Асташова Юлия Владимировна
Город: Челябинск
Степень: кандидат экономических наук
Место работы: ФГБОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет»
Должность: доцент кафедры «Маркетинг и менеджмент»
Статьи автора
Асташова
Ю.
В.
Анализ дистинктивности потребностей и поведения потребителей пожилого возраста //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2014. –
Т. 20.
– С. 3621–3625.
– URL: https://e-koncept.ru/2014/54988.htm
Ю. В. Асташова
В статье проведен анализ специфики потребностей и поведения потребителей старшей возрастной группы, что особенно актуально в условиях демографического старения населения. Потребности потребителей, их формирование, трансформация и актуализация рассмотрены с позиции социальных, психологических и экономических условий, сопровождающих выход потребителя на пенсию. На основе выделенных потребностей предложена рационально-компенсирующая модель поведения, которая также может быть применена для описания мотивации и действий покупателей других возрастных групп.
Асташова
Ю.
В.
, Демченко
А.
И.
Взаимодействие с потребителями и партнерами бизнеса: модели и информационное обеспечение //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2013. –
№ 11 (ноябрь).
– С. 26–30.
– URL: https://e-koncept.ru/2013/13218.htm
В статье рассмотрена актуальность взаимодействия с потребителями и партнерами по бизнесу. Предложена модель системы взаимодействия, определены объекты взаимодействия, а также обоснованы подходы и методы управления взаимодействием в рамках модели. Определена структура информационного обеспечения процессов взаимодействия с потребителями и партнерами.
