Ключевое слово: «long-term relationship»
Бондаренко В. А., Зверева С. Р. Построение долгосрочных взаимоотношений с потребителями в рамках эволюционирования маркетинга компании // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № S24. – С. 11–15. – URL: http://e-koncept.ru/2015/75296.htm
В. А. Бондаренко
В статье анализируется проблематика конвергенции основных видов маркетинга и установления долгосрочных взаимоотношений с потребителями и собственным персоналом в зарубежной практике и экономике современной России. Делается вывод, что от лояльности персонала и доверительных отношений с компанией зависит эффективность партнерских отношений с клиентами организации.
