Ключевое слово: «клиенты»
Бондаренко В. А., Зверева С. Р. Построение долгосрочных взаимоотношений с потребителями в рамках эволюционирования маркетинга компании // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № S24. – С. 11–15. – URL: http://e-koncept.ru/2015/75296.htm
В. А. Бондаренко
В статье анализируется проблематика конвергенции основных видов маркетинга и установления долгосрочных взаимоотношений с потребителями и собственным персоналом в зарубежной практике и экономике современной России. Делается вывод, что от лояльности персонала и доверительных отношений с компанией зависит эффективность партнерских отношений с клиентами организации.
Разумовская О. А. Статистика и тенденции российского рынка банковских услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 18. – С. 83–89. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770389.htm
Статья посвящена обзору ключевых тенденций, а также потребительских предпочтениях на рынке банковских услуг. Представленная в обзоре информация получена в ходе всероссийских социологических исследований, анализа официальной статистики рынка, обзора контента тематических СМИ.
Кушнарева И. А., Кушнарева И. В. Повышение имиджа предприятия с использованием различных видов рекламы // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 24. – С. 70–73. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770462.htm
В статье рассмотрены вопросы имиджа предприятия или организации, методы повышения имиджа с использованием различных видов рекламы, а именно в интернете, на радио, телевидении.
Бондаренко В. А., Иванченко О. В. Геймификация в маркетинговой активности фирм // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 44. – С. 150–155. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570164.htm
Статья посвящена вопросам использования геймификации, популярной у современных индивидов в качестве проведения досуга, в качестве активатора маркетинговой деятельности компании при работе с клиентами и сотрудниками. Авторы предполагают, что использование данного инструмента позволит повысить общую результативность ведения бизнеса.
Бондаренко В. А., Иванченко О. В. Вопросы маркетинга партнерских отношений в работе автодилера // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 44. – С. 160–162. – URL: http://e-koncept.ru/2017/570166.htm
Статья посвящена вопросам использования crm-систем при выстраивании партнерских отношений с клиентами. Рассмотрено построение системы партнерских взаимоотношений на примере компании автодилера.
