Социальный пакет как инструмент мотивации персонала

В связи с непрерывным ростом частного сектора в экономике России и ослаблением роли государства в качестве регулятора социальных отношений многие российские предприятия и организации все более активно принимают на себя ответственность за обеспечение благосостояния персонала путем формирования собственной системы мотивации наемных работников. Одним из важнейших инструментов такой системы является социальный пакет.

Термин “социальный пакет” становится неотъемлемым элементом все большего числа объявлений о предлагаемых вакансиях, придающим работодателям привлекательный имидж для будущих сотрудников.

Основные гарантии и льготы для наемных работников Российской Федерации изложены в Трудовом Кодексе (ТК), в котором, однако, не содержится понятия “социальный пакет”. Положения ТК обязательны для обеспечения всех наемных работников вне зависимости от предприятий и организаций, предоставляющих им рабочие места. ТК допускает и поощряет различные формы дополнительных социальных гарантий и выплат работникам, которые вправе добровольно применять работодатели. Таким образом, социальный пакет в этом случае можно определить как набор, комплекс социальных гарантий и компенсаций, которые предоставляются работникам за счет работодателя помимо заработной платы и социальных гарантий, предусмотренных законодательством.

Хотя понятие “социальный пакет” появилось при внедрении в практику менеджмента концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), предпосылки его зарождения наблюдались и при плановой экономике в СССР. В тот период предприятия и организации предоставляли своим сотрудникам бесплатные или дешевые обеды в столовых, путевки детям сотрудников в пионерские лагеря, обеспечивали занятия в спортивных секциях, лечение и отдых в профилакториях и ведомственных санаториях, строительство жилья и т.д.

Социальный пакет может включать несколько составляющих частей: обязательный и дополнительный пакет, который, в свою очередь, может подразделяться на “конкурентный” и “компенсационный”. Эта классификация основывается на принципе добровольности или обязательности предоставления социальных гарантий работникам помимо зарплаты и по признаку дополнения к зарплате либо возмещения личных расходов.

В обязательный социальный пакет входит то, что работодатель обязан предоставить своим работникам по законам Российской Федерации, то есть он основывается на обязательствах работодателя, вмененных ему государством. В настоящее время к ним чаще всего относят следующие:

1. Оплата листков временной нетрудоспособности (больничных листков).

2. Предоставление очередных оплачиваемых отпусков.

3. Предоставление декретных отпусков.

4. Осуществление обязательного социального страхования (отчисления в пенсионный фонд и уплата подоходного налога).

5. Осуществление обязательного медицинского страхования.

6. Возмещение расходов, связанных с командировками сотрудников, с переездом на другое место работы.

7. Возмещение транспортных расходов сотрудникам, выполнение служебных обязанностей которых имеет разъездной характер.

8. Компенсации работникам, совмещающих работу с обучением.

В дополнительный социальный пакет могут входить конкурентные и компенсационные льготы и гарантии “социального пакета”, ответственность за обеспечение которых принимает на себя работодатель в отношении работников своей компании. Они могут распространяться как на весь персонал компании, так и на отдельные его категории за особые заслуги или статус в организации.

В конкурентный социальный пакет входит все то, что работодатель добавляет к заработной плате по собственному желанию к обязательному социальному пакету:

1. Льготное или бесплатное питание.

2. Добровольное медицинское страхование сотрудников.

3. Оплата спортивных мероприятий.

4. Добровольное медицинское страхование родственников и детей сотрудников.

5. Бесплатное или льготное питание в рабочее время.

6. Льготные путевки на отдых и лечение для сотрудников и членов их семей.

7. Предоставление сотрудникам ссуд и авансов.

8. Профессиональное обучение и повышение  квалификации.

9. Предоставление сотрудникам скидок на продукцию компании и др.

В компенсационный социальный пакет входят меры по возврату работникам личных средств, потраченных ими на выполнение работы. К дополнительным социальным гарантиям компенсационного пакета могут относиться:

1. Оплата расходов на мобильную связь.

2. Компенсация расходов на использование личного автотранспорта.

3. Возврат части или всей суммы затрат на обучение.

4. Оплата расходов на проезд и др.

За все время существования социального пакета сложился целый ряд принципов его составления:

1. Взаимовыгодное сотрудничество сотрудников и работодателей.

2. Предоставление  вознаграждения не в денежной, а в безналичной форме оплаты товаров и услуг или различных скидок и льгот.

3. Диверсификация видов компенсаций от бесплатных товаров и услуг до льготных кредитов, субсидий и ведомственного жилья.

4. Дифференциация адресатов компенсации в зависимости от степени нуждаемости в них: женщины с детьми, пенсионеры, инвалиды, молодые специалисты и т.д.

5. Справедливость и прозрачность в получении компенсаций.

Актуальность такой формы мотивации персонала, как социальный пакет объясняется следующими причинами:

1. В современных условиях возрастания роли человеческого капитала в обеспечении эффективности деятельности компаний недостаточно мотивировать персонал только с помощью заработной платы.

