Гузенко Анна Владимировна
Город: Ростов-на-Дону
Степень: кандидат экономических наук
Место работы: ФГБОУ ВПО «Ростовский государственный университет путей сообщения»
Должность: доцент кафедры логистики и управления транспортными системами
Статьи автора
Бондаренко
В.
А.
, Гузенко
А.
В.
, Гузенко
Н.
В.
Вопросы диверсификации логистических услуг на транспорте: акцент на удовлетворение потребителя //
Научно-методический электронный журнал «Концепт». –
2014. –
№ S17.
– С. 6–10.
– URL: https://e-koncept.ru/2014/14714.htm
В. А. Бондаренко
В статье рассматриваются основные критерии, предъявляемые к качеству логистических услуг на транспорте, применительно к грузовым железнодорожным перевозкам. Представлена схема стратегии по реализации диверсификации оказываемых операторами слуг, которая должна привести к росту качества обслуживания потребителей.
