Ключевое слово: «business processes»

В данной статье рассматриваются популярные CRM-системы для застройщика, учитывая, всю сложность и непрозрачность строительного бизнеса. Представлены функциональные возможности систем, задачи, которые должны решать системы в данной отрасли.

Актуальность данной тематики состоит в том, что в XI веке большое количество предприятий малого и среднего бизнеса постоянно находятся в сложных условиях, из-за динамики темпов развития современных технологий и новых требований организации бизнеса, с которыми бизнес не в состоянии справиться. Организация бизнес-процессов даст возможность предприятиям закрепить свою устойчивую позицию на рынке и позволит успешно справятся с нарастанием конкуренции, путями снижения себестоимости продукции и внедрением новых эффективных способов управления.

В статье обоснована необходимость оценки аудиторский рисков и рисков бизнес-процессов при осуществлении как внутренних, так и внешних аудиторских проверок, приведены основополагающие определения рисков, выделены направления составления карты рисков экономического субъекта, описаны основные процедуры аудиторских рисков и этапы риск-ориентированных аудиторских проверок, разработана схема организации риск-ориентированных внешних и внутренних аудиторских проверок.

В статье рассмотрены причины формирования и развития системы сбалансированных показателей, отмечены основные проблемы реализации стратегии организации, концепция управления предприятием на базе сбалансированной системы показателей, раскрыто содержание основных перспектив фирмы (финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие), составляющих основу сбалансированных показателей. Также приведены принципы формирования системы управления развитием организации на основе сбалансированной системы показателей, включающей в себя качественные и количественные показатели.