия решения. Сведениеее к детерА (Деловая игра), И (Работа в 6
44 [1]4 [2]
9
минированной постановке. Оптимизация в среднем. Способы учета случайного характера величин. Стохастическая постановкацелевой функции и ограничений: Мпостановка и Рпостановка. Метод динамического программирования и «дерева целей». Метод статистических испытаний (метод МонтеКарло). Метод теории массового обслуживания. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.команде)Опрос по теме9Тема 9. Качество и эффективность управленческого решения.Оценка качества управленческого решения.Методы оценки экономической эффективности управленческого решения.Основные методы поиска супероптимальных решений.А (Деловая игра),И (Работа в команде)Опрос по теме4
27 [1]
5,6 [2]
Всего
64
Виды самостоятельной работы и их составСамостоятельная работа студентов организуется в объеме подготовки к предстоящим интерактивным практическимзанятиям по планам и содержанию этих занятий, подготовки к семинарам и опросу. Кроме того, входе изучения курса «Методы принятия управленческих решений» студенты выполняют курсовую работу.Примерная тематика курсовыхработ1.Проблемы совершенствования методики разработки управленческого решения в технической системе.2.Соотношение новых и известных управленческих решений в венчурных компаниях.3.Анализ и совершенствование методики разработки управленческого решения в социальной системе.4.Учет рисков при разработке управленческого решения в области обучения студентов последнего курса института. 5.Формирование и классификации управленческих решений для семьи.6.Создание и обоснование теории о принципах управленческого решения.7.Разработка методов повышения детерминированности управленческого решения.8.Влияние традиций, специфики предприятия на разработку управленческого решения.9.Системы приоритетов потребностей и интересов человека при разработке управленческого решения.10.Система приоритетов потребностей и интересов общества при разработке управленческого решения.11.Модели для разработки управленческого решения.12.Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческого решения.13.Современные средства оргтехники для повышения эффективности управленческого решения.14.Тенденции формирования наборов элементов концептуальной модели организации.15.Программные средства для автоматизации рутинных операций при разработке управленческого решения.16.Анализ возможностей компьютеров системы «виртуальной реальности» для разработки управленческого решения.17.Методы формирования супероптимальных решений.10
18.Влияние личностных качеств человека на разработку управленческого решения.19.Стандарты качества при разработке управленческого решения.20.Зарубежные представления о разработке управленческого решения.21.Требования к управленческим решениям.22.Современные методики расчета эффективности управленческого решения.23.Методы повышения эффективности разрабатываемых управленческих решений.24.Разработка управленческих решений в условиях паники.25.Жизненный цикл управленческого решения.26.Организационный аудит управленческого решения.Вопросы к экзамену1.Природа процесса принятия управленческого решения: необходимость, общественная обусловленность.2.Общиесведения о теории принятия решений.3.Понятие «управленческаяпроблема», «управленческое решение».4.Основные сферы принятия управленческих решений.5.Отличительные особенности принятия решений в бизнесорганизациях.6.Отличительные особенности принятия решений всистеме 7.государственного и муниципального управления.8.Экономическая, социальная, правовая и технологическая основа принятия управленческогорешения.10. Современные концепции и принципы выработки решения.9.Типы менеджмента и особенности принятия управленческого решения.10. Функции управленческого решения.11.Основные типы управленческих решений.12.Понятие «ситуация», «проблема».13.Ситуационные концепции принятия управленческого решения.14.Классификация ситуаций и проблем возникающих в деятельности 15.организации.16.Классификационные признаки управленческих решений.17.Классификация управленческих решений.18.Современные подходы к классификации управленческих решений.19.Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческого 20.решения.21.Характеристика основных этапов процесса принятия управленческого решения.22.Этап идентификации проблемы.23.Проблемы выбора критерия принятия управленческого решения.24.Развитие, анализ и выбор альтернатив принятия управленческого решения.25.Обоснование и проверка реализуемости альтернатив.26.Процесс согласования, принятия и утверждения управленческого решения.27.Понятие «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».28.Ограниченность использования моделирования при принятии управленческогорешения.29.Характеристика этапов процесса моделирования.30.Характеристика методов принятия управленческого решения.31.Характеристика моделей, используемых при принятии управленческого решения.11
32.Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческогорешения.33.Подходы к оценке эффективности управленческого решения.34.Теория графов: эйлеровы и гамильтоновы графы, ориентированные графы.35.Методологические подходы к принятию решений.36.Линейное программирование: основные положения.37.Максимальный поток, критический путь.38.Групповое принятие решений.39.Классификация экономикоматематических моделей.40.Модели, наиболее часто использующиеся в практике принятия решений.41.Методы, применяемые на этапе определения альтернатив: морфологический анализ, методы ассоциаций и аналогий, методконтрольных вопросов.42.Методы, применяемые на этапе определения альтернатив: метод коллективного блокнота, метод «матриц открытия», синектика.43.Многокритериальные оценки, требования к системам критериев.44.Основные понятия теории игр и классификация игр.Перечень обязательной литературы:1.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИДАНА, 2007.2.Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. –М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.Перечень дополнительной литературы:1.Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005.2.Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. –М.: ОмегаЛ, 2006.3.Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. –М.: Издательство «Экзамен», 2006.
Рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»
Аннотация.В данной статье представлена рабочая программа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений», разработанная преподавателем Южноякутского института железнодорожного транспорта –филиала Дальневосточного государственного университета путей сообщения в г.Нерюнгри Республики Саха (Якутия).Ключевые слова: рабочая программа;виды и задачи профессиональной
деятельности, формируемые в процессе обучения по дисциплине; компетенции, формируемые в результате изучения дисциплины; проектируемые результаты обучения; межпредметные связи дисциплины; трудоемкость дисциплины.
2
3
Виды и задачи профессиональной деятельности,формируемые в процессе обучения по дисциплинеВиды профессиональной деятельности, к которым готовится бакалавр по направлению подготовки 08020062 «Менеджмент» в ходе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений»:организационноуправленческая;информационноаналитическая;предпринимательская.В результатеосвоения данной дисциплины бакалавр должен уметь решать следующие профессиональные задачи:1)в рамках организационноуправленческой деятельности:участие в разработке и реализации корпоративной и конкурентной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;планирование деятельности организации и подразделений;формирование организационной и управленческой структуры организаций;организация работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);контроль деятельности подразделений, команд (групп) работников;мотивирование и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей;2)в рамках информационноаналитической деятельности:сбор, обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений;построение внутренней информационной системы организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля;создание и ведение баз,данных по различным показателям функционирования организаций;оценка эффективности проектов;подготовка отчетов по результатам информационноаналитической деятельности;оценка эффективности управленческих решений;3) в рамках предпринимательской деятельности:разработка бизнеспланов создания нового бизнеса;организация предпринимательской деятельности.Место дисциплины в структуре основной образовательной программыДисциплина «Методы принятия управленческих решений» относится к базовой части математического и естественнонаучного цикла дисциплин образовательной программы по направлению 08020062 «Менеджмент», профиль «Менеджмент организации» и предусмотрена рабочим учебным планом во второмсеместре первого курса очной формы обучения.Компетенции, формируемые в результате изучения дисциплиныВ результате изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» выпускник образовательнойпрограммы по направлению 08020062 «Менеджмент» должен обладатьследующими общекультурными и профессиональными компетенциями:4
–ОК15 способностью владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования;–ПК31 умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели.Проектируемые результаты обучения по дисциплинеВ результате изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» бакалавр должен:знать: классификацию управленческих решений;требования, предъявляемые к качеству управленческих решений;принципы принятия и реализации управленческих решений.теоретические концепции управленческих решений;методологические основы разработки, принятияи реализации управленческих решений в условиях нестабильной, изменяющейся среды;уметь: выявлять проблемы при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;систематизировать и обобщать информацию, необходимую для принятия управленческих решений;использовать основные и специальные методы разработки управленческих решений информации в сфере профессиональной деятельности;разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений в условиях неопределенности и риска;организовывать реализацию управленческих решенийоценивать эффективность управленческих решений.владеть: методологией разработки, принятия и реализации управленческих решений;методами выявления проблемных ситуаций в организации;методами формирования альтернативных вариантов управленческих решений;методами оценки и выбора альтернативных вариантов управленческих решений; практическими навыками менеджера в принятии управленческих решений в конкретных ситуациях, характерных для специальности «Менеджмент организации» в различных областях деятельности.Межпредметные связи дисциплиныДля изучения учебной дисциплины «Методы принятия управленческих решений»необходимызнания, умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами:
«Экономическая теория»;
«Введение в высшую математику»;
«Теория менеджмента: теория организации»;
«Документационное обеспечение управления».
Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необходимы знания, умения и навыки, формируемые учебнойдисциплиной «Методы принятия управленческих решений»:
«Теория менеджмента: организационное управление»;
«Экономическое управление организацией»;
«Инновационный менеджмент»;
«Управление человеческими ресурсами» и др.
