Имидж города как стратегический фактор эффективного маркетинга территории

Библиографическое описание статьи для цитирования:
Сазонов С. П., Вайсбейн К. Д., Гагошидзе Т. Д. Имидж города как стратегический фактор эффективного маркетинга территории // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 3826–3830. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85766.htm.
Аннотация. Не планируя собственных действий и не прогнозируя результатов в прогрессивной быстро меняющейся общественной, политической и финансовой ситуации, нельзя достигнуть позитивных итогов. Без стратегического планирования вследствие этого современное местное или региональное становление невозможно. Процесс, в котором местные участники и организации пробуют лучшим образом применить местные ресурсы для комплексного улучшения социальной и экономической ситуации, – это в широком осознании местное или региональное развитие, при этом включая условия жизни, сохранение культурно-исторического наследства, ужесточение и продвижение бизнес-деятельности, предоставление услуг, создание новых рабочих мест и другие аспекты жизнедеятельности людей, которые живут на территории данного муниципалитета.
Комментарии
Нет комментариев
Оставить комментарий
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.
Текст статьи
Сазонов Сергей Петрович,Заслуженный экономист Российской Федерации, Государственный советник Российской Федерации 2 класса, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой «Экономика и финансы предприятий», Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоградsazonovsp@mail.ru

Вайсбейн Константин Дмитриевич,аспирант кафедры «Экономика и финансы предприятий» факультета «Экономика и управление», Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоградvajsbejn90@mail.ru

Гагошидзе Тамила Демуровна,Студент 4 курса факультета «Экономика и управление», Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград.tamila1607@mail.ru

Имидж города

как стратегический фактор эффективного маркетинга территории

Аннотация.Не планируя собственных действий и не прогнозируя результатов впрогрессивной быстро меняющейся общественной, политической и финансовой ситуации нельзя достигнуть позитивных итогов. Без стратегического планирования вследствие этогосовременное местное или региональное становлениеневозможно. Процесс, в котором местные участники и организации пробуют лучшим образом применить местные ресурсы для комплексного улучшения социальной и экономической ситуации –это в широком осознанииместное или региональное развитие. При этом включая условия жизни,сохранение культурноисторического наследства,ужесточение и продвижение бизнес

деятельности, предоставление услуг, создание новых рабочих мест, и другие аспекты жизнедеятельности людей, которые живутна территории данного муниципалитета.Ключевые слова:маркетинг, маркетинг территории, региональный маркетинг, имидж территории.

На предоставленном рубежеэкономического состояния в стране, города России столкнулись с задачей становления собственного места, собственнойтерритории. Субъекты начинают вступать в борьбу заинвестиции, запривлечение средств, информационных потоков. Даже если территория обладает хорошим географическим положением, обилиемполезных ископаемых, это не гарантирует экономического успеха. Вопрос о сохранении населения, определение и освоение культурной и экономической ниши, этот вопрос ставят перед собой многие города России. В результате выявлен один из самых эффективных способов для решенияпоставленных задач,это освоение маркетинговых и рекламных технологий.Маркетинг территории –это в первую очередь продвижение ее интересов через планомерное конструирование позитивнойрепутации территории, ее рекламу между мотивированныхаудиторий инвесторов, туристов, потенциальных жителей, и других «потребителей» места. Так же маркетинг имеет возможностьвключать широкий комплекс общественных и управленческих мероприятий, в которых каждая категория местного сообщества играет собственную существенную

значимость[1].Маркетинг города это деятельность, которая предпринимает с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений, поведения субъектов, преимущественно внешних по отношению к данному городу.[1]Маркетинг города гарантирует:

привлекательность сосредоточенныхв городе материально технических, финансовых, трудовых, организационных, общественныхресурсов;

притягательность, улучшениеимиджа и престижа города;

поднятия притягательности инвестиций, реализации в городе внешних по отношению к нему ресурсов (инвестиций).

