Ключевое слово: «минимизация врачебных ошибок»

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ КЛИНИКАХ ПО КРИТЕРИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

Морозова А. С., Михеенкова М. А., Кочеткова Е. А., Дульченко С. В. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ КЛИНИКАХ ПО КРИТЕРИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2022. – . – URL: http://e-koncept.ru/2022/0.htm

DOI 10.52376/978-5-907541-62-7_146

Авторы:

А. С. Морозова,

М. А. Михеенкова,

Е. А. Кочеткова,

С. В. Дульченко

Для оценки качества медицинской помощи в частных и государственных клиниках по критерию удовлетворенности пациентов было проведено анкетирование, а затем анализ ответов респондентов. Оценке подвергались ресурсы медицинской организации; качество работы медицинского персонала; взаимоотношений врачей и пациентов; качество лечения, оценка общей удовлетворенности пребывания пациентов в медицинской организации пациентов. Таким образом, выяснилось отставание государственных клиник от современных тенденций в медицине и причины такого мнения респондентов.

Ключевые слова: профессиональная компетентность, качество медицинской помощи, удовлетворенность пациентов, доступность и открытость информации, эффективность и безопасность лечения, минимизация врачебных ошибок