Ключевое слово: «опрос клиентов»
Черненко Я. А. Применение методов статистического анализа для обработки результатов опроса студентов института // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 189–194. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570039.htm
Я. А. Черненко
В статье приводится анализ результатов опроса студентов заочной формы с целью нахождения низкоэффективных процессов взаимодействия с клиентом, для последующего повышения эффективности бизнес-процессов. Важным условием для обработки результатов является исключение не целевых студентов, для повышения точности получаемых результатов.