вовлечение в город муниципальных и иных внешних, по отношению к городу, заказов;Городской маркетинг ставит перед собой задачу улучшенияили хранение конкурентоспособности предприятий промышленности и сферы услуг города. При этом конкурентоспособность должнарассматриваться как конкурентоспособность места для жизни и хозяйственной деятельности. Маркетинговый потенциал местности следует рассматривать как интегральную совокупность маркетинговых способностей по обеспечению конкурентоспособности данной территории.Для удачной реализации собственногоцелевого ориентирования маркетинг территорий производит комплексы мер, обеспечивающих:• формирование и улучшение имиджа территории, ее престижа, деловой и социальной конкурентоспособности (интегральная задача);• расширение масштабов участия региона и его субъектов в реализации международных, федеральных, региональных программ (деятельность за пределами территории);• стимулирование привлечения в регион государственных и иных внешних по отношению к территории заказов (новые виды и задачи деятельности на территории);• повышение привлекательности вложения, реализации на территории внешних по отношению к ней ресурсов (импорт ресурсов);• приобретение и использование только собственных ресурсов территории за ее пределами кее выгоде и в ее заинтересованности(экспорт ресурсов)[2].Одним из инструментов территориального маркетинга считается сегментация территории. Сегментация предполагаетразбивку рынка на конкретные группы клиентов, определяемых специфичнымичертами, особенностями. При рассмотрении территории как своеобразного продукта, нужноосуществить определение его потребителей. Соответственноважнейшей составляющей маркетинга считаетсясубъективный состав территории. В современной экономике оченьчастоиспользуетсяпринцип антропоцентризма, сообразно которому, ключевая задачаразвития экономической системы –достижение благополучия человека. Маркетинговый подход следует этому принципу. Маркетинг представляет собой теорию,направленную на покупателя, наудовлетворение его необходимостей. В случае еслиречь идет о территориальном маркетинге, выделяют основные триукрупненные группы покупателей: бизнес, общество и администрация.Также актуальным инструментом формирования лояльности потребителей в любой сфере является программа лояльности. Под данной программой подразумевается набор действий, целью которых является стимулирование потребителей, сведение к минимуму потерь в количестве клиентов, увеличение объемов продаж. Для территории это должна быть программа, предусматривающая ряд мероприятий, направленных на повышение лояльности определенных групп потребителей по отношению к территории. В последнее время в условиях жесткой конкуренции среди региона за приток инвестиций, рабочей силы, экологически безопасного производствавсе более актуальной проблемой становится повышение имиджа того или иного региона.И опять же инструментом в данной проблеме выступает такой фактор, как маркетинг привлекательности территории. Это инструмент, который направлен на повышение привлекательности данной территории для человека путем развития особых черт, которые в свою очередь гарантируют конкурентные преимущества данного региона.Ведущий инструмент маркетинга имиджа коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности ее преимуществ. Территориальный маркетинг –это в первую очередь, маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также тех внешних субъектов, во внимание которых заинтересована территория.Для успешной реализации своего целевого ориентирования маркетинг территории вырабатывает комплексы мер, обеспечивающих:

формирование и улучшение имиджа территории;

расширение масштабов участия региона иего субъектов в реализации международных, федеральных, региональных программ;

стимулирование привлечения в регион государственных и внешних по отношению к территории заказов;

повышение привлекательности вложения, реализация на территории внешних по отношению к ней ресурсов[3].Выбор конкретного набора маркетинговых инструментов для использования зависит от многихфакторов –в первую очередь наличия бюджета, целей, задач и текущего состояния дел по привлечению инвестиций и кадрового потенциала, который сможет разработать и регулярно внедрять данные инструменты.Маркетинговый план, как основа стратегии привлечения инвестиций должен включать в себя комплекс мероприятий по повышению инвестиционной привлекательности региона с учетом его конкретных особенностей. Маркетинговый план должен описывать конкретные маркетинговые механизмы и инструменты, которые целесообразно использовать в определенной последовательности, чтобы максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Другими словами он должен отвечать на вопросы –где и как наиболее эффективно искать потенциальных инвесторов, согласно приоритетам города или региона. Необходимо учитывать, что регионы, в которых руководство понимает важность имиджа и принципы его построения, получают большую заинтересованность со стороны партнеров, инвесторов при условии, что имидж несет объективную, положительную окраску. Каждый аспект жизни города –от чистоты улиц до работы предприятий и настроения их работников –влияет на имидж города, даже если мы этого не осознаем. Регион, привлекательный для инвесторов и туристов, жителей как ретрансляторов хорошего имиджа города, активно пользующий все виды имеющихся у него ресурсов –это товар на рынке территорий. Таким образом, мы начинаем понимать имидж города как его своеобразие, неповторимость, связанные с позиционированием в ряду подобных себе городов.



Имидж может быть как положительным, так и отрицательным, негативным. Конечно, руководство любого города стремится создать если не уникальный, то, по крайней мере, благоприятный имидж. Стоит также отметить, что имидж –понятие многогранное. Слияние различных аспектов, таких как культура, уровень жизни, образования, развитость инфраструктуры, туризма в целом экономическое развитие формируют так называемый имидж города. Формирование собственного имиджа и усиление моментов узнаваемости отдельного города (региона) способствует привлечению к нему внимания, дает возможность более эффективно лоббировать свои интересы, улучшать инвестиционный климат, получать дополнительные ресурсы для развития региональной экономики, становиться кадровым резервом федеральных элит. Более того, продвижение имиджа регионов –перспективный путь преодоления трудностей в формировании имиджа России в целом.

