Ключевое слово: «билетные кассиры»
Долгова В. И., Гольева Г. Ю., Ласс О. В. Изучение влияния стажа работы на уровень ситуативной тревожности у кассиров железнодорожных билетных касс // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 31. – С. 61–65. – URL: http://e-koncept.ru/2015/95519.htm
В. И. Долгова
В статье представлены результаты изучения влияния стажа работы на уровень ситуативной тревожности у билетных кассиров в рабочем коллективе железнодорожных билетных касс вокзала станции «Челябинск» со стажем работы от 1 до 6 месяцев и от 6 месяцев до 5 лет по методике Ч.Д. Спилберга и Ю.Л. Ханина.
