Ключевое слово: «комфорт»

Радыгина Е. Г. Обеспечение медицинской безопасности в средствах размещения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 4 (апрель). – С. 51–55. – URL: http://e-koncept.ru/2015/15099.htm.
Полный текст статьи Читать онлайн Статья в РИНЦ
Предоставление услуг в индустрии туризма и гостеприимства тесно связано с обеспечением комфортных условий пребывания гостя, которые включают в себя информационные, бытовые, эстетические, экологические, финансовые и правовые аспекты. Обеспечение полного комплекса комфортных условий неразрывно связано с обеспечением безопасности пребывания гостя в средстве размещения, где большое значение имеет обеспечение медицинской безопасности. Под медицинской безопасностью понимается состояние защищенности жизни и здоровья гостя от различного рода медицинских угроз. Обеспечение медицинской безопасности в современных условиях связано не только с поддержанием здоровья гостя во время пребывания в средстве размещения, но и с устранением различного рода угроз медицинского характера, а также обеспечением условий, направленных на поддержание здоровья гостя и обслуживающего персонала.
Иванова Т. Н., Горбунов Н. М. Социологическая оценка перспектив развития региона как фактора социальной идентичности: урбанистический аспект // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – . – С. 101–105. – URL: http://e-koncept.ru/2017/0.htm.
В статье рассматривается мировой экономический кризис, который обострил ряд не простых проблем российских регионов. Множество проблем таких как: безработица, снижение уровня жизни, старение населения, усиление эмиграции местного населения особенно заметно у молодежи – назрели очень давно. Финансовый кризис внес свои коррективы, и данные проблемы оказались очень остры в настоящий момент. В настоящее время сложно обстоят дела с градообразующими предприятиями, огромную роль здесь играет политика собственника предприятия. Он может уйти со своим предприятием в политику региона и государства или тянуть свой бизнес своим течением.
Радыгина Е. Г. Информационный комфорт в индустрии гостеприимства // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2018. – . – URL: http://e-koncept.ru/2018/0.htm.
Обслуживание в гостинице невозможно без организации обмена информацией между потребителями и производителями гостиничных услуг. Качество, полнота, доступность и достоверность информации влияет на создание информационного комфорта, который в свою очередь оказывает влияние на удовлетворенность и лояльность гостей. Вся информация, используемая в процессе обслуживания, может быть поделена два больших блока: внешнюю и внутреннюю информацию по отношению к гостинице. Внешняя информация оказывает влияние на взаимоотношения потребителей и производителей гостиничных услуг, но само они на ее содержание повлиять не могут. Внутренняя информация представляет собой все, что формируется самой гостиницей на основании требований потребителей. Правильная организация предоставляемой гостям информации влияет на эффективность деятельности гостиничного предприятия.