5
Трудоемкость дисциплиныпо видам работ:Общая трудоёмкость дисциплины –216 часов (6 ЗЕТ)Аудиторные занятия –104 час.в том числе 8часов –КСР
лекции –32 час.
практические занятия –64 часа, (вт.ч.–32 час. в интерактивной форме).Самостоятельная работа –76 часов+ 36 час. на подготовку к экзамену.Образовательные технологии,используемые при изучении дисциплины«Методы принятия управленческих решений»,используемые в процессе проведения лекционных занятийТаблица 1
Образовательная технология*Доля занятий, проводимых в форме, %Пассивной (П)Активной (А)Интерактивной (И)Проблемное обучение с использованием презентации
12,5Проблемное обучение
62,5
Междисциплинарное обучение25,0
Всего25,062,512,5
Образовательные технологии, используемые при изучении дисциплины «Методы принятия управленческих решений», используемые впроцессе проведения практических занятийТаблица 2
Образовательная технология*Доля занятий, проводимых в форме, %Пассивной (П)Активной (А)Интерактивной (И)Семинары в диалоговом режиме, дискуссии
9,4Работа в команде (совместный аналитический проект)
40,6Деловая игра
50,0
Всего
50,050,0
Таблица3ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСАТематическое содержание лекцийПорядковыйномер занятияТема и содержание занятияОбразовательная технологияКоличество часовНомера разделов основных учебников*1Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения.Роль решения в деятельности менеджера. Сущность и содержание управленческого решения. Связь науки об управленческих решениях с другими науками об управлении. Функции решенияв методологии и организации процесса управления.Сферы принятия управленческого решения. Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения.Зависимость принятия решения в организациях от типа менеджмента. Формы разработки и реализации управленческих решений.
А(Проблемное обучение)21 [1], 1[2]
2Тема 2. Типология управленческих решений.Творческий характер управленческого решения. Классификация управленческих решений. Классификационные признаки управленческих решений: цель, условия принятия, время, информация, последствия, ответственность.П(Междисциплинарное обучение)21 [1], 1[2]
6
Современные подходы к классификации управленческих решений: по числу влияющих на решение субъектов, по характеру процесса принятия решений по технологии разработки, в соответствие с прогнозной эффективностью и т.п. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).3Тема 3. Стадии процесса принятия управленческого решения.Выявление и анализ проблемной ситуации. Формирование целей. Выявление полного перечня альтернатив. Выбор допустимых альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Оценка альтернатив со стороны руководителя. Экспериментальная проверка альтернатив. Выбор единственного решения. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения. Обеспечение работ по выполнению решения. Выполнение решения. А(Проблемное обучение)21,2,4 [1], 2[2]
4Тема 4. Методологические основы разработки управленческих решений.Основные методологические подходы к разработке управленческих решений: системный, инициативноцелевой, программноцелевой, регламентный, процессорный, ситуационный, психологический, этический, информационный, экономический. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.П(Междисциплинарное обучение)42 [1]5Тема 5. Механизмы и инструменты принятия управленческих решений. «Дерево» решений. Экономикоматематические методы принятия решений: моделирование, теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ, прогнозирование, причинноследственное моделирование, мнение жюри, анализ временных рядов, совокупное мнение сбытчиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок.
А(Проблемное обучение)85 [1]
6Тема 6. Условия разработки управленческого решения в условиях определенности.Классические задачи математического программирования и их признаки. Методы и примеры их решения. Выбор оптимального размера заказа и уровня обслуживания.Неклассические задачи математического программирования и их признаки. Общая постановка задачи. Методы и примеры их решения.Многокритериальные статические детерминированные задачи принятия решения. Подходы к их решению и применяемые методы: формирования обобщенной критериальной функции, последовательных уступок, многоцелевого программирования. Примеры решения данного класса задач. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.П(Междисциплинарное обучение)24 [2]
7Тема 7. Принятие решения в условиях неопределенности. Неопределенность в управленческом решении. Влияние характеристик информации, профессионализма персонала на неопределенности при разработА(Проблемное обучение)44 [1]4 [2]
7
ке управленческого решения. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при разработке управленческого решения. Матрица эффективности управленческого решения. Организационные методы уменьшения неопределенностей: метод ФСА.8Тема 8. Принятие решения вусловиях риска.Условия риска. Типы и виды рисков. Уменьшение отрицательных рисков организационными способами. Составляющие управленческих рисков. Страхование управленческих рисков. Статические задачи. Общая постановка однокритериальной статической стохастической задачи принятия решения. Сведениеее к детерминированной постановке. Оптимизация в среднем. Способы учета случайного характера величин. Стохастическая постановкацелевой функции и ограничений: Мпостановка и Рпостановка. Метод динамического программирования и «дерева целей». Метод статистических испытаний (метод МонтеКарло). Метод теории массового обслуживания. Примеры использования этих подходов для решения практическихзадач.Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.И(Проблемное обучение с использованием презентации)244 [1]4 [2]
9Тема 9. Качество и эффективность управленческого решения.Качество продукции –конечный результат управленческого решения. Регламентация управленческой деятельности. Оценка качества управленческого решения.Эффективность управленческого решения. Методы оценки экономической эффективности управленческого решения.Основные методы поискасупероптимальных решений.И(Проблемное обучение с использованием презентации)227 [1]5,6 [2]
Всего
32
*Условные обозначения:номер раздела основного учебника –число перед скобками номер раздела, в скобках номер используемого учебника.
