Разработка рекламной компании и повышение информативности сайта компании для фирмы ООО «СВЕТ»

Аннотация.  Статья содержит информацию о необходимых усилиях в проведении рекламной компании и разработке сайта для организации, осуществляющей деятельность по производству и установке металлопластиковых конструкций на локальном рынке (ООО «Свет»)
Ключевые слова: сайт, потребители, информативность, рекламная компания. 

В настоящее время компании, для того, чтобы быть успешной,  следует использовать традиционные и современные коммуникационные каналы для привлечения потребитей [1, 2]. Несомненно, большое значение в этом вопросе  имеет грамотно построеннная рекламная компания. Также одним из ресурсов, который позволяет увеличить информированность о фирме и оказываемых ею услугах является создание и популяризация сайта. Важным является также то, чтобы ссылка на него появлялась в первых строках поискового запроса. Эти обстоятельства справедливы и для организации, занимающейся изготовлением и установкой металлопластиковых изделий на локальном рынке, в нашем случае это ООО «Свет».

Аудитория пользователей сети растет, потребители ищут информацию о товарах и услугах через различные поисковые системы.  Меняется и возраст интернет-пользователей — сегодня это практически все от 12 до 60 лет. Соответственно, своего потенциального клиента, кем бы он ни был, можно найти и привлечь с помощью интернета.

Сайт представляет собой великолепное средство создания стиля и имиджа компании. Это ее визитная карточка компании. Практически все крупные компании в настоящее время обзавелись собственными web-сайтами. Сайт свидетельствует о том, что компания находится в сфере современных тенденций.

Следует понимать то обстоятельство, что установка окон это не магазин с готовой продукцией, а потому потребитель, решивший сменить окна, как правило не станет посещать все фирмы предлагающие ему установку, но захочет узнать и сравнить между собой товарное предложение, чтобы выбрать наиболее привлекательные на его взгляд условия. Такое сравнение потенциальный потребитель может сделать, посетив сайты компаний, оказывающих необходимые ему услуги.

Получается, что эффективный сайт – это, по сути, менеджер по продажам, который работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Можно отметить, что правильно разработанный сайт: 

- увеличивает количество клиентов за счет обращений через Интернет;

- повышает уровень знания о Вашей компании среди клиентов и партнеров;

- делает коммуникацию компании более удобной, информативной, создает дополнительные конкурентные преимущества;

- является эффективным инструментом продвижения компании.

Именно поэтому качественно сделанный сайт необходим каждой фирме. Что же касается анализируемой нами фирмы то, во-первых необходимо чтобы потребитель знал о существовании ООО «Свет», что бы иметь возможность сравнить ее услуги и цены с другими, или хотя бы что бы ссылка на сайт анализируемой нами компании выпадала в сносках при поиске в поисковых системах. Во-вторых, сайт компании должен быть информативным, понятным, а главное привлекательным для потребителя.

Сайт ООО «Свет»» должен не просто нести информацию о компании, гораздо важнее предоставить потребителю информацию о товаре. Его видах, свойствах и обязательно ценах и проводимых акциях. В связи с этим основная задача сайта это, в идеале, принять заказ. Например, потребитель может оставить заявку на сайте на выезд к нему на дом специалиста для замера окон. В качестве акции это может быть бесплатно. Когда данное мероприятие ничего не стоит, потребитель скорее согласиться на проведение замеров и дальнейшую установку. При выезде на дом клиента и проведении замеров, специалист уже более подробно сможет рассказать о компании и окнах которые она производит, а следовательно убедить клиента осуществить заказ данной услуги.

Повышение информативности сайта тем привлекательнее, что компании это не будет стоить ничего, так как сайт уже есть, оплачивается домен и хостинг, работа с ним. Необходимо только повысить его информативность добавив информацию о ценах и выложив эффектные фотографии готовых работ или хотя бы схематичное изображение окон и цен к ним. Заказать «раскрутку» сайта стоит от 200 долл., но при этом отсуствует  гарантия того, что сайт попадет в первую десятку в поисковых запросах. Можно пытаться «раскрутить» сайт собственными силами и это будет бесплатно, затрачиваться будет только время и расходы на доступ в Интернет.