2. Обострение конкуренции заставляет компании обращать особое внимание на повышение лояльности сотрудников через многоаспектную мотивацию.

3. Необходимость привлечения в компанию высококвалифицированных специалистов побуждает ее использовать многообразные “приманки”.

4. Социальный пакет относится к гибким инструментам мотивации, т.к. формируется работодателем с учетом изменяющихся потребностей персонала, что положительно влияет на повышение производительности его труда и оптимизации затрат на управление им.

5. Социальный пакет дает значительный мотивирующий эффект, т.к представляет собой переменную часть оплаты труда, которая интенсивно стимулирует творческую активность персонала.

6. Наличие в социальном пакете компенсаций в безналичной форме играет роль морального стимула, наиболее эффективного в мотивации современного высококвалифицированного интеллектуального труда.

Структура социального пакета смоленских предприятий приведена в таблице 1.

Самые популярные составляющие мотивационного и компенсационного социального пакета и количества работодателей, готовых его обеспечивать, это оплата мобильной связи, обучение персонала, обеспечение жильем иногородних работников, компенсации за амортизацию личного автомобиля сотрудника, который используется в служебных целях, и затрат на бензин, оплата посещений спортзала, бассейна, обедов в офисе, предоставление служебного транспорта или компенсация проезда в общественном, организация отдыха и досуга.

Некоторые организации не соблюдают трудовое законодательство и допускают удлиненный рабочий день, неоплачиваемый очередной отпуск, отсутствие оплаты больничных листков, выдачу зарплаты без отчисления социального налога и др. К ним относятся, как правило, предприятия малого и среднего бизнеса с организационно-правовыми формами ИП и ООО. 

Таблица 1

Структура социального пакета смоленских предприятий и организаций

К конкретным примерам использования социальных пакетов смоленскими предприятиями и организациями относятся следующие. Так, в Смоленском филиале ОАО “РЖД” в социальный пакет входят элементы, каждый из которых направлен на решение определенных задач, связанных с социальной мотивацией работников, а именно:

1. Компенсация затрат на санаторно-курортное лечение, медицинские услуги и услуги спортивных учреждений;
2. Компенсация затрат на летний отдых детей и оплату детских садов;
3. Компенсация оплаты проезда городским транспортом, оплата горючесмазочных материалов и питания;
4. Компенсация оплаты услуг сотовой связи, интернета и услуг культурных учреждений;
5. Компенсация взносов в негосударственные пенсионные фонды и др.

В ЗАО “Тандер” элементами социального пакета являются:

1. Оказание материальной помощи сотрудникам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях:

2. предоставление бесплатных и льготных путевок в санатории и дома отдыха;

3. Участие в корпоративной пенсионной программе;

4. Компенсация затрат на мобильную связь;

5. Компенсация затрат на ГСМ и амортизацию автомобиля, используемого в служебных целях;

6. Компенсация за аренду жилья и переезд в другой город;

7. Бесплатное и льготное питание;

8. Компенсации и льготы за работу в особых условиях.

В Смоленском филиале ОАО “Сбербанк России” дополнительный социальный пакет включает:

1. Корпоративную пенсионную программу;

2. Проведение комплексных медицинских осмотров;

3. Добровольное медицинское страхование;

4. Страхование от несчастных случаев и тяжелых болезней и др.

Не очень заметно отстают в использовании социального пакета от крупных компаний малые и средние предприятия и организации. Так, в структуру социального пакета ООО АН “Смоленск-жилье” входит:

1. Бесплатное обучение и повышение квалификации персонала;

2. Оплата услуг сотовой связи;

3. Оплата культурно-массовых мероприятий.

В соцпакете ООО “Профит” наблюдаются следующие элементы:

1. Компенсации работникам на получение среднего, высшего образования и повышение квалификации;

2. Проведение медицинских осмотров;

3. Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

4. Возмещение расходов на использование личного имущества работника в служебных целях и др.

Исследование использования социального пакета в организациях и на предприятиях Смоленской области показало, что льготы, содержащиеся в нем, повышают производительность труда персонала, лояльность к работодателям, снижает текучесть кадров, а в итоге повышает конкурентоспособность компании (см. таблицу 2).

Таблица 2

Зависимость текучести кадров и удовлетворенности трудом персонала от наполнения и веса соцпакета

Косвенными результатами социального пакетирования для экономики страны в целом являются развитие сферы финансовых услуг, услуг в сфере профессионального образования, рынка страховых услуг и услуг по сохранению и поддержанию здоровья трудящихся.

По результатам исследования можно сделать следующие выводы:

1. Необходимо предусмотреть в законодательстве более широкий перечень обязательных социальных льгот для наемных работников.

2. Сделать этот перечень зависимым от размеров, отраслевой принадлежности и уровня рентабельности предприятий и организаций.

3. В налоговом законодательстве необходимо учитывать размер социального пакета при предоставлении налоговых льгот работодателям.

4. Законодательно установить децильный коэффициент (отношение заработной платы высших руководителей с учетом социального пакета к средней зарплате на предприятии не более 5 – 6 с уменьшением в кризисный период).