Полный текст статьи
Печать

Стресс идет рука об руку с нами с самого возникновения рода человеческого, меняются с течением времени  лишь его источники: от схваток с хищниками до переживаний из-за внешнего вида или нехватки денежных средств, трудностей на работе или потери любимого человека.

Какое же влияние оказывает стресс на физиологическое состояние? В чем же заключается его угроза и действительно ли она так сильна? Попробуем в этом разобраться.

Ученые выяснили, что причиной 80% болезней является стресс, а 72% россиян испытывают постоянную тревогу. Всемирная ассоциация здравоохранения сделала заключение: стресс будет оставаться самой главной причиной смертности людей в ближайшие 25 лет.

Стресс - сильнейшее поражение различных систем организма, которое никогда не проходит бесследно. Негативное влияние стресса на здоровье человека очень велико и имеет самые ужасающие последствия. Причиной многих заболеваний, как физических, так и душевных, становятся именно перенесенные стрессовые ситуации.

Согласно последнему отчету Института персонала и развития, стресс даже превзошел инсульты, сердечные приступы, рак и проблемы со спиной.

«Все болезни от нервов, и только некоторые – от удовольствия» - наверняка каждый из нас слышал эту пословицу. С удовольствием-то всё ясно, а какими именно заболеваниями грозят нам переживания, чувства вины и тревога?

В первую очередь страдает наша сердечно-сосудистая система. Ускоренный ритм сердца и повышенное давление –  последствия стресса, постепенно разрушающие наш организм. Авторитетными исследованиями была доказана взаимосвязь между высоким уровнем стресса и повышенным риском инсультов и приступов. Стресс – огромная угроза возникновения диабета и инфаркта, а также изменения уровни сахара в крови. Это может привести к усталости, импульсивным изменениям гипергликемии. Реакция на стрессовые ситуации делает кровь более вязкой и густой, что способствует образованию тромбов.

Переживания провоцируют появление бессонницы – второй по распространенности болезни XXI века после стресса. В 92% случаев бессонница вызвана тревожными размышлениями. Ее симптомы проявляются у 36% взрослых людей. У 12% из них болезнь перерастает в хроническую. Совет прост: меньше волнуйтесь по мелочам! 

«Я словно попала в ловушку бессонницы. Меня повысили в должности, новые обязанности, большое количество навалившихся дел. Волнующие мысли не дают мне уснуть. Весь день испытываю чувство сонливости, растерянности. Из-за нехватки сна я не могу справиться со своей работой, а с каждым днем мне становится всё хуже… »

 Ожирение – еще одно последствие стресса. В стрессовых ситуациях люди склонны накапливать жир (чаще всего в области живота) из-за повышенной секреции кортизола, одного из гормонов стресса. К тому же, люди стараются заесть проблемы, найдя в еде хоть какое-то спасение.

Виновником появления неврозов также является «всемогущий» стресс. Постоянные тревоги, устрашающие панические атаки, чувство неудовлетворенности собственной жизнью и вины – все сваливается на человека неожиданно и наносит на человека непомерно сильный удар. Порой многие просто не в силах справиться со всем «комом» страшных последствий стресса. Неврозы – одна из причин самоубийств. В 40% совершенных суицидов поводом являются нервные переживания.

«Начинается… Я понимаю, что начинаю задыхаться. Покрываюсь потом, сердце вырывается из груди, голова идет кругом. Порой меня тошнит, перехватывает горло,словно обручем. Немеют пальцы на руках, мурашки ползут по всем телу. Ощущения очень страшные, будто я «не здесь и не сейчас», кажется, что меня вырвали из мира».

Впервые стресс был упомянут Гомером в эпической поэме «Илиада» (8 ст. до н.э.): главный герой, Ахиллес, роптал на эмоциональный упадок и постоянно возникающие у него в голове мысли о самоубийстве.