Тем не менее, можно предположить, что мерпориятия по «ракрутке» сайта могут принести опредеелнный успех в случае совмещения с усилиями в рамках реализуемой рекламной компании, которая позволит повысить конкурентоспособность фирмы на локальном рынке.

Первым этапом в разработке рекламной кампании является выбор целевой аудитории, на которую будет ориентироваться рекламное обращение, и определение наиболее эффективных для нее источников рекламы.

Исходя из проведенных маркетинговых исследований [3, 4], всех потребителей продукции ООО «Свет» можно разделить на несколько групп, и для каждой группы разработать рекламу используя наиболее эффективные для нее источники информации, стоимость которых будет соответствовать  степени важности данной группы для фирмы.

1.По виду деятельности исследуемое предприятие принадлежит к числу тех, которые будут удовлетворять потребности любых потребителей, но с точки зрения затрат на стимулирование спроса, наиболее привлекательной аудиторией являются мужчины и женщины от 20 до 30 лет имеющие самостоятельный доход, а так же их родители т. е мужчины и женщины старше 40 - 50 лет (которые не очень охотно принимают участие в маркетинговых опросах, и более других нуждаются в стимулировании спроса) с ежемесячным доходом выше 15000 руб., готовые сменить окна по цене 4000-10000 руб., при оплате за наличный расчет в летнее время года. При этом наиболее важными характеристиками окон являются: тепло и звукоизоляция и цена.

Наиболее эффективными источниками информации для данной категории потребителей являются: реклама в транспорте, (бегущая строка, листовки, плакаты и т.п.), дорожное радио и местное в машине, вывеска над магазином, Сити-формат (не большие уличные стенды с подсветкой, устанавливаются на тротуарах или  на остановках), Призмавиж (динамическая установка из вплотную расположенных 3-х граней которые вращаются), всплывающие окна в интернете, реклама в интернете.

2. Определенный интерес также представляет группа потребителей  - мужчин и женщин в возрасте от 30 до 40 лет, состоящих в браке и имеющих самостоятельный ежемесячный доход от  7000 до 15000, готовых сменить окна стоимостью от 6000 до 10000 руб., при оплате за наличный расчет в летнее время года. При этом наиболее важными характеристиками окон для них являются: тепло и звукоизоляция и цена.

Наиболее эффективными источниками информации для данной категории потребителей являются: реклама в транспорте, дорожное радио в автобусах, вывески над магазинами, Сити-формат (не большие уличные стенды с подсветкой, устанавливаются на тротуарах или  на остановках), Призмавиж (динамическая установка из вплотную расположенных 3-х граней которые вращаются), всплывающие окна в интернете.

3. Другой целевой группой выступают потребители -  мужчины и женщины в возрасте от 40 до 50 лет, состоящие в браке и имеющие самостоятельный ежемесячный доход от  6000 до 15000, готовых сменить окна стоимостью от 4000 до 7000 руб., в летнее и весеннее время года, с рассрочкой платежа (в кредит), при этом наибольший акцент в качестве уделяется цене и долговечности.

Наиболее эффективными источниками информации для данной категории потребителей являются: банерные вывески, газета бесплатно поставляемая жителям города, реклама по местному телевидению, реклама в транспорте (листовки, объявления, плакаты), радиореклама по дорожному радио в машине, вывеска над магазином, Сити-формат (не большие уличные стенды с подсветкой, устанавливаются на тротуарах или  на остановках), Призмавиж (динамическая установка из вплотную расположенных 3-х граней которые вращаются), всплывающие окна в интернете.

4. Следует также охватить вниманием аудиторию, делающую более дорогостоящие заказы  - это люди от 50 лет и выше, имеющие высокий доход и заинтересованные в высококачественных и дорогостоящих окнах, при этом немалое внимание уделяется помимо тепло и звукоизоляции, долговечности  материалу, дизайну, цвету.

Наиболее эффективными источниками информации для данной категории потребителей являются: листовка, газеты бесплатно поставляемые жителям города, местное телевидение, реклама в транспорте (листовки, плакаты, объявления, бегущая строка), радио «маяк» дома. Также востребованы будут вывески над магазином, Сити-формат (не большие уличные стенды с подсветкой, устанавливаются на тротуарах или  на остановках), Призмавиж (динамическая установка из вплотную расположенных 3-х граней которые вращаются.

