Karina PodgornayaУровень социального самочувствия показывает, насколько эффективна социальная политика, проводимая в обществе, и насколько успешно проходит процесс адаптации населения к изменяющимся условиям жизни. Если в обществе наблюдается низкое социальное самочувствие большинства населения, встает вопрос об эффективности проводимых социальных преобразований. Уровень социального самочувствия человека зависит от того насколько полно удовлетворяются его социальные потребности, которые обуславливаются существующей в обществе системой социальных благ. Следовательно, уровень социального самочувствия человека будет ниже, если он будет ощущать нехватку социальных благ.
Позитивным социальное самочувствие будет в том случае, если общественные изменения, улучшая жизнедеятельность людей, позволяют им наиболее полно удовлетворять свои актуальные потребности. «Социальное самочувствие – важная характеристика доверия населения к социальным институтам», – говорит Е. А. Когай [1]. От того как чувствуют себя граждане, зависит стабильность в обществе. Уклад и качество жизни определяют самочувствие граждан, а также комфортность их проживания в обществе.
Для того чтобы выяснить, на каком уровне находится социальное самочувствие населения города Тольятти, каково отношение к родному городу, насколько жители удовлетворены различными аспектами жизни, как оценивают материальное положение своей семьи, было проведено данное исследование.
В качестве метода исследования выбрано анкетирование. Используется выборочный метод исследования в объеме 200 человек. По типу выборка – квотная.
Объектом исследования выступают жители г. о. Тольятти, дифференцированные по сфере занятости. Работники производственной сферы (ОАО «АВТОВАЗ») и непроизводственной сферы опрашивались в равных соотношениях с целью выявить различия в уровне социального самочувствия.
Начнем анализ с отношения к родному городу работников ОАО «АВТОВАЗ». По результатам исследования более половины из них (58%) говорят, что им нравится город Тольятти, и они хотели бы в нем жить в дальнейшем. 12% опрошенных нравится город, но они собираются уехать, не нравится город 9% работников производственной отрасли, при этом они планируют и в дальнейшем жить в городе, трудно оценивают свое отношение к городу 15% опрошенных работников ОАО «АВТОВАЗ», отрицательные чувства испытывают по отношению к городу 6% рабочих завода они же планируют уехать из города.
Работники непроизводственной сферы немного иначе относятся к городу, так около трети из них (35%) затрудняются с пониманием и оценкой собственного отношения к городу, в котором они проживают. Положительно относятся к городу и планируют в дальнейшем в нем жить 30% опрошенных респондентов непроизводственной отрасли, 16% работников непроизводственной сферы собираются уехать из города, не смотря на то, что им нравится город, при отрицательном отношении к городу планируют в дальнейшем в нем жить 11%, не испытывают положительных чувств по отношению к городу и соответственно планируют уехать 8%.
Таким образом, гипотеза о том, что работникам ОАО «АВТОВАЗ» в целом более, чем работникам других предприятий, присуща особая гордость и любовь по отношению к своему городу, подтверждается. Возможно, это объясняется тем, что ОАО «АВТОВАЗ» является одним из немногих в стране представителей отечественного автопрома, а также градообразующим предприятием. Бабушки, дедушки, а также родители, многих кто сейчас задействован на заводе, проработали много лет на АВТОВАЗе, а кто-то из них, возможно, был одним из первых рабочих на предприятии и участвовал в строительстве города. Воспоминания детства, рассказы родителей и просто желание идти по стопам родителей – те мотивы, побуждающие молодежь идти работать на завод.
Далее мы выяснили мнение населения относительно будущего города Тольятти. Чуть менее половины опрошенных не видят перспектив развития города в будущем и считают, что в городе не произойдет существенных изменений (48%), 26% полагают, что положение в городе ухудшится. Незначительная часть опрошенных (10%) верит в то, что город преодолеет статус моногорода и будет процветать, при этом 16% затруднились ответить на данный вопрос.