Стресс, переросший в хронический, насыщает мозг мощнейшими гормонами, которые предназначены для непродолжительных чрезвычайных ситуаций. Постоянно повторяющиеся воздействия способны разрушить, уменьшить и убить клетки мозга.

 В России, на сегодняшний день, точной статистики нет, но по приблизительным данным 72% россиян находятся в состоянии стресса постоянно, а почти треть всего населения Земли - в состоянии сильного хронического стресса.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) провела аналогию стресса с эпидемией, поглотившей весь мир: депрессия заняла лидерские позиции в мире среди причин невыходана работу, а также среди болезней, приводящих к потере трудоспособности. Если соответствующие меры не будут приняты, то к 2025 году стресс парализует экономическую жизнь как развитых, так и развивающихся стран.

Каждый год около 150 миллионов человек в мире лишаются возможности работать из-за постоянной тревоги. Только экономике Европы она наносит ежегодный ущерб около 60 млрд. долларов. В эту сумму включается в себя стоимость 280 миллионов потерянных рабочих дней, психотерапевтической помощи и снижения трудоспособности.

ВОЗ сделал прогноз, что к 2025 году стресс выйдет на первое место в мире среди всех заболеваний, обогнав нынешних лидеров - инфекционные и сердечно-сосудистые заболевания. Уже на сегодняшний день он является самым распространенным заболеванием, которым страдают женщины.

Стресс – «тихий убийца» современного человечества. Ученые сделали неутешительные выводы: если человек постоянно подвержен стрессовым ситуациям, то вероятность его смерти от цирроза печени, рака, сердечных заболеваний, невероятно высока. Чаще всего именно такие люди попадают в несчастные случаи.

Так, по данным исследователей из Института безопасности на производстве и здравоохранения, в США психологический стресс занял место одного из десяти ведущих факторов заболеваемости, связанных с трудовой деятельностью. По их мнению, это вызвано характерным для современного производства перемещением акцента с физических усилий на умственные, а также такими причинами, как неудовлетворенность трудящихся оценкой окружающими их роли в производительном процессе, беспокойством по поводу дальнейших жизненных перспектив.

Обусловленность ряда заболеваний сердечнососудистой системы эмоциональным дистрессом привлекла внимание медиков и биологов к изучению физиологических и психологических механизмов стресса, к анализу его перехода в болезнь. Оказалось, что к болезням, возникающим в связи с эмоциональным перенапряжением, - к "болезням стресса", или, как их назвал Селье, "болезням адаптации" - следует отнести также некоторые заболевания желудочно-кишечного тракта, неврозы, отдельные злокачественные опухоли, диабет и т.д.

Стресс влияет на эффективность трудовой деятельности. В жизни человека могут складываться ситуации, когда из-за стресса начинаются проблемы на работе, или же обратная ситуация, когда из-за стресса в профессиональной сфере начинаются проблемы личного характера. Так или иначе, даже небольшой стресс имеет свойство разрастаться в целый «клубок», который потом очень непросто разрушить. Поэтому,  рассматривая стрессы, необходимо поговорить отдельно о производственных стрессах, то есть о тех, которые развиваются в процессе профессиональной деятельности человека.

 

Производственный стресс - новый термин в отечественной психиатрии. В учебниках по психиатрии времён СССР практически невозможно найти упоминаний о производственном стрессе, а вот в странах Европы и в США данный термин широко изучен и применяется довольно часто уже более пяти десятилетий. Всё дело в том, что производственный стресс очень тесно связан с рыночной экономикой, которой присуща постоянная конкурентная борьба, а также работа в нестабильных, часто меняющихся условиях. Всем известна двухфакторная теория Фредерика Герцберга, при её рассмотрении можно сделать вывод, что удовлетворительный уровень стресса относится к гигиеническим факторам и непосредственным образом влияет на производительность труда в организации.

Так что же является причиной возникновения производственных стрессов? Их существует огромное множество, поэтому для удобства применения основные стрессогенные факторы были систематизированы в несколько групп:

  • Внеорганизационные стрессо генные факторы;
  • групповые (коллективные) факторы;
  • внутриорганизационные факторы.

