Full text
Введение Одним из основных направлений кадровой политики любой организации является профессиональная мотивация сотрудников. Без необходимой мотивации работники могут не возлагать должных усилий для эффективной работы организации. Разработка необходимой системы мотивации, действенной для конкретной организации, может повысить производительность работников и способствовать реализации стратегических задач компании в целом [1]. Профессиональный стресс является одной из ведущих причин снижения производительности труда, увеличения текучести кадров, роста количества дисциплинарных нарушений, производственных травм и болезней. В связи с этим перед психологией встает задача определения наиболее подходящих вариантов стратегий совладания со стрессом для конкретной профессиональной деятельности, которые позволят максимально эффективно справляться со сложными задачами. Для того, чтобы поддерживать уровень производительности, необходимо учитывать, как мотивацию работника, так и совладание со стрессовыми ситуациями, характерными для профессиональной деятельности. Профессиональная деятельность инженеров связана с различными трудными и напряженными ситуациями – социальными и техническими переменами, чрезмерными информационными нагрузками, рисками производственной травмы и т.д., которые приводят к ухудшению физиологического состояния человека и к истощению его эмоциональных ресурсов. Контроль ситуаций, вызывающих стресс, или адаптация к ним, может позволить облегчить психологическое состояние человека [2]. Практическая значимость изучения взаимосвязи профессиональной мотивации и копинг-поведения у инженерно-технических работников заключается в том, что это может помочь более продуктивному подбору ценных кадров для организации, способствовать более легкой адаптации при входе в организацию, содействовать росту компетенций персонала, побудить сотрудников к достижению рабочих показателей, отвечающих установленному плану. Значительный вклад в изучение профессиональной мотивации из зарубежных ученых внесли А. Маслоу, Ф. Герцберг, К. Альдерфер, Д. С. Адамс, В. Врум, М. Чиксентмихайя и др. Из отечественных психологов проблемой профессиональной мотивации занимались Е. Г. Минков, Е. П. Ильин, А. В. Карпов, В. Д. Шадриков, Ю. П. Поваренков, А. К. Маркова и др. В работах этих ученых содержатся различные теории и модели мотивации, на основе которых создаются практические рекомендации по работе с организациями. Изучение совладающего со стрессом поведения или копинг-поведения начинается с трудов зарубежных ученых, таких как Р. Лазарус, К. Олдвин, Р. Мус, Н. Хаан. В отечественной психологии опыт эмпирических исследований и адаптации методик содержится в работах В. А. Бодрова, Л. Г. Дикой, Л. А. Китаева-Смыка Т. Л. Крюковой, Н. А. Сироты, И. М. Никольской, А. В. Махнач и др. С теоретической точки в психологии труда и организационной психологии в настоящее время выделяется проблематика профессиональной адаптации и реализации потенциала работника [3]. Данная проблематика тесно связана с такими понятиями, как совладание со стрессом (копинг-стратегии) и профессиональная мотивация. Интерес к взаимосвязи мотивации профессиональной деятельности и копинг-стратегий объясняется ещё и тем, что в большинстве работ исследователей изучается взаимосвязь только мотивации достижения с копинг-стратегиями, что оставляет за рамками такие аспекты профессиональной мотивации, как ориентацию в труде, смысловые содержания и виды мотивации. В числе ученых, занимавшихся разработкой темы взаимосвязи мотивации достижений и копинг-стратегий, можно назвать Шевцову Т. Н., Дмитриеву Н. Ю., Качановецкую Н. И., Маринину Е. С. и др. Таким образом, актуальность нашего исследования обусловлена решением научной проблемы: отсутствие знаний о содержании взаимосвязи мотивации профессиональной деятельности с копинг-стратегиями у инженерно-технических работников. Методология и результаты исследования Целью исследования является изучение взаимосвязи мотивации профессиональной деятельности с копинг - стратегиями у ИТР (инженерно - технических работников). Объект исследования: профессиональная мотивация и копинг - стратегии. Предмет исследования: взаимосвязь профессиональной мотивации с копинг - стратегиями у ИТР. Гипотеза звучит следующим образом: - Существует положительная взаимосвязь между ориентацией в труде на результат и конструктивными копинг-стратегиями у ИТР. Для доказательства гипотезы были поставлены следующие задачи: а) проанализировать основные теоретические подходы и направления исследования в области профессиональной мотивации и копинг - стратегий; б) организация эмпирического исследования мотивации профессиональной деятельности и копинг-стратегий у ИТР; в) анализ и интерпретация полученных данных эмпирического исследования с применением математико-статистических методов. Общие теоретико-методологические основы исследования: положения деятельностного подхода А. Н. Леонтьева, модель психологической системы деятельности В. Д. Шадрикова, субъектный подход С. Л. Рубинштейна, его учеников и последователей – А. В. Брушлинского, К. А. Абульхановой, Л. И. Анцыферовой, В. В. Знакова, Е. А. Сергиенко и др., методология планирования и