Ключевое слово: «электронное государственные услуги»

Статья посвящена анализу ключевых факторов и результатов цифровой трансформации системы предоставления государственных услуг в электронном виде в России. Исследованы этапы развития электронных государственных услуг – переход от «оцифровки» существующих услуг к проактивному подходу их оказания, ориентированному на автоматическое предоставление при наступлении у граждан жизненных обстоятельств. Основное внимание в работе уделяется вызовам и направлениям совершенствования системы государственных электронных услуг.