Внеорганизационные стрессы – это те кризисные ситуации, которые возникают у человека вне профессиональной деятельности, но оказывающие влияние на производительность труда и другие аспекты эффективной работы. К данному виду можно отнести проблемы со здоровьем, семейные конфликты и разногласия, предательство друзей, покупку квартиры в ипотеку, сложное финансовое положение и т.д. Кроме того часто встречаются случаи, когда сложности на работе одного из членов семьи перерастают в семейную проблему, а затем переносится супругом в его профессиональную деятельность, таким образом выстраивается целая цепь стрессовых ситуаций. При каких-либо личных переживаниях, независимо от того, положительные это эмоции или отрицательные, сотрудник часто «уходит в себя», отвлекаясь от работы и постоянно прокручивая в голове ситуацию, заставившую его переживать.

Если же у работника возникло сложное финансовое положение, то это толкает его на то, чтобы взять на себя дополнительные обязанности и больший объём работ. Да, это хорошо для предприятия, но ровно до того момента, когда сотрудник устанет физически или морально и перестанет справляться со своими обязанностями. Часто подобные ситуации приводят к более тяжелым последствиям. Примером может служить «синдром эмоционального выгорания». Человек, с энтузиазмом хватаясь за работу, со временем понимает, что сильно переоценил свои возможности, а работа не приносит ему того удовлетворения, которое он ожидал получить. Однако обязанности распределены, а их неисполнение грозит увольнением с должности, поэтому сотрудник вынужден продолжать свою деятельность, доставляющую ему дискомфорт и развивающую хронический стресс, из которого затем сложно выбраться. Наиболее часто подобный «синдром» встречается у молодых педагогов, вожатых, преподавателей, сотрудников военных ведомств. Обусловлено это идеализированием будущей профессии, а затем столкновением с реалиями данной деятельности.

Групповые стрессогенные факторы – кризисные ситуации, возникающие внутри рабочего коллектива и оказывающие влияние на производительность труда коллектива и конкретных сотрудников в частности. Среди групповых факторов, как правило, выделяют два основных:

  • разрозненность коллектива, т.е. отсутствие сплочённости среди работников;
  • наличие конфликтов в коллективе, в том числе внутриличностных, межличностных и внутригрупповых.

Разрозненность в коллективе может быть следствием нескольких причин. Если руководство приоритетом ставит конкурентную борьбу в коллективе для достижения более высоких результатов, а также для действия «естественного отбора» среди сотрудников, то в такой организации не может быть и речи о командной работе и функционировании коллектива как единого механизма. Неоднократно учёными доказано, что большинство людей при работе в слаженной команде достигают помимо общих, максимальных личных   результатов, это обусловлено тем, что хорошие взаимоотношения в коллективе относятся к гигиеническим факторам. Нередко сотрудник, будучи не слишком довольным собственной заработной платой и имея возможность поиска новой работы, остаётся на своём рабочем месте, объясняя это хорошим коллективом и комфортной обстановкой. Здесь имеет место принцип пирамиды А.Маслоу – человек на подсознательном уровне определяет, какой уровень потребностей в данный момент больше нуждается в удовлетворении. Безусловно, можно выделить тот тип людей, которые предпочитают самостоятельное выполнение проектов и иной работы. Это обусловлено их темпераментом, характером и прочими личностными особенностями. Стремление работать в одиночку вовсе не означает, что данный человек оказывается интровертом, зачастую он является очень общительным человеком. Однако при работе ему необходима строгая сосредоточенность и отсутствие постороннего вмешательства в его работу, которое может действовать как внешний раздражитель и вызывать стрессовое состояние работника.

Конфликты в коллективе являются не менее частой причиной стресса. Они могут возникать из-за разногласий среди сотрудников, конкурентной борьбы за проект или должность, из-за личной неприязни, а также вследствие внутриличностного конфликта,который является одним из самых неприятных и сложных случаев. В такой ситуации сотрудник из-за своего внутреннего конфликта, сам того не замечая, подрывает общий эмоциональный фон в коллективе, нагнетает обстановку. Сложность в том, что данный процесс может быть латентным и носить неконтролируемый характер. Наиболее распространённым фактором являются межличностные конфликты, причинами которых может быть личная неприязнь, различие взглядов, соперничество, случайность и т.д. Для эффективной работы руководству необходимо проводить мониторинг взаимоотношений в коллективе, устранять противоречия, уменьшить частоту контакта сотрудников. Иначе конфликт начнёт приобретать межгрупповой характер путём примыкания сторонников к конфликтующим личностям.

Внутриорганизационные факторы – факторы, непосредственно связанные с производственной средой и способные вызывать стрессовое состояние работника. К данной группе можно отнести огромный перечень условий, в том числе физические (температура, освещённость, удобство рабочего места, уровень шума, влажность воздуха), организационные (стиль управления, требования, частота контакта с руководством), социальные (количество людей в коллективе) и т.д. На человека оказывают значительное влияние его трудовые условия: авторитарный стиль управления способен перерасти в фобию для подчинённых, неудобный график работы тоже может оказаться стрессогенным. Большую роль на психологическое состояние работников оказывает структура организации (матричная, линейная, линейно-функциональная, проектная и др.), т.е. возможна ли взаимозаменяемость, способны ли коллеги дать при необходимости сотруднику рекомендации по какому-либо вопросу, уверен ли работник в завтрашнем дне. Также важную роль играет тип выполняемой работы, т.е. соответствуют ли запросы возможностям работника, требует ли данная деятельность высокого умственного, физического или психологического напряжения, сюда же относятся и сроки выполнения поставленных перед работником задач.

Все рассмотренные факторы являются стрессогенными, однако это вовсе не означает, что они абсолютно точно спровоцируют развитие стресса у сотрудника. Реакция каждого организма на любые негативные и положительные воздействия строго индивидуальна, поэтому у одного человека какие-то факторы вызывают болезненную реакцию, а для другого – являются дополнительным стимулом к работе. Например, для личности, способной гармонично вписываться в команду, возложение слишком больших индивидуальных обязанностей может оказаться причиной затяжного стресса, а для другого сотрудника – прекрасной возможностью для того, чтобы проявить себя. Кроме того важным условием является восприимчивость человека, ведь один тип людей может впасть в уныние из-за негативного высказывания совершенно постороннего человека в свою сторону, а для другого типа даже строгий выговор с занесением в личное дело не окажет никакого влияния на его эмоциональное состояние. Сюда же относится характер стресса, продолжительность его воздействия. Кроме того, компенсировать воздействие негативных факторов на человека может в различной степени нейтрализовать воздействие положительных факторов. Например, высокая заработная плата в значительной степени может перекрыть небольшие неурядицы и конфликты, возникающие в коллективе.

Со стрессами на рабочем месте можно и нужно бороться, для этого руководству необходимо владеть достоверной информацией об обстановке в коллективе и постоянно проводить комплекс мероприятий по снижению воздействия стрессогенных факторов. К таким мероприятиям можно отнести коллективное внерабочее времяпрепровождение и совместные поездки, обеспечение комфортных рабочих мест и трудовых условий для сотрудников, возможность работы по индивидуальному графику, организация обучения и постоянное развитие персонала. Список мероприятий можно продолжать еще долго, всё зависит от того, насколько для работодателя важна долгосрочная перспектива развития и важен его персонал, а также готов ли он инвестировать средства в развитие организации в данном направлении.

Что касается самого сотрудника, то ему понимать, обеспечиваются ли ему должные условия труда, не находится ли он в условиях постоянного стресса, не опасна ли данная деятельность для его физического и психического состояния. Каждый определяет для себя приоритеты самостоятельно. Не стоит думать о том, что стресс – неизбежный «бич современного человека» и нет совершенно никаких методов его преодоления. Помните, в первую очередь всё рождается в Вашей голове.

Многие заблуждаются и думают о том, что стресс имеет лишь одну сторону – резко отрицательную. Данное утверждение в корне неверно. Стресс может быть не только отрицательным, но и положительным. Празднование юбилея, рождение ребенка, свадьба, поездки, путешествия илидаже  страстные объятья – ситуации, вызывающие не только восторг и радость, но и появление стрессовой реакции. Даже воспоминания и мысли о будущем способны вызвать стресс в нашем организме.

На самом деле в мире нет людей, которые никогда не испытывали бы чувство тревожности. Однако отсутствие стресса не является признаком счастливой и беззаботной жизни. Абсолютное отсутствие стрессовых ситуаций есть апатия и равнодушие.

Непродолжительный стресс иногда для нашего организма очень даже желателен. При реальной угрозе самомобилизация нашего организма увеличивает шансы на спасение. В чрезвычайно опасных видах спорта стресс пробуждает азарт, увеличивает энергию и дает некий мотивационный на более серьёзные достижения. Полное отсутствие стрессовых ситуаций может привести к депрессии и скуке.

Стоит отметить, что положительным бывает лишь стресс кратковременный, длительностью не более нескольких минут и с частотой повторений не более раза в полгода. Иначе ни о каких позитивных моментах не может идти и речи.

О стрессе размышляют все: домохозяйки и электрики, пожарные и руководители крупных компаний. Его бранят, боятся и даже врагу не желают его пережить. А на самом деле зря! Ганс Селье (автор стрессовой теории) утверждал, что стресс – неотъемлемая и обязательная часть жизни современного человека, он неизбежен, как такие процессы, как сон и приемы пищи. По своему значению стресс, испытываемый человеком, схож с солью: пересолишь – и съесть невозможно, совсем не добавишь – и вовсе не будешь сыт. Как соль насыщает нашу пищу вкусом, так и стресс позволяет ощутить «вкус жизни». 

Стресс средней силы повышает концентрацию внимания, увеличивает стремление к достижению задуманных целей, улучшает эмоциональную окраску. Стресс является частью двигателя эволюции, поскольку именно он дал человеку возможность выжить. В частности, стресс на некоторое время увеличивает осознание и повышает физическую работоспособность.

Все указанные факты были доказаны учеными разных стран мира: психологами, медиками и физиологами. Стресс позволяет человеку в более короткие сроки адаптироваться к происходящим изменениям в окружающем мире: будь то очередная смена рабочего места, либо более серьезный этап предстоящей олимпиады – все это происходит благодаря включению стрессом физиологических и психологических составляющих. Однако стресс стрессу – рознь.

Существует несколько стадий стресса:

1)    беспокойство;

2)    состояние устойчивости, стабильности;

3)    изможденность и ослабление.

Несложно будет догадаться, что негативной является лишь третья ступень стресса. Крайне важным является то, чтобы воздействие стрессовых ситуаций не было сильнее приспособительных способностей человека.

Стрессы – это и добро, и зло. Чем он станет для Вас, зависит от того, сумеете ли Вы ответить на вопросы:

1)    как вывести стресс из третей стадии в безопасную;

2)    каков мой уровень стрессоустойчивости;

3)    если всё-таки критическая ситуация наступила, какими методами и способами бороться с обрушившейся проблемой и как вывести себя из этого состояния.

Ответив на данные вопросы, Вы сможете грамотно составить собственную стратегию управления стрессовыми ситуациями. Дабы избежать негативного влияния стресса на организм, нужно научиться правильно им управлять.

Каждый из нас должен задуматься над проблемой стресса более адекватно и рассмотреть не только негативную сторону медали, но и позитивную.

Просто помните о том, что смех способен убить гормоны стресса и укрепить Вашу иммунную систему, обогатив кровь «полезными» гормонами.

Улыбайтесь чаще!