Ключевое слово: «качество социальных услуг»
Ульянова А. П., Сидорчук Т. А. Повышение качества социальных услуг для клиентов Центра социального обслуживания // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm
Авторы:
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
В статье рассматривается необходимость создания системы повышения качества социальных услуг в условиях реформирования социального обслуживания населения. Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг зависит не только от видов и объемов всех видов услуг, но и от эффективности работы социального учреждения, которая определяется на основе показателей самооценки учреждения, статистических данных, показателей качества и экспертной оценки.
Трофимова Э. А. Инновации в повышении качества жизни пожилых людей в России на примере внедрения системы долговременного ухода // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2024. – . – URL: http://e-koncept.ru/2024/0.htm
Автор:
Э. А. Трофимова
Э. А. Трофимова
Рассматривается специфика социальных инноваций и необходимость определения их качества. Проанализирована содержательная часть социальной инновации на примере внедрения системы долговременного ухода.
