Ключевое слово: «посреднический потенциал»
Мусатова О. А. Посреднический потенциал медиаторов как условие для урегулирования конфликтов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm
DOI 10.52376/978-5-907623-36-1_643
Автор:
О. А. Мусатова
О. А. Мусатова
В статье представлен анализ понятия посреднического потенциала медиаторов, рассматриваемого как условие подготовки и средство для решения споров и урегулирования конфликтов. Посреднический потенциал медиаторов диагностируется через конфликтологическую компетентность урегулирования конфликтов и включает социально-психологические особенности и профессионально важные качества личности, операциональные характеристики в разрешении конфликта, тактики, выбираемые при разрешении конфликтов.
Ключевые слова:
конфликт, конфликтологическая компетентность, медиатор, переговоры, посреднический потенциал
