Юданова Вера Валерьевна
Город: Нерюнгри
Степень: без степени
Место работы: Технический институт (филиал) ФГАОУ ВО «Северо-восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова»
Должность: старший преподаватель
Статьи автора
Юданова
В.
В.
Оптимизация бизнес-процессов в сфере обслуживания методами имитационного моделирования //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
№ 11 (ноябрь).
– С. 141–150.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/174018.htm
В. В. Юданова
В статье разобраны основные вопросы по применению метода имитационного моделирования к исследованию экономических объектов с целью оптимизации их бизнес-процессов. В качестве математической модели сферы предоставления услуг рассмотрена система массового обслуживания, для имитации деятельности которой выбран дискретно-событийный вид имитационного моделирования. Практическое применение метода показано на примере разработки модели работы станции технического обслуживания средствами программы Anylogic и проведения оптимизационных экспериментов.
