Асташова Юлия Владимировна
Город: Челябинск
Степень: кандидат экономических наук
Место работы: ФГБОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет»
Должность: доцент кафедры «Маркетинг и менеджмент»
Статьи автора
Асташова Ю. В. Анализ дистинктивности потребностей и поведения потребителей пожилого возраста // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 3621–3625. – URL: http://e-koncept.ru/2014/54988.htm
Ю. В. Асташова
В статье проведен анализ специфики потребностей и поведения потребителей старшей возрастной группы, что особенно актуально в условиях демографического старения населения. Потребности потребителей, их формирование, трансформация и актуализация рассмотрены с позиции социальных, психологических и экономических условий, сопровождающих выход потребителя на пенсию. На основе выделенных потребностей предложена рационально-компенсирующая модель поведения, которая также может быть применена для описания мотивации и действий покупателей других возрастных групп.
Асташова Ю. В., Демченко А. И. Взаимодействие с потребителями и партнерами бизнеса: модели и информационное обеспечение // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2013. – № 11 (ноябрь). – С. 26–30. – URL: http://e-koncept.ru/2013/13218.htm
В статье рассмотрена актуальность взаимодействия с потребителями и партнерами по бизнесу. Предложена модель системы взаимодействия, определены объекты взаимодействия, а также обоснованы подходы и методы управления взаимодействием в рамках модели. Определена структура информационного обеспечения процессов взаимодействия с потребителями и партнерами.
