Ключевое слово: «поведение потребителей»
Асташова Ю. В. Анализ дистинктивности потребностей и поведения потребителей пожилого возраста // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – Т. 20. – С. 3621–3625. – URL: http://e-koncept.ru/2014/54988.htm
Ю. В. Асташова
В статье проведен анализ специфики потребностей и поведения потребителей старшей возрастной группы, что особенно актуально в условиях демографического старения населения. Потребности потребителей, их формирование, трансформация и актуализация рассмотрены с позиции социальных, психологических и экономических условий, сопровождающих выход потребителя на пенсию. На основе выделенных потребностей предложена рационально-компенсирующая модель поведения, которая также может быть применена для описания мотивации и действий покупателей других возрастных групп.
Бондаренко В. А., Попов М. В. Вопросы исследования поведения потребителей виртуальных благ // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 31. – С. 261–265. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970067.htm
В статье рассматриваются особенности поведения и характеристика потребителей виртуальных благ под воздействием виртуальной среды. Обосновывается актуальное восприятие факторов потребительского поведения в онлайн-играх, предопределяющих поведение современного потребителя.
Козлова О. А. Изменение форматов розничной торговли // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – № S1. – С. 25–29. – URL: http://e-koncept.ru/2017/470005.htm
Представлены факторы, определяющие трансформацию развития розничной торговли, среди которых особенно отмечается экономическая ситуация, изменение поведения потребителей и тенденций на рынке розничной торговли. Выявлены наиболее популярные современные форматы розничной торговли, и дана их краткая характеристика, показаны примеры разработки уникальных форматов.
Ключевые слова:
розничная торговля, поведение потребителей, торговый маркетинг, форматы розничной торговли
Циванюк Д. А. Потребительский выбор и предпочтения в сфере строительно-ремонтных услуг // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 1691–1695. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970665.htm
Статья описывает потребительские качества при выборе компании, оказывающей строительно-ремонтные услуги. Целью исследования является изучение социологических и психологических факторов, влияющих на решение потребителей о покупке. В данной работе выдвигается гипотеза, что характер воздействия на потребителя услуг в строительно-ремонтной сфере, набор инструментов и технологии рекламной и PR-коммуникации должны отличаться в зависимости от стадии принятия решения о покупке. Это позволит повысить число привлекаемых потребителей.
Методами исследования являются: изучение и анализ профессиональной и научной литературы по тематике статьи.
На основе проведенного исследования автором предлагается рассмотрение пяти этапов принятия решения о покупке с точки зрения коммуникационной активности в каждом этапе, сегментации потребителей по различным факторам, каждый из которых оказывает определенное воздействие на потребителя, а также коммуникационного воздействия в зависимости от этапа принятия решения о покупке и поведенческого фактора.
Кузнецова А. А. К вопросу о сегментации потребителей по психографическим характеристикам // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 2876–2880. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970902.htm
В статье рассматриваются вопросы сегментирования потребителей по психографическим характеристикам в рамках маркетинговой практики компаний. Представлены особенности поведения потребителей на основании ценностей в жизни, стиля потребления и стиля жизни. Представлены эффективные приемы маркетинговых коммуникаций в зависимости от психотипа потребителя.