Таблица 4Тематическое содержание практических занятий
Порядковыйномер занятияТема и содержание занятияОбразовательнаятехнологияКоличество часовНомера разделов основных учебников*1Тема 1. Понятие, значение и функции управленческого решения.Сущность и содержание управленческого решения. Функции решенияв методологии и организации процесса управления.Экономическая, социальная, правовая и технологическая основы принятия управленческого решения. Формы разработки и реализации управленческих решений.
И(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии).21 [1], 1[2]
2Тема 2. Типология управленческих решений.Классификация управленческих решений. Современные подходы к классификации управленческих решений. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Требования, предъявляемые к качеству и соИ(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии).21 [1], 1[2]
8
держанию управленческих решений (реальность, устойчивость к возможным ошибкам, контролируемость и т.п.).3Тема 3. Стадии процесса принятия управленческого решения.Выявление и анализ проблемной ситуации. Формирование целей. Выявление полного перечня альтернатив. Выбор допустимых альтернатив. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Оценка альтернатив со стороны руководителя. Экспериментальная проверка альтернатив. Выбор единственного решения. Определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения. Обеспечение работ по выполнению решения. Выполнение решения. И(Семинар в диалоговом режиме, дискуссии), И (Работа в команде)Опрос по теме2
41,2,4 [1], 2[2]
4Тема 4. Методологические основы разработки управленческих решений.Основные методологические подходы к разработке управленческих решений: системный, инициативноцелевой, программноцелевой, регламентный, процессорный, ситуационный, психологический, этический, информационный, экономический. Функции, процедуры и операции при разработке управленческих решений.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме4
42 [1]
5Тема 5. Механизмы и инструменты принятия управленческих решений. «Дерево» решений. Экономикоматематические методы принятия решений: моделирование, теория игр, модель теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ, прогнозирование, причинноследственное моделирование, мнение жюри, анализ временных рядов, совокупное мнение сбытчиков, модель ожидания потребителей, метод экспертных оценок. А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
45 [1]
6Тема 6. Условия разработки управленческого решения в условиях определенности.Классические задачи математического программирования и их признаки. Методы и примеры их решения. Выбор оптимального размера заказа и уровня обслуживания.Неклассические задачи математического программирования и их признаки. Общая постановка задачи. Методы и примеры их решения.Многокритериальные статические детерминированные задачи принятия решения. Подходы к их решению и применяемые методы: формирования обобщенной критериальной функции, последовательных уступок, многоцелевого программирования. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
44 [2]
7Тема 7. Принятие решения в условиях неопределенности. Неопределенность в управленческом решении. Матрица эффективности управленческого решения. Организационные методы уменьшения неопределенностей: метод ФСА.А (Деловая игра), И (Работа в команде)Опрос по теме6
44 [1]4 [2]
8Тема 8. Принятие решения вусловиях риска.Уменьшение отрицательных рисков организационными способами. Статические задачи. Общая постановка однокритериальной статической стохастической задачи принятия решения. Сведениеее к детерА (Деловая игра), И (Работа в 6
44 [1]4 [2]
9
минированной постановке. Оптимизация в среднем. Способы учета случайного характера величин. Стохастическая постановкацелевой функции и ограничений: Мпостановка и Рпостановка. Метод динамического программирования и «дерева целей». Метод статистических испытаний (метод МонтеКарло). Метод теории массового обслуживания. Динамические задачи и их применение в процессе поиска решений.команде)Опрос по теме9Тема 9. Качество и эффективность управленческого решения.Оценка качества управленческого решения.Методы оценки экономической эффективности управленческого решения.Основные методы поиска супероптимальных решений.А (Деловая игра),И (Работа в команде)Опрос по теме4
27 [1]
5,6 [2]
Всего
64
