Ключевое слово: «обслуживание гостей»
Смородникова
В.
В.
, Родкина
К.
Р.
, Тараканова
А.
Н.
ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2023. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2023/0.htm?id=34066
В настоящее время устойчивое развитие является одной из актуальных тенденций, способствующей эффективному развитию экономики. В статье рассматривается концепция устойчивого развития и ее реализация на практике на примере гостиничного сервиса.
Сулейманова
И.
Э.
, Тараканова
А.
Н.
РОБОТЫ ЗАМЕНЯЮТ ЛЮДЕЙ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2023. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2023/0.htm?id=34096
Авторы:
И. Э. Сулейманова, А. Н. Тараканова
И. Э. Сулейманова, А. Н. Тараканова
В настоящее время в мире накоплен определенный опыт по внедрению и использованию роботов в гостиничном сервисе. Роботы применяются в гостиницах в различных должностях как за рубежом, так и в России. В статье рассматриваются примеры роботизации отелей, а также представлены результаты исследования по удовлетворенности гостей обслуживанием роботами.
