Психолого-экономические последствия возникновения стресса в профессиональной деятельности
ART 970722
Авторы:
Е.
А. Абашина, Н.
В. Кочеткова
Е.
А. Абашина, Н.
В. Кочеткова Библиографическое описание статьи для цитирования:
Абашина
Е.
А.,
Кочеткова
Н.
В. Психолого-экономические последствия возникновения стресса в профессиональной деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. – Т. 39. – С.
1976–1980. – URL:
http://e-koncept.ru/2017/970722.htm.
Аннотация. Проведен анализ понятия профессионального стресса и его видов. Выявлены психолого-экономические последствия возникновения стресса, а также причины его возникновения в жизни человека
Ключевые слова:
стрессоустойчивость, производительность труда, профессиональное выгорание, работоспособность, профессиональный стресс
Текст статьи
Абашина Елизавета Андреевна, студентка 2 курса, ВГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет»abaeliz97@yandex.ru
Научный руководитель: Кочеткова Наталья Викторовна, к.п.н., доцент, ВГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет»nvkochetkova@bk.ru
Психологоэкономические последствия возникновения стрессав профессиональной деятельности
Аннотация.Проведен анализ понятия профессионального стресса и его видов. Выявлены психологоэкономические последствия возникновения стресса, а также причины его возникновения в жизни человека.Ключевые слова:производительность труда, работоспособность, стрессоустойчивость, профессиональный стресс, профессиональное выгорание.
С начала XXI века проблема стресса охватывает практически все сферы социальной жизни, а также профессиональную область. Вследствие этого, появляется множество проблем как экономического, так и психологического характера, например, ухудшение социального благополучиянаселения, значительное снижение работоспособности экономически активной части населения, ухудшение криминогенной обстановки и рост заболеваний, связанных с психическими нарушениями. Все эти причины отрицательно влияют на экономику страны, так как значительно снижается производительность труда, что в свою очередь сказывается на ВВП и доходах государства в целом.Чтобы понять сущность такого явления в современном мире, как влияние стресса в профессиональной деятельности, необходимо сформулировать и уяснить понятие «стресс». В переводе с английского, стресс означат напряжение или давление, данный термин изначально использовался в технических науках и применяется для обозначения внешней силы воздействующей на объект. [2,c33] В психологии и медицине стресс означает совокупность нормальных реакций организма на внешние неблагоприятные раздражители (стрессоры), которые нарушают гомеостаз, и общее состояние центральной нервной системы. В настоящее время понятие «стресс» описывает состояние человека в экстремальных и нестандартных ситуациях на поведенческом, биохимическом, физиологическом и психологическом уровнях.Многие ученые исследуют именно область профессионального стресса, так как эта тема с каждым годом становится все более актуальной изза ускоренного ритма жизни и многих других причин. Прогрессивно растущее влияние стресса на работе является одной из основных проблем современного общества, так как именно стресс негативно отражается на здоровье индивида, работоспособности и качестве труда. В психологической литературе выделяют ряд рабочих стрессоров, к ним относятся различные конфликты, ролевая неопределенность в коллективе, рабочая перегрузка, отсутствие мотивации и многое другое [1,с 48]. Стрессоры обычно бывают тесно связанными с психосоматическими расстройствами, с психическим и эмоциональным напряжением, а также с негативными поведенческими последствиями. Основное внимание в литературе, посвященной профессиональному стрессу, уделяется понятиюконтроля результатов и способамдеятельности. Внаучной литературе, посвященной созданию общей теории рабочего стресса, на основании изучения проблемы контроля выдвинуто предположение, что стресс может возникать при взаимодействии двух факторов: контроля и ответственности.[1,с 59]К «активным» профессиям чаще всего относят менеджеров, врачей, строителей и т.д. Также выделяют «пассивный» вид профессий, которые не требуют высоких требований к работнику и дают мало возможностей для контроля, к таким профессиям относят библиотекарей, консьержей или наблюдающих в музее. В профессиональной деятельности прямые стрессовые реакции (поведенческие, эмоциональные и поведенческие) могут быть вызваны составляющими системами труда, то есть средствами труда, условиями труда, технологиями и содержанием работы[4]. Стрессовые ситуации могут регулироваться умственными и личностными характеристиками индивида, но если стрессовые ситуации становятся не краткосрочными, а носят длительный характер, то они чаще всего приводят к ухудшению здоровья и проблемам на работе.