Ключевое слово: «smm-маркетинг»
Обрезумов
А.
Д.
Российский и зарубежный опыт использования социальных сетей в практике гостиничных предприятий //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2021. –
.
– URL: https://e-koncept.ru/2021/0.htm?id=29350
Автор:
А. Д. Обрезумов
А. Д. Обрезумов
Статья посвящена актуальной на данный момент тенденции продвижения гостиничных услуг в социальных сетях. Популярность социальных сетей, а также их роль в обществе делает их необходимым атрибутом для любого бизнеса, который работает напрямую с потребителями. Индустрия гостеприимства является ярким примером такого бизнеса. Современные исследования показывают ярко выраженную зависимость между наличием социальных сетей у гостиницы и финальным решением потребителя о выборе места временного проживания. В статье проведён анализ социальных сетей, в которых зарубежные и российские гостиничные предприятия продвигают свои услуги.
Ключевые слова:
гостиница, социальные сети, стратегия продвижения, instagram, facebook, вконтакте, социальные медиа, smm-маркетинг, лояльность гостей, tik tok
