Ключевое слово: «crm-системы»
Корявов В. А., Золотарев О. В. Использование CRM-систем для организации единого информационно-коммуникационного пространства предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm
DOI 10.52376/978-5-907623-36-1_752
Авторы:
В. А. Корявов, О. В. Золотарев
В. А. Корявов, О. В. Золотарев
Статья описывает реализацию единого информационно-коммуникационного пространства предприятия на базе расширенного функционала CRM-системы.
В статье рассмотрены основные особенности и преимущества единого информационно-коммуникационного пространства. Рассмотрен вариант организации единого информационно-коммуникационного пространства предприятия на базе дополнительного функционала CRM-системы.
Целью написания статьи является обоснование возможности использования CRM-системы для организации единого информационно-коммуникационного пространства предприятия.
Ключевые слова:
информация, коммуникация, информационное пространство, сети, цифровые сигналы, ip-телефония, crm-системы
