Ключевое слово: «потребители образовательных услуг»
Иванова В. А. Удовлетворенность как показатель качества образования в системе дополнительного профессионального образования // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 25. – С. 36–38. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770491.htm
В. А. Иванова
В статье представлен субъектный подход к определению качества образования и разработке показателей оценки качества образовательных услуг в системе дополнительного профессионального образования. На примере результатов социологических исследований в ВШИМ автор обосновывает в качестве одного из индикаторов оценки качества образования учебного заведения ДПО показатель удовлетворенности образовательной деятельностью образовательного учреждения субъектов образовательного процесса: слушателей, выпускников и работодателей.
