Ключевое слово: «обслуживание гостей»
Смородникова В. В., Родкина К. Р., Тараканова А. Н. ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2023. – . – URL: http://e-koncept.ru/2023/0.htm
В настоящее время устойчивое развитие является одной из актуальных тенденций, способствующей эффективному развитию экономики. В статье рассматривается концепция устойчивого развития и ее реализация на практике на примере гостиничного сервиса.
Сулейманова И. Э., Тараканова А. Н. РОБОТЫ ЗАМЕНЯЮТ ЛЮДЕЙ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2023. – . – URL: http://e-koncept.ru/2023/0.htm
Авторы:
И. Э. Сулейманова, А. Н. Тараканова
И. Э. Сулейманова, А. Н. Тараканова
В настоящее время в мире накоплен определенный опыт по внедрению и использованию роботов в гостиничном сервисе. Роботы применяются в гостиницах в различных должностях как за рубежом, так и в России. В статье рассматриваются примеры роботизации отелей, а также представлены результаты исследования по удовлетворенности гостей обслуживанием роботами.
