Ключевое слово: «электронное страхование»
Лабушева Я. Г., Султаниев И. С. Пандемия как акселератор цифровой трансформации страхования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2021. – . – URL: http://e-koncept.ru/2021/0.htm
Авторы:
Я. Г. Лабушева, И. С. Султаниев
Я. Г. Лабушева, И. С. Султаниев
В эпоху цифровых технологий страховые компании трансформируются и перестраивают каналы взаимодействия с клиентами, активно развивая дистанционные каналы взаимодействия. Диджитализация позволяет компании стать ближе к клиенту, получить широкий объем данных для андеррайтинга и персонификации предложения. Безусловно говорить о массовой цифровизации страхового рынка преждевременно. По данным Банка России доля продаж страховых услуг через интернет составляет 5% от совокупного размера страховых премий. При этом страховой рынок в кризисном 2020 г. сделал качественный прорыв в цифровизации.
Ключевые слова:
цифровизация, цифровое страхование, электронное страхование, каналы продаж, интернет-страхование