Имидж –это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объем эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определенному социальному поведению. Имидж вконтексте связей с общественностью –это результат целенаправленного формирования желаемого образа. Имидж представляет собой достаточно сложный многозначный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные факторы. Имидж в современном понимании –этоуниверсальная категория, применимая к любому объекту, становящемуся предметомсоциального познания[4].

Актуальность исследования механизмов формирования и продвижения имиджа региона обусловлена несколькими причинами:• вопервых, новой ступенью развития общества, сопровождающейся небывалым ростом влияния средств массовой коммуникации, когда вопросы имиджа, образа, бренда становятся факторами изменения реальности;• вовторых, особенностями и способом воздействия на восприятие людей такого явления, как имидж;• втретьих, необходимостью использования имиджевого подхода в управлении регионом.







Это может оказаться очень важным фактором его финансового управления и развития.Понятие «имидж региона» рассматривается с двух точек зрения:

целенаправленно сформированный в сознании социума и бизнессообщества идеальный образ территории, который в концентрированном виде отражает условия жизнедеятельности людей, ведения бизнеса, потенциал внутреннего развития и возможности его использования;

самостоятельно сформированные образы различными группами потребителей: жителей всех возрастных и социальных групп, туристов, представителей бизнессообщества, средств массовой информации, органов управления. В большинстве случаев «имидж» рассматривается как представление о человеке, товаре, фирме, возникающее у людей на основе комплекса их впечатлений и мнений. Имидж, как специфический идеальный образ, формируется на основе объективной информации о характеристиках и потенциале территории, природноклиматической среды, состоянии инфраструктуры, коммуникаций, социального климата и условий жизнеобеспечения, создавая реальное представление о регионе и происходящих в нем процессах. Позитивный имидж региона выступает в качестве нематериального фактора, стимулирующегосоциальноэкономическое развитие территории, реализуя свою экономическую функцию через привлечение капитала, в том числе инвестиционных ресурсов и экономически активного населения.





Экономическая функция позитивного имиджа заключается в его уникальном свойстве оказывать влияние на процесс создания материальных благ предприятиями определенной территории, на развитие производственноэкономического потенциала посредством формирования интереса к данной территории у бизнеса, органов власти, социально активных людей путем распространения информации о преимуществах данного региона, выгодах и безопасности для ведения бизнеса, комфортности проживания с целью привлечения инвестиций и повышения деловой активности.





Экономическая сущность имиджа проявляется в позиционировании региона как среды, благоприятной для ведения бизнеса и вложения капитала.

Экономическая сущность имиджа проявляется в создании взаимовыгодных отношений бизнеса и власти, когда бизнесу выгодно вкладывать капитал и быть социально ответственным, а власти –выгодно создавать условия для успешного развития бизнеса, включая в хозяйственный оборот имеющийся в регионе потенциал и привлекая недостающие ресурсы, в том числе капитал.Важным фактором является определение основных направлений и действий по формированию позитивного имиджа региона и инструментарий реализации на основе стратегии регионального развития. Предложенная технология определяет содержание процедур и последовательность действий при формировании имиджа региона. Она предполагает три этапа: построение организационной основы, создание информационных продуктов, формирование информационного пространства. Из числа показателей, характеризующих эффективность мер по управлению имиджем региона выделены наиболее важные: увеличение объема привлеченных в регион инвестиций для развития производственноэкономического и социального секторов экономики региона, а также увеличение притока квалифицированной рабочей силы, необходимой для реализации новых инвестиционных проектов. Значения этих показателей рассматриваются в расчете на единицу бюджетных затрат по проведению маркетинговых мероприятий, формирующих имидж региона.Исследуя данную тему, можно выделить один из ключевых моментов: территориальный маркетинг является важным фактором координации социальноэкономического развития и формирования благоприятного имиджа территории и муниципалитетов. Маркетинг играет огромную роль для жизни города, умение правильно пользоваться механизмом маркетинга, всегда даст положительный результат для города, региона.

Ссылки на источники1. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебник .СПб.: Питер,20102.Визгалов Д.В. Маркетинг города: практики в поисках теории// Маркетинг в России.2009.№3.с 7885.3. Миронов П.С., Региональный маркетинг: определение центрального понятия городского маркетинга // Продвижение маркетинга в г. Волгоград. –2010. [Электронный ресурс]. URL://www.volgadmin.ru/ 4. Сазонов, С.П. Региональная маркетинговая стратегия, вопросы реализации и перспективы развития / С.П. Сазонов, О.В.Сорокина, К.Д. Вайсбейн // Управление стратегическим потенциалом регионов России: методология, теория, практика. –2014