Виды самостоятельной работы и их составСамостоятельная работа студентов организуется в объеме подготовки к предстоящим интерактивным практическимзанятиям по планам и содержанию этих занятий, подготовки к семинарам и опросу. Кроме того, входе изучения курса «Методы принятия управленческих решений» студенты выполняют курсовую работу.Примерная тематика курсовыхработ1.Проблемы совершенствования методики разработки управленческого решения в технической системе.2.Соотношение новых и известных управленческих решений в венчурных компаниях.3.Анализ и совершенствование методики разработки управленческого решения в социальной системе.4.Учет рисков при разработке управленческого решения в области обучения студентов последнего курса института. 5.Формирование и классификации управленческих решений для семьи.6.Создание и обоснование теории о принципах управленческого решения.7.Разработка методов повышения детерминированности управленческого решения.8.Влияние традиций, специфики предприятия на разработку управленческого решения.9.Системы приоритетов потребностей и интересов человека при разработке управленческого решения.10.Система приоритетов потребностей и интересов общества при разработке управленческого решения.11.Модели для разработки управленческого решения.12.Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческого решения.13.Современные средства оргтехники для повышения эффективности управленческого решения.14.Тенденции формирования наборов элементов концептуальной модели организации.15.Программные средства для автоматизации рутинных операций при разработке управленческого решения.16.Анализ возможностей компьютеров системы «виртуальной реальности» для разработки управленческого решения.17.Методы формирования супероптимальных решений.10
18.Влияние личностных качеств человека на разработку управленческого решения.19.Стандарты качества при разработке управленческого решения.20.Зарубежные представления о разработке управленческого решения.21.Требования к управленческим решениям.22.Современные методики расчета эффективности управленческого решения.23.Методы повышения эффективности разрабатываемых управленческих решений.24.Разработка управленческих решений в условиях паники.25.Жизненный цикл управленческого решения.26.Организационный аудит управленческого решения.Вопросы к экзамену1.Природа процесса принятия управленческого решения: необходимость, общественная обусловленность.2.Общиесведения о теории принятия решений.3.Понятие «управленческаяпроблема», «управленческое решение».4.Основные сферы принятия управленческих решений.5.Отличительные особенности принятия решений в бизнесорганизациях.6.Отличительные особенности принятия решений всистеме 7.государственного и муниципального управления.8.Экономическая, социальная, правовая и технологическая основа принятия управленческогорешения.10. Современные концепции и принципы выработки решения.9.Типы менеджмента и особенности принятия управленческого решения.10. Функции управленческого решения.11.Основные типы управленческих решений.12.Понятие «ситуация», «проблема».13.Ситуационные концепции принятия управленческого решения.14.Классификация ситуаций и проблем возникающих в деятельности 15.организации.16.Классификационные признаки управленческих решений.17.Классификация управленческих решений.18.Современные подходы к классификации управленческих решений.19.Требования, предъявляемые к качеству и содержанию управленческого 20.решения.21.Характеристика основных этапов процесса принятия управленческого решения.22.Этап идентификации проблемы.23.Проблемы выбора критерия принятия управленческого решения.24.Развитие, анализ и выбор альтернатив принятия управленческого решения.25.Обоснование и проверка реализуемости альтернатив.26.Процесс согласования, принятия и утверждения управленческого решения.27.Понятие «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование».28.Ограниченность использования моделирования при принятии управленческогорешения.29.Характеристика этапов процесса моделирования.30.Характеристика методов принятия управленческого решения.31.Характеристика моделей, используемых при принятии управленческого решения.11
32.Управление конфликтными ситуациями в процессе принятия и реализации управленческогорешения.33.Подходы к оценке эффективности управленческого решения.34.Теория графов: эйлеровы и гамильтоновы графы, ориентированные графы.35.Методологические подходы к принятию решений.36.Линейное программирование: основные положения.37.Максимальный поток, критический путь.38.Групповое принятие решений.39.Классификация экономикоматематических моделей.40.Модели, наиболее часто использующиеся в практике принятия решений.41.Методы, применяемые на этапе определения альтернатив: морфологический анализ, методы ассоциаций и аналогий, методконтрольных вопросов.42.Методы, применяемые на этапе определения альтернатив: метод коллективного блокнота, метод «матриц открытия», синектика.43.Многокритериальные оценки, требования к системам критериев.44.Основные понятия теории игр и классификация игр.Перечень обязательной литературы:1.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. –М.: ЮНИТИДАНА, 2007.2.Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. –М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.Перечень дополнительной литературы:1.Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005.2.Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. –М.: ОмегаЛ, 2006.3.Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. –М.: Издательство «Экзамен», 2006.
