Черненко Яна Александровна
Город: Челябинск
Степень: без степени
Место работы: ФГБОУ ВО «Челябинский государственный университет»
Должность: магистрант
Статьи автора
Черненко Я. А. Применение методов статистического анализа для обработки результатов опроса студентов института // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 2. – С. 189–194. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570039.htm
Я. А. Черненко
В статье приводится анализ результатов опроса студентов заочной формы с целью нахождения низкоэффективных процессов взаимодействия с клиентом, для последующего повышения эффективности бизнес-процессов. Важным условием для обработки результатов является исключение не целевых студентов, для повышения точности получаемых результатов.
Черненко Я. А. Сравнительный анализ методов диагностики бизнес-процессов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 17. – С. 136–140. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46189.htm
В статье приводится сравнительный анализ методов диагностики с целью нахождения экспресс метода, для оптимизации работы предприятия, через повышение эффективности бизнес-процессов. Необходимость в оценке бизнес-процессов обусловлена тем, что описание всех процессов с максимальной детализацией для небольшого предприятия в большинстве случаев не окупится. Следует выявить оптимизация каких процессов даст наибольший результат.