5. Нельзя оставить без стимулирования и организации, заинтересованные в оптовых установках окон, делающие дорогостоящие заказы, готовые устанавливать окна в любое время года, по наиболее выгодным ценам.

Наиболее эффективными источниками информации для данной категории потребителей являются: реклама в газете, буклеты и каталоги, интернет – реклама, радио (наше радио), наружные вывески.

В настоящее время, фирма ООО «Свет» тратит на рекламную деятельность 10000-15000 рублей, но как показали маркетинговые исследования фирме не удается охватить все потенциальные группы потребителей, многие не знают о существовании данной фирмы. Руководство фирмы готово тратить примерно 50000 руб. в месяц на рекламные цели, если это будет эффективно.

Исходя из проведенных маркетинговых исследований были выявлены наиболее эффективные для потребителей средства стимулирования сбыта, которые вошли в основу графика выхода рекламных сообщений и разработки рекламной кампании.

Разработанный график выхода рекламных сообщений представляет собой более удачный вариант, чем в существующий в данный момент, способ воздействия на потребителя, с учетом более эффективных средств воздействия на него. Из существующих рекламных источников целесообразно оставить следующие, перечисленные ниже (табл. 1).

Таблица 1. График выхода рекламы на различных носителях

Исходя из составленного графика затраты на рекламную кампанию составляют:  за январь 37790 рублей, февраль 50210 рублей, март 28600 рублей, всего за 3 месяца составляет 116600 рублей, что представляется примелемым для руководства фирмы, но ежемесячно необходимо проводить оценку эффективности работы рекламных источников, и возможно корректировать график выхода рекламных сообщений в зависимости от интенсивности их влияния на прибыльность компании.

Для того чтобы эффективность рекламной информации достигла желаемого уровня, необходимо правильно составить рекламное обращение и отразить мотивы наиболее действенные на потребителя. Исходя из этого, следующим этапом является разработка эскизов рекламы для различных источников связи с потребителем. Ниже приведены примеры используемых для продвижения информации  о компании листовок, объявлений в газете, призмавижна, сити-формата, буклета и баннерной вывески (рис. 1 – рис. 8). 

Рис. 1 Примеры листовки для почтовой рассылки

Рис. 2 Примеры листовки на транспорте

Рис. 3 Примеры размещения рекламы в газете «Блокнот»

Рис. 4 Примеры информации, размещаемой на призмавижн

Рис. 5 Пример макета для сити-формата

 Рис. 6 Пример сообщения для буклета
     Рис. 7 Пример сообщения для баннера 

В заключении можно отметить, что в современных условиях рыночной экономики и жесткой конкуренции, фирма должна приложить все усилия, чтобы удерживать имеющихся и завоевывать новых потребителей, а основой этого является информирование о деятельности фирмы, мотивация клиента, стимулирование к приобретению товара именно в данной фирме.

В этих вопросах одним из наиболее действенных инструментов является реклама, и правильно организованная рекламная кампания, наряду с активным использованием сайта, способна существенно поднять результативность деятельности фирмы, не только вернуть вложенные в нее денежные средства, но и принести желаемую прибыль.

Ссылки на источники:

1. Бондаренко В. А., Кундрюков С. С. Инновации в сфере продаж как фактор привлечения потребителей // Концепт. – 2015. – № 04 (апрель). – ART 15122. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15122.htm. – ISSN 2304-120X.
2. Бондаренко В. А., Азизов В. В. Social media marketing: вопросы актуальности применения // Концепт. – 2014. – Спецвыпуск № 17. – ART 14713. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14713.htm. – ISSN 2304-120X.
3. Бондаренко В.А. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений для определения привлекательности фирмы на локальном рынке металлопластиковых изделий //  Практический маркетинг. 2015. № 2 (216). С. 40-46.
4. Бондаренко В.А. Маркетинговое исследование положения компании на локальном рынке для выявления резервов роста // Практический маркетинг. 2015. № 3 (217). С. 26-33.