Большинство как работников АВТОВАЗа, так и работников непроизводственной сферы уверены, что в городе не произойдет существенных изменений (44% и 52% соответственно), 25% работников производственной сферы и 27% непроизводственной считают, что положение в городе ухудшится, затруднились ответить 20% и 12% соответственно. Настроены оптимистично и уверены, что город преодолеет статус моногорода и будет процветать 11% работников производственной сферы и 9% непроизводственной сферы. Исходя из полученных данных, гипотеза о том, что социальное ожидание жителей города в целом ориентировано на повышение качества жизни в г. о. Тольятти, при отсутствии веры в благополучный исход в недалеком будущем, подтвердилась. На наш взгляд, это связано с существующими в городе негативными факторами, с ростом безработицы, низкими заработными платами, ростом цен, а также со сложившейся ситуацией на АВТОВАЗе (массовые сокращения и переход на четырехдневный режим работы).
Следующий вопрос мы задали о заработной плате респондентов на основном месте работы. Мы выяснили, каков уровень официальных доходов жителей города Тольятти, поскольку от этого фактора зависят оценка собственного материального положения, условия жизни человека, степень удовлетворения его ежедневных потребностей. Размер заработной платы служит основным показателем, определяющим жизненный уровень работника. Так средний размер заработной платы жителей города Тольятти составляет 19264 рублей, работников АВТОВАЗа – 17263 рублей, работников непроизводственной сферы – 20930 рублей. Следовательно, первая выдвинутая гипотеза, о том, что уровень заработной платы у работников ОАО «АВТОВАЗ» несколько ниже, чем у работников других предприятий г. Тольятти, подтверждается. Это обусловлено тем что, на ОАО «АВТОВАЗ» установлена низкая заработная плата у среднего рабочего.
Также в ходе исследования было выяснено, что более половины респондентов оценивают материальное положение своей семьи как среднее (57%), менее четверти опрошенных приходится во многом себе отказывать (20%), оценили материальное положение семьи выше среднего уровня 12% респондентов, 10% респондентов испытывают очень трудное материальное положение, лишь 1% опрошенных обладают отличным материальным положением. У чуть более половины опрошенных работников ОАО «АВТОВАЗ» (54%) материальное положение находится на среднем уровне, и они иногда испытывают финансовые затруднения, 28% из числа опрошенных работников завода оценивают материальное положение своей семьи ниже среднего, выше среднего материальное положение у 10% опрошенных работников АВТОВАЗа, очень трудным материальное положение назвали 8% рабочих производственной сферы.
Данная ситуация во многом идентична с финансовой ситуацией работников непроизводственной сферы. Так 60% опрошенных работников непроизводственной сферы оценивают материальное положение своей семьи как среднее, 14% чаще всего не имеют материальных затруднений, материальным положением ниже среднего обладают 12% опрошенных работников непроизводственной сферы, 12% респондентов назвали свое материальное положение очень трудным, лишь 2% из числа опрошенных работников непроизводственной сферы могут похвастаться отличным материальным положением своей семьи. Таким образом, из результатов вопроса видно, что большинство опрошенных производственной и непроизводственной сфер оценивают материальное положение семьи как среднее, так как их заработная плата находится на невысоком уровне.
Затем узнали, насколько изменилось материальное положение семьи респондентов за последний год. Треть респондентов (37%) отмечают незначительное ухудшение своего материального положения за последний год, к сожалению, значительно ухудшилось материальное положение у четверти опрошенных (22%), практически столько же (25%) отмечают, что их материальное положение осталось без изменений, у 12% респондентов немного улучшилось материальное положение, лишь 3% отмечают значительное улучшение материального положения семьи. Ответы работников ОАО «АВТОВАЗ» неутешительны, так материальное положение незначительно ухудшилось – 34%, очень сильно ухудшилось – 27%, осталось без изменения – 30%. Положительные изменения в финансовом плане наблюдаются у 9%, их материальное положение немного улучшилось. Чуть менее половины (40%) работников непроизводственной сферы отмечают незначительное ухудшение материального положения их семьи. 17% указывают на очень сильное ухудшение их благосостояния, финансовая ситуация не изменилась также у 20% семей, 16% могут похвастаться, что материальное положение их семьи стало немного лучше и всего 5% отмечают значительное улучшение. На основе данных результатов определенно можно судить о нестабильной ситуации в городе. Как можно видеть из результатов вопроса материальное положение работников ОАО «АВТОВАЗ» и работников непроизводственной сферы ухудшилось за последний год. Возможно, это связано с тем, что выросли цены на товары первой необходимости, при сохранении прежнего уровня заработной платы, а также с массовыми сокращениями на АВТОВАЗе.
При ответе на вопрос «Как Вы считаете, как изменится материальное положение Вашей семьи в ближайший год?» мнения разошлись: 38% считают, что их материальное положение останется неизменным, 30% уверены, что оно улучшится, говорят об ухудшении 12% опрошенных, затруднились ответить – 20%. Треть работников АВТОВАЗа (37%) считают, что их материальное положение в ближайший год останется неизменным, 19% уверены, что их материальное положение улучшится в ближайший год, говорят об ухудшении еще 19%, затруднились ответить – 25%. Около половины опрошенных работников непроизводственной сферы (41%) уверены, что их материальное положение в ближайший год улучшится, 35% считают, что оно останется неизменным, 5% считают, что их финансовое положение скорее ухудшится, затруднились ответить – 15%.
Работники АВТОВАЗа, несмотря на сложившуюся экономическую ситуацию в городе, уверены, что их материальное положение в ближайший год останется неизменным. Работники непроизводственной сферы надеются на улучшение своего материально благосостояния в ближайший год.
Далее мы выяснили, какие проблемы больше всего волнуют горожан. Большинством опрошенных нами людей отмечено несколько довольно актуальных проблемы, существующих в городе, такие как проблема качества жизни и уровня доходов населения (72%), на втором месте достойное трудоустройство по специальности (67%), затем на третье место вышла проблема экологической безопасности в городе (59%). Соответственно вышеперечисленным аспектам респонденты дали низкую оценку развития. Среднюю оценку респонденты дали таким аспектам городской жизни как получение качественного образования (59%), возможность приобретения жилья (50%), создание семьи в социально-экономических условиях города (60%), реализация культурных потребностей (48%), занятия спортом и посещение массовых спортивных мероприятий (56%), качественное медицинское обслуживание (52%), места отдыха и развлечения (50%), безопасность в городе (63%), образ города (53%), престиж города (52%). Высоко оценивают Тольятти в плане наличия живописных окрестностей и мест загородного отдыха около половины опрошенных (49%).
Для работников АВТОВАЗа и работников непроизводственной сферы также на первый план выходит проблема качества жизни и уровня доходов (81% и 63% соответственно), затем низко оценивается достойное трудоустройство по специальности (71% и 63% соответственно), третье место занимает проблема экологической безопасности (54% и 64% соответственно). Далее работники АВТОВАЗа и работники непроизводственной сферы средне оценивают город в плане получения качественного образования (65% и 53% соответственно), создания семьи (58% и 62% соответственно), реализации культурных потребностей (50% и 46% соответственно), занятий спортом (58% и 54% соответственно), качественного медицинского обслуживания (54% и 50% соответственно), наличия мест отдыха и развлечений (56% и 54% соответственно), безопасности в городе (57% и 69% соответственно), образа города (55% и 51% соответственно), престижа города (47% и 57% соответственно), получения или приобретения жилья (49% и 51% соответственно).
Половина работников АВТОВАЗа и работников непроизводственной сферы считают, что в городе много живописных окрестностей и мест загородного отдыха, так 47% и 51% опрошенных соответственно оценивают высоко данный аспект.
По результатам вопроса мы выявили три наиболее волнующие проблемы для работников ОАО «АВТОВАЗ» и работников непроизводственной сферы.
Итак, как видно из результатов исследования, проблемы качества жизни и уровня доходов населения волнуют подавляющее большинство населения города Тольятти. Это объясняется тем, что в среднем по городу низкие заработные платы, денег хватает на самое необходимое – продукты, оплата коммунальных услуг. А вот покупка более дорогих товаров (техника, автомобили) вызывает затруднение.
Вторая по значимости проблема в городе – достойное трудоустройство по специальности. В Тольятти по-прежнему остается высок уровень безработицы, а количество предлагаемых вакансий ограничено. Найти работу по специальности попросту сложно, отсюда люди соглашаются на любую предложенную работу.
На третьем месте – проблема экологической безопасности в городе. В экологическом отношении Тольятти считается одним из наиболее неблагополучных городов области. Здесь сосредоточено большое количество промышленных предприятий, загрязняющих атмосферу. Однако неудовлетворенность качеством жизни и уровнем доходов, а также достойным трудоустройством по специальности выше у работников АВТОВАЗа. Они же видят больше возможностей для получения образования в городе. Работники непроизводственной сферы более не удовлетворены экологической безопасностью в городе, нежели работники завода. А вот в безопасности, с точки зрения криминальной ситуации в городе, они чувствуют себя лучше. Работники АВТОВАЗа и работники непроизводственной сферы считают, что в городе много живописных окрестностей и мест загородного отдыха.
По результатам следующего вопроса об удовлетворенности различными аспектами жизни, мы выяснили, что большинство респондентов удовлетворенны отношениями в семье (89%), жилищными условиями (56%), состоянием здоровья (72%). Условиями труда основного места работы удовлетворены 49% опрошенных жителей, соответственно 51% не устраивают существующие условия труда.
Отношениями в семье удовлетворены 87% опрошенных работников АВТОВАЗа и 91% работников непроизводственной сферы. Только 13% АВТОВАЗовцев не удовлетворены отношениями в семье и 9% работников непроизводственной сферы.
Жилищные условия удовлетворяют 53% работников АВТОВАЗа и 59% работников непроизводственной сферы. Чуть менее половины (47%) опрошенных АВТОВАЗовцев не устраивают жилищные условия. Неудовлетворенность жилищными условиями выразили 41% работников непроизводственной сферы.
Среди опрошенных большинство удовлетворены своим физическим здоровьем – 73% работников АВТОВАЗа и 71% работников непроизводственной сферы. Имеют проблемы со здоровьем 27% рабочих АВТОВАЗа и 29% работников непроизводственной сферы.
Условия труда устраивают чуть менее половины (46%) работников ОАО «АВТОВАЗ» и половину (52%) работников непроизводственной сферы. Не удовлетворены имеющимися на месте работы условиями труда 54% опрошенных АВТОВАЗовцев и 48% опрошенных работников непроизводственной сферы.
На вопрос «Насколько Вы удовлетворены своей жизнью в целом?»большинство опрошенных горожанответили позитивно. Несмотря на различные жизненные трудности, большинство тольяттинцев (69%) в целом удовлетворены своей жизнью (9% – полностью удовлетворены, 60% – удовлетворены), четверть (24%) респондентов не удовлетворяет собственная жизнь, 7% затруднились ответить на вопрос. Удовлетворены своей жизнью 65% работников АВТОВАЗа (57% – удовлетворены, 8% – полностью удовлетворены) и 73% работников непроизводственной сферы (63% – удовлетворены, 10% – полностью удовлетворены). Не удовлетворены своей жизнью в целом 26% работников АВТОВАЗа и 22% работников непроизводственной сферы. Затруднились ответить 9% и 5% соответственно.
Гипотеза о том, что субъективное благополучие работников, как производственной сферы, так и непроизводственной носит благоприятный характер: удовлетворенность собственной жизнью остается на приемлемом уровне, при этом общая социальная напряженность не оказывает на нее значимого влияния, подтверждается.
Ответы на данный вопрос позволяют получить обобщенную характеристику социального самочувствия населения города. Самооценка собственной жизни отражает и оценку условий жизни, которые предоставляет общество, т. е. служит обобщенной субъективной характеристикой социального порядка. Процент работников непроизводственной сферы, удовлетворенных своей жизнью, немного больше, чем процент работников ОАО «АВТОВАЗ». В общем, стоит отметить, большинство респондентов свою жизнь в целом оценивают положительно.
Далее мы проанализировали отношение жителей к деятельности администрации города.