Благосостояние организациинапрямую зависит от ее работников, поэтому отрицательные последствия и постоянные стрессовые ситуации одного работника отражаются непосредственно на всей организации. Доход предприятия и его дальнейшее развитие зависит от того, насколько продуктивна и высока работоспособность сотрудников предприятия [5]. Проведя множество исследований, психологи и экономисты выявили актуальность данной проблемы и сделали вывод о том, что между психологическим состоянием каждого работника и благосостоянием фирмы существуетпрямая взаимосвязь. В психологии выделяют такой термин как профессиональный стресс, под которым понимается напряженное психологическое и физическое состояние работника, которое возникает под влиянием негативных эмоциональных и экстремальных факторов при выполнении профессиональных задач. Существуют следующие виды стресса, возникающие на работе:1)Профессиональный стресс, который непосредственно связан с самой профессией и видом деятельности;2)Рабочий стресс, чаще всего возникает изза ненадлежащих условий труда;3)Организационный стресс, возникает изза отрицательного воздействия коллектива или руководства на работника. Внешние воздействия на работника и личностное содержание цели его профессиональной деятельности определяют специфику стресса. Вследствиеэтого определенная рабочая ситуация или трудовая деятельность могут быть причиной возникновения стресса. Причины стресса бывают самыми разными, но профессиональный стресс чаще всего возникает в личностных качествах субъекта производственных отношений, тоесть в его установках, мотивах, поставленных задачах, мировоззрении, потребностях и т.д. Психологи выделяют два вида причин профессионального стресса: непосредственные и главные. Главные причины появления стресса взаимосвязаны с психологическими, профессиональными и физиологическими особенностями человека, а непосредственные причины возникают изза нехватки времени, конфликтных ситуаций с руководством, сложность поставленных задач, конфликты с коллективом и ненадлежащими условиями труда. В профессии каждого человека любой аспект его трудовой деятельности может стать причиной возникновения стресса, если этот аспект понимается индивидом как превосходящий его возможности и ресурсы.[5] События в жизни человека не связанные с работой, так называемые личностныефакторы: смерть близкого человека, финансовая нестабильность, возрастной кризис, конфликты с друзьями или семьей, также могут влиять на усугубление или возникновение стресса. К дополнительным факторам, усугубляющим стрессовое состояние человека можно отнести экономический кризис, увеличение преступности, а также глобальные факторы, например, терроризм.[3,c.124]Старший научный сотрудник Психологического института Российской Академии образования и кандидат психологических наук Самоукина Н.В дополнительно выделяет виды дистресса (эмоциональный, информационный и коммуникативный).Довольно часто стресс в трудовой деятельности связывают с таким понятием как «синдром профессионального выгорания». Этот термин впервые в научный оборот ввел американский психиатр Х.Фреденберг в 1974 г. Синдром профессионального выгорания означает ощущение человеком собственной бесполезности, ничтожности в совокупности с физическим состоянием изнеможения. Академик международной Балтийской педагогической академии Бойко В.В также дал определение данному синдрому, по его словам «эмоциональное выгорание»это психологическая защита, выработанная личностью в форме частично или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Данный синдром развивается вследствие хронического стресса и ведущий к эмоциональноэнергетическому истощению работника.[1,c. 231] Если человек постоянно накапливает в себе отрицательные эмоции и не «избавляется» от них, то неизбежно возникнет профессиональное выгорание, что повлечет за собой массу проблем как в личной жизни , так и в трудовой деятельности. Модель данного синдрома включает в себя три компонента:1)Отсутствие профессиональных достижений;2)Деперсонализация;3)Эмоциональная опустошенность.Проанализировав такие понятия как профессиональный стресс, синдром «профессионального выгорания» и их негативное влияние на работоспособность и экономическое состояние предприятия, можно сказать, что стресс напрямую взаимосвязан с ненадлежащими условиями труда, конфликтами с коллективом и руководством, низкой оплатой труда и отсутствием перспектив и карьерного роста. В настоящее время на многих предприятиях и корпорациях руководство нередко нанимают высококвалифицированных психологов, чтобы справится с постоянно возникающими стрессовыми ситуациями у сотрудников, для избегания ухудшения экономического положения предприятия.
Ссылки на источники1.Бодров В.А.Психологические основы профессиональной деятельности. Хрестоматия.: КогитоЦентр,2007г –1620 с.2.Мандель Б.Р Психология стресса.: ФЛИНТА 2014г, 280с.3.Щербатых Ю.В. Психология стресса..: КноРус Медиа 2008г330 с.4.4)Профессиональный стрессРежим доступа : https://psyera.ru/6683/professionalnyystress5.Occupational burnoutAvailable at: https://en.wikipedia.org/wiki/Occupational_burnout
Научный руководитель: Кочеткова Наталья Викторовна, к.п.н., доцент, ВГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет»nvkochetkova@bk.ru
Психологоэкономические последствия возникновения стрессав профессиональной деятельности
Аннотация.Проведен анализ понятия профессионального стресса и его видов. Выявлены психологоэкономические последствия возникновения стресса, а также причины его возникновения в жизни человека.Ключевые слова:производительность труда, работоспособность, стрессоустойчивость, профессиональный стресс, профессиональное выгорание.
С начала XXI века проблема стресса охватывает практически все сферы социальной жизни, а также профессиональную область. Вследствие этого, появляется множество проблем как экономического, так и психологического характера, например, ухудшение социального благополучиянаселения, значительное снижение работоспособности экономически активной части населения, ухудшение криминогенной обстановки и рост заболеваний, связанных с психическими нарушениями. Все эти причины отрицательно влияют на экономику страны, так как значительно снижается производительность труда, что в свою очередь сказывается на ВВП и доходах государства в целом.Чтобы понять сущность такого явления в современном мире, как влияние стресса в профессиональной деятельности, необходимо сформулировать и уяснить понятие «стресс». В переводе с английского, стресс означат напряжение или давление, данный термин изначально использовался в технических науках и применяется для обозначения внешней силы воздействующей на объект. [2,c33] В психологии и медицине стресс означает совокупность нормальных реакций организма на внешние неблагоприятные раздражители (стрессоры), которые нарушают гомеостаз, и общее состояние центральной нервной системы. В настоящее время понятие «стресс» описывает состояние человека в экстремальных и нестандартных ситуациях на поведенческом, биохимическом, физиологическом и психологическом уровнях.Многие ученые исследуют именно область профессионального стресса, так как эта тема с каждым годом становится все более актуальной изза ускоренного ритма жизни и многих других причин. Прогрессивно растущее влияние стресса на работе является одной из основных проблем современного общества, так как именно стресс негативно отражается на здоровье индивида, работоспособности и качестве труда. В психологической литературе выделяют ряд рабочих стрессоров, к ним относятся различные конфликты, ролевая неопределенность в коллективе, рабочая перегрузка, отсутствие мотивации и многое другое [1,с 48]. Стрессоры обычно бывают тесно связанными с психосоматическими расстройствами, с психическим и эмоциональным напряжением, а также с негативными поведенческими последствиями. Основное внимание в литературе, посвященной профессиональному стрессу, уделяется понятиюконтроля результатов и способамдеятельности. Внаучной литературе, посвященной созданию общей теории рабочего стресса, на основании изучения проблемы контроля выдвинуто предположение, что стресс может возникать при взаимодействии двух факторов: контроля и ответственности.[1,с 59]К «активным» профессиям чаще всего относят менеджеров, врачей, строителей и т.д. Также выделяют «пассивный» вид профессий, которые не требуют высоких требований к работнику и дают мало возможностей для контроля, к таким профессиям относят библиотекарей, консьержей или наблюдающих в музее. В профессиональной деятельности прямые стрессовые реакции (поведенческие, эмоциональные и поведенческие) могут быть вызваны составляющими системами труда, то есть средствами труда, условиями труда, технологиями и содержанием работы[4]. Стрессовые ситуации могут регулироваться умственными и личностными характеристиками индивида, но если стрессовые ситуации становятся не краткосрочными, а носят длительный характер, то они чаще всего приводят к ухудшению здоровья и проблемам на работе.Благосостояние организациинапрямую зависит от ее работников, поэтому отрицательные последствия и постоянные стрессовые ситуации одного работника отражаются непосредственно на всей организации. Доход предприятия и его дальнейшее развитие зависит от того, насколько продуктивна и высока работоспособность сотрудников предприятия [5]. Проведя множество исследований, психологи и экономисты выявили актуальность данной проблемы и сделали вывод о том, что между психологическим состоянием каждого работника и благосостоянием фирмы существуетпрямая взаимосвязь. В психологии выделяют такой термин как профессиональный стресс, под которым понимается напряженное психологическое и физическое состояние работника, которое возникает под влиянием негативных эмоциональных и экстремальных факторов при выполнении профессиональных задач. Существуют следующие виды стресса, возникающие на работе:1)Профессиональный стресс, который непосредственно связан с самой профессией и видом деятельности;2)Рабочий стресс, чаще всего возникает изза ненадлежащих условий труда;3)Организационный стресс, возникает изза отрицательного воздействия коллектива или руководства на работника. Внешние воздействия на работника и личностное содержание цели его профессиональной деятельности определяют специфику стресса. Вследствиеэтого определенная рабочая ситуация или трудовая деятельность могут быть причиной возникновения стресса. Причины стресса бывают самыми разными, но профессиональный стресс чаще всего возникает в личностных качествах субъекта производственных отношений, тоесть в его установках, мотивах, поставленных задачах, мировоззрении, потребностях и т.д. Психологи выделяют два вида причин профессионального стресса: непосредственные и главные. Главные причины появления стресса взаимосвязаны с психологическими, профессиональными и физиологическими особенностями человека, а непосредственные причины возникают изза нехватки времени, конфликтных ситуаций с руководством, сложность поставленных задач, конфликты с коллективом и ненадлежащими условиями труда. В профессии каждого человека любой аспект его трудовой деятельности может стать причиной возникновения стресса, если этот аспект понимается индивидом как превосходящий его возможности и ресурсы.[5] События в жизни человека не связанные с работой, так называемые личностныефакторы: смерть близкого человека, финансовая нестабильность, возрастной кризис, конфликты с друзьями или семьей, также могут влиять на усугубление или возникновение стресса. К дополнительным факторам, усугубляющим стрессовое состояние человека можно отнести экономический кризис, увеличение преступности, а также глобальные факторы, например, терроризм.[3,c.124]Старший научный сотрудник Психологического института Российской Академии образования и кандидат психологических наук Самоукина Н.В дополнительно выделяет виды дистресса (эмоциональный, информационный и коммуникативный).Довольно часто стресс в трудовой деятельности связывают с таким понятием как «синдром профессионального выгорания». Этот термин впервые в научный оборот ввел американский психиатр Х.Фреденберг в 1974 г. Синдром профессионального выгорания означает ощущение человеком собственной бесполезности, ничтожности в совокупности с физическим состоянием изнеможения. Академик международной Балтийской педагогической академии Бойко В.В также дал определение данному синдрому, по его словам «эмоциональное выгорание»это психологическая защита, выработанная личностью в форме частично или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Данный синдром развивается вследствие хронического стресса и ведущий к эмоциональноэнергетическому истощению работника.[1,c. 231] Если человек постоянно накапливает в себе отрицательные эмоции и не «избавляется» от них, то неизбежно возникнет профессиональное выгорание, что повлечет за собой массу проблем как в личной жизни , так и в трудовой деятельности. Модель данного синдрома включает в себя три компонента:1)Отсутствие профессиональных достижений;2)Деперсонализация;3)Эмоциональная опустошенность.Проанализировав такие понятия как профессиональный стресс, синдром «профессионального выгорания» и их негативное влияние на работоспособность и экономическое состояние предприятия, можно сказать, что стресс напрямую взаимосвязан с ненадлежащими условиями труда, конфликтами с коллективом и руководством, низкой оплатой труда и отсутствием перспектив и карьерного роста. В настоящее время на многих предприятиях и корпорациях руководство нередко нанимают высококвалифицированных психологов, чтобы справится с постоянно возникающими стрессовыми ситуациями у сотрудников, для избегания ухудшения экономического положения предприятия.
Ссылки на источники1.Бодров В.А.Психологические основы профессиональной деятельности. Хрестоматия.: КогитоЦентр,2007г –1620 с.2.Мандель Б.Р Психология стресса.: ФЛИНТА 2014г, 280с.3.Щербатых Ю.В. Психология стресса..: КноРус Медиа 2008г330 с.4.4)Профессиональный стрессРежим доступа : https://psyera.ru/6683/professionalnyystress5.Occupational burnoutAvailable at: https://en.wikipedia.org/wiki/Occupational_burnout