организации эмпирического исследования В. Н. Дружинина. Методы (эмпирические основы) исследования: а) общенаучные (анализ, синтез, сравнение, обобщение, классификация, методы теоретического анализа литературных источников); б) исследовательские эмпирические методы сбора данных (организационные методы, метод анкетирования); в) методы математической статистики (описательная статистика), корреляционный анализ (коэффициент ранговой корреляции r-Спирмена). Для эмпирического исследования взяты методики «Словарь» И. Г. Кокуриной [4], «Структура трудовой мотивации» К. Замфир в адаптации А. А. Реана [5], «Когнитивно - поведенческие стратегии преодоления» (КПСП) И. Г. Сизовой и С. И. Филиппченковой [6], «WCQ - Опросник способов совладания» (ОСС) Р. Лазарус и С. Фолкман в адаптации Т. Л. Крюковой [7]. Экспериментальной базой эмпирического изучения взаимосвязи профессиональной мотивации и копинг-стратегий стал научно - исследовательский институт города Сарова, Нижегородской области. Диагностическое обследование испытуемых проводилось в 2020 году. Объем выборки составил 62 человека – инженерно-технических работника. Из 62 испытуемых - 31 (50%) женщина и 31 (50%) мужчина. Средний возраст испытуемых - 33 года, средний общий трудовой стаж - 10 лет. Исследование взаимосвязи профессиональной мотивации и копинг-стратегий состоит из нескольких этапов. Первым этапом мы составим целостную картину мотивации профессиональной деятельности и копинг-стратегий инженерно - технических работников, представив данные описательной статистики. Для того, чтобы рассмотреть основные мотивы с точки зрения смыслового содержания стимулов, обратимся к данным из Таблицы 1, где отражены результаты методики «Словарь» И.Г. Кокуриной. Анализ сравнения величин среднего значения и медианы показал, что для ИТР наиболее важны деньги как смысловое содержание стимула в конкурентном мотиве (среднее=5,9; медиана=6) и результирующей ориентации (22,1;22). Это объясняется наличием соревновательного элемента (внутри предприятия или между предприятиями) в процессе работы инженеров, в результате которого поощрение в виде денежного вознаграждения (премии, гранты) осуществляется по результату выполнения предусмотренных планом работ. В отношении коллектива наиболее значимыми являются преобразовательный (6,6;7) и кооперативный (7,6;8) мотивы. Вероятно, это связано с тем, что выборка делится на молодых специалистов, большинству которых свойственно стремится находится в коллективе ради коллектива в силу недостатка опыта командной работы, и более опытных инженеров, которые рассматривают коллектив как объединение людей для решения поставленной цели. В отношении труда наиболее предпочтительной является коммуникативный (5,8;6) и утилитарный (7,2;7) мотивы и ориентация на процесс (16,5;16). Получается, что сохранение и упрочнение межличностных отношений, стремление создать благоприятные условия работы для каждого субъекта труда способствуют прочной цепочке в процессе производства. Если рассмотреть соотношение данных по результирующей и по процессуальной ориентации в труде мы можем сделать вывод, что ориентация на результат превосходит ориентацию на процесс. Это доказывает направленность инженера прежде всего на создание материального объекта посредством труда, стремление быть лучшим среди коллег получение желаемого результата работы. В следующих двух рисунках мы рассмотрим показатели по мотивам и видам мотивов в инженерной профессиональной деятельности, используя методику «Структура мотивации трудовой деятельности» К. Замфир в модификации А. А. Реана. Показатели из рисунка дают нам право сделать вывод, что наиболее важными составляющими мотивации для ИТР являются денежный заработок (среднее=15,6; медиана=16), удовлетворение от работы (15,4; 16), стремление к продвижению (14,8;16) и общественная полезность труда (14,3;16). Наименее важными будут являться стремление избежать наказаний (10,8;12) и стремление избежать критики (11,7;12). Данные результаты показывают, что наравне с материальной мотивацией профессиональной деятельности стоит нематериальная, которая ориентирована на комфортные условия труда, карьерный рост и полезное действие от результатов проделанной работы. Обратимся к Рисунку 2 для того, чтобы посмотреть соотношение средних показателей трёх видов мотивации (внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной мотивации (ВОМ)): ВМ (14,8)> ВПМ (14,6)> ВОМ (11,3). Данное соотношение является показателем оптимального мотивационного комплекса у инженеров. Рассмотрим тенденции использования стратегий совладающего поведения в профессиональной деятельности у ИТР. На Рисунке 3 отражены данные медианы и среднего значения способов совладания со стрессом. Мы видим, что наиболее распространены среди сотрудников такие способы как самоконтроль (среднее=12,6; медиана=13), положительная переоценка (11,8;12) и планирование решения проблемы (11,4;11), наименее – бегство-избегание (6,1;6) и принятие ответственности (6,6;7). Это означает, что инженер в стрессовой ситуации более склонен прикладывать усилия по регулированию своих чувств и действий, создает положительный смысл ситуации или старается изменить ситуацию, включая аналитический подход к решению