Большинство опрошенных респондентов (67%) дают отрицательную оценку деятельности администрации города (42% – скорее отрицательно и 25% – полностью отрицательно), 32% трудно оценивают её деятельность, и положительной её считают лишь 4%. Большинство работников АВТОВАЗа (70%) также оценивают деятельность администрации города отрицательно (45% – скорее и 25% – полностью). Трудно оценивают свое отношение к деятельности администрации города 28%. Работники непроизводственной сферы (64%) также отрицательно оценивают деятельность администрации города (39% – скорее и 25% – полностью), 30% затрудняются дать какую либо оценку. Положительную оценку деятельности администрации города дают 10% опрошенных работников ОАО «АВТОВАЗ» и работников непроизводственной сферы (2% и 6% соответственно).
Выясним, какие отношения между администрацией и жителями города.
Считают, что отношения между администрацией и жителями сложные 41% опрошенных, они полагают, что решения администрации не соответствуют интересам жителей, 29% уверены, что администрация решает свои проблемы, а не проблемы населения, практически столько же оценивают отношения как удовлетворительные и считают, что население лояльно относится к деятельности администрации (30%). Около половины работников ОАО «АВТОВАЗ» (45%) отмечают, что отношения сложные и считают, что решения администрации не соответствуют интересам горожан, остальная часть разделилась во мнении практически поровну, 27% считают отношения удовлетворительными, а 28% – неэффективными.
Работники непроизводственной сферы в целом также дают отрицательную оценку отношениям между администрацией и жителями города. 30% из них считают отношения неэффективными, так как администрация не решает проблемы населения, 37% говорят о том, что решения деятельности администрации не соответствуют интересам жителей, отношения удовлетворительными считают 33%.
Таким образом, подтверждается наша следующая гипотеза о том, что как работники производственного сектора так и работники непроизводственной сектора не удовлетворены деятельностью вышестоящих государственных органов на местном уровне. Из распределения ответов населения можно сделать вывод, что большинство опрошенных респондентов не доверяют действиям администрации города. Возможно, это объясняется тем, что итоги деятельности местных органов власти не способствуют решению проблем населения, что и обеспечивает недоверие к их деятельности.
В заключении стоит отметить, что в ходе исследования были подтверждены выдвинутые нами гипотезы. Первая гипотеза о том, что уровень заработной платы у работников ОАО «АВТОВАЗ» несколько ниже, чем у работников других предприятий г. Тольятти, подтвердилась. Была подтверждена вторая гипотеза о том, что работники АВТОВАЗа в целом более, чем работникам других предприятий, присуща особая гордость и любовь по отношению к своему городу. Подтвердилась гипотеза о том, что социальное ожидание жителей города в целом ориентировано на повышение качества жизни в г.о. Тольятти, при этом наблюдается отсутствие веры в благополучный исход в недалеком будущем. Гипотеза о том, что жители города, работники, как производственного сектора экономики, так и непроизводственного, в целом, не удовлетворены деятельностью вышестоящих государственных органов на местном уровне, подтвердилась. Подтвердилась и последняя гипотеза о том, что субъективное благополучие работников, как производственной сферы, так и непроизводственной носит благоприятный характер: удовлетворенность собственной жизнью остается на приемлемом уровне, при этом общая социальная напряженность не оказывает на нее значимого влияния.
Подводя итоги проведенному исследованию, отметим: у работников АВТОВАЗа и работников непроизводственной сферы материальное положение находится на среднем уровне, по причине низкой оплаты труда. Также мы выявили три проблемы существующих в городе, которые наиболее волнуют как работников АВТОВАЗа так и работников непроизводственной сферы. Горожане не удовлетворены качеством жизни и уровнем доходов, низкой возможностью достойного трудоустройства по специальности, экологической безопасностью города. Респонденты довольны семейными отношениями, их устраивают жилищные условия, состояние собственного здоровья, скорее устраивают условия труда и уровень безопасности в городе. Можно наблюдать, что материальное положение обеих групп респондентов ухудшилось за последний год. Несмотря на это, в отношении своего будущего работники АВТОВАЗа и работники непроизводственной сферы настроены оптимистично. В их жизни присутствуют поводы для беспокойства, но они не теряют надежды на лучшее. Работники АВТОВАЗа, несмотря на сложившуюся экономическую ситуацию в городе, уверены, что их материальное положение в ближайший год останется неизменным. Работники непроизводственной сферы надеются на улучшение своего материально благосостояния в ближайший год.