Ключевое слово: «всеобщее управление качеством»
Полонский Е. В. К вопросу об эволюции подходов к управлению качеством // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 26. – С. 1–5. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46401.htm
Е. В. Полонский
Статья посвящена изучению развития подходов к управлению качеством на предприятиях. Автором рассмотрены основные этапы развития управления качеством. Раскрыты основные элементы системы тотального управления качеством и содержание принципов управления качеством по Э. Демингу. Дано описание «пяти основных болезней» уничтожающих систему качества.
Ключевые слова:
качество, система менеджмента качества, управление качеством, всеобщее управление качеством
