Шустов Роман Алексеевич
Город: Саратов
Место работы: ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.»
Должность: студент
Статьи автора
Попова И. М., Шустов Р. А., Попова Е. А. Критерии оценки качества обслуживания городским пассажирским транспортом // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 35. – С. 126–130. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95579.htm
И. М. Попова
В данной статье затрагиваются вопросы функционирования городского пассажирского транспорта. Качество обслуживания пассажиров является одним из аспектов, позволяющих провести оценку качества оказания транспортных услуг. На примере г. Саратова проводится анализ показателей качества оказания услуг, который дает объективную картину работы городского пассажирского транспорта. Предложены к внедрению электронные табло, которые позволят сократить время ожидания пассажиром транспорта на остановочных пунктах.
