Ключевое слово: «вовлеченность аудитории.»
Иванов Т. Е., Дмитриева С. Н. Оценка эффективности цифрового имиджа образовательной организации: разработка критериев и показателей // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2026. – . – URL: http://e-koncept.ru/2026/0.htm
Авторы:
Т. Е. Иванов, С. Н. Дмитриева
Т. Е. Иванов, С. Н. Дмитриева
Цель исследования – разработка научно-обоснованной системы критериев и показателей для оценки эффективности цифрового имиджа образовательной организации. Методы – в основе исследования системный подход, применены методы теоретического анализа литературы, контент-анализа, веб-аналитики и экспертной оценки. Результаты – разработана трехуровневая система критериев (ресурсный, процессуальный, результативный) с соответствующими измеримыми показателями, представленная в формате матрицы. Предложен алгоритм её применения для управленческого аудита. Выводы – представленный инструментарий позволяет перевести управление цифровым имиджем на объективную, метрическую основу, что способствует повышению конкурентоспособности образовательной организации. Научная новизна заключается в адаптации разрозненных метрик цифровых коммуникаций к целостной системе оценки, релевантной специфике сферы образования.