проблем. Так как исследование было проведено на базе ИТР, не входящих в руководящий состав, можно предположить, что признание решающей роли в решении производственных проблем не так свойственно рядовому сотруднику, однако наличие затруднений они признают и не дистанцируются от них. В Таблице 2 отражено соотношение конструктивных преобразующих и приспособительных копинг-стратегий, а также неконструктивных стратегий преодоления стресса. Исходя из интегральных показателей преобладающими являются конструктивные преобразующие стратегии копинга (среднее=41,5; медиана=40,7). Это означает, что инженер при столкновении с трудной ситуации скорее всего будет активно способствовать её изменению, а не сознательно изменять свои поведенческие особенности. Рассмотрим подробнее конкретные конструктивные преобразующие совладающие стратегии, исходя из данных Таблицы 3. На основании данных в Таблице 3 следует, что из конструктивных преобразующих стратегий выделяются такие стратегии, как коррекция ожиданий и надежд (9,7;10) и когнитивная репетиция (9,6;9). Данные значения могут быть связаны с тем, что в продолжительном процессе попыток сделать рабочий продукт внутренние ресурсы работника могут исчерпать себя. Чтобы набрать необходимые силы сотрудник может временно отказаться от поставленной цели, снизив планку, и переключится на менее сложные задачи. Когда силы будут восстановлены, он сможет заново вернутся к решению основной трудной ситуации, заранее определив конечную и промежуточные цели, наметив план решения и выбрав способы достижения цели, проиграет в уме свои действия и оценит возможные последствия. Вторым этапом мы провели корреляционный анализ, чтобы определить, существует ли взаимосвязь между ориентацией в труде как аспектом профессиональной мотивации и копинг-стратегиями у инженерно-технических работников, и проверить гипотезу с помощью непараметрического критерия r- Спирмена. В Таблице 4 представлены значения статистически значимых взаимосвязей по четырем выбранным методикам, где для наглядности серым цветом обозначены столбцы, содержащие неконструктивные копинг-стратегии. Представленные в таблице значения показывают, что положительная взаимосвязь прослеживается с ориентацией на результат и конструктивными копинг - стратегиями. Данный факт подтверждает гипотезу о том, что существует положительная взаимосвязь между ориентацией в труде на результат и конструктивными копинг-стратегиями у ИТР. Также с результирующей ориентацией взаимосвязаны некоторые неконструктивные копинг-стратегии как положительно, так и отрицательно. Интересно, что с ориентацией на процесс взаимосвязь существует прямо противоположная. Из полученных данных наиболее сильные взаимосвязи (>0,4; r=0,001) мы рассмотрим более подробно. Мы определили, что положительная взаимосвязь выявлена между результирующей ориентацией и когнитивной репетицией (0,525**), идущего вверх сравнения (0,443**), планированием решения проблемы (0,510**), положительной переоценкой (0,464**). Все перечисленные копинг-стратегии являются конструктивными, что доказывает выдвинутую гипотезу. При этом выявлена взаимосвязь с неконструктивными копинг-стратегиями – отрицательная с бегством - избеганием (-0,477**) и положительная с фокусированной на эмоциях стратегией (0,418**). Полученный результат показывает, что сотрудник, ориентированный на результат, прежде чем приступить к решению сложной проблемы, будет выстраивать мысленную структуру деятельности, анализировать имеющиеся подходы, думать о положительных сторонах любого исхода и ориентироваться на ситуации успеха, которые были в его жизни. Тогда при всём при этом неудачи не будут вызывать желание их избежать, а лишь стремление задуматься над достижением результата другим путём. Однако, когда не получается ни преобразовать и ни избежать проблемную ситуацию, тогда они надеются на сверхъестественные силы, чувство юмора, удачу и т.д., с помощью которых достигается облегчение психологического состояния. Заключение Таким образом, ориентация в труде как аспект профессиональной мотивации влияет на выраженность применения копинг-стратегий у инженерно-технических работников. Так, для инженеров с результирующей ориентацией наиболее характерны такие конструктивные совладающие стратегии как когнитивная репетиция, планирование решения проблемы, идущее вверх сравнение, положительная переоценка, а также неконструктивная совладающая стратегия фокусированная на эмоциях стратегия. Наименее характерной будет неконструктивная копинг-стратегия – бегство-избегание. Для сотрудников с процессуальной ориентацией взаимосвязь с копинг-стратегиями будет противоположной вышеуказанной. Изучение профессиональной мотивации и копинг-стратегий не только затронуло проблематику профессиональной адаптации и реализации потенциала работника, но и позволило расширить исследовательское поле и привнести новое содержание в организационную психологию. В практическом плане результаты исследования могут быть полезны для создания рекомендаций по снижению влияния стресс-факторов в качестве психопрофилактики стрессовых состояний, борьбы с ними в профессиональной деятельности и для повышения мотивационного потенциала с помощью реализации мер по обