Ключевое слово: «клиентская политика»
Иванченко
О.
В.
, Хмелевской
В.
Г.
Формирование клиентской политики в маркетинговой деятельности компании-автодилера //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2017. –
Т. 39.
– С. 3401–3405.
– URL: https://e-koncept.ru/2017/971007.htm
О. В. Иванченко
В статье рассматриваются вопросы совершенствования маркетинговой деятельности для удержания существующих и привлечения новых покупателей компании-автодилера. Рассмотрено организационное обеспечение процесса продажи в автоцентре. Выделены основные направления по развитию клиентоориентированного подхода в рамках управления взаимоотношениями с клиентами.
