Ключевое слово: «цифровое страхование»
Лабушева
Я.
Г.
, Султаниев
И.
С.
Пандемия как акселератор цифровой трансформации страхования //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2021. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2021/0.htm?id=29372
Авторы:
Я. Г. Лабушева, И. С. Султаниев
Я. Г. Лабушева, И. С. Султаниев
В эпоху цифровых технологий страховые компании трансформируются и перестраивают каналы взаимодействия с клиентами, активно развивая дистанционные каналы взаимодействия. Диджитализация позволяет компании стать ближе к клиенту, получить широкий объем данных для андеррайтинга и персонификации предложения. Безусловно говорить о массовой цифровизации страхового рынка преждевременно. По данным Банка России доля продаж страховых услуг через интернет составляет 5% от совокупного размера страховых премий. При этом страховой рынок в кризисном 2020 г. сделал качественный прорыв в цифровизации.
Ключевые слова:
цифровизация, цифровое страхование, электронное страхование, каналы продаж, интернет-страхование
