Ключевое слово: «call-центр»

Хабаров А. С. Система адаптации персонала в Call-центре // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 561–565. – URL: http://e-koncept.ru/2016/46131.htm.
Статья в РИНЦ
Данная статья посвящена вопросу адаптации персонала в организации, необходимости её использования компанией в СУП, для снижения текучести кадров и повышению эффективности использования человеческих ресурсов.