Ковалева Наталия Владимировна
Город: Краснодар
Степень: кандидат экономических наук
Место работы: ФГБОУ ВПО «Кубанский государственный технологический университет»
Должность: доцент кафедры производственного менеджмента и экономики отраслей народного хозяйства
Статьи автора
Ковалева Н. В. Управление сбытом в деятельности предприятий сферы услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – № S6. – С. 36–42. – URL: http://e-koncept.ru/2016/76071.htm
Н. В. Ковалева
В статье рассматриваются проблемы сбытовой деятельности предприятий, оказывающих услуги населению. Автор рассматривает особенности услуг и организацию их сбыта. Уделяя внимание проблемам управления сбытом услуг, автор акцентирует внимание на роли продвижения их. Рассматриваются комплекс продвижения услуг и роль отдельных его составляющих: рекламы, имиджа, паблик рилейшинз. Акцентируется внимание на роли персонала в обеспечении повышения конкурентоспособности предлагаемых услуг.
