Ключевое слово: «центр социального обслуживания»
Ульянова А. П., Сидорчук Т. А. Повышение качества социальных услуг для клиентов Центра социального обслуживания // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm
Авторы:
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
А. П. Ульянова, Т. А. Сидорчук
В статье рассматривается необходимость создания системы повышения качества социальных услуг в условиях реформирования социального обслуживания населения. Оценка удовлетворенности качеством предоставляемых услуг зависит не только от видов и объемов всех видов услуг, но и от эффективности работы социального учреждения, которая определяется на основе показателей самооценки учреждения, статистических данных, показателей качества и экспертной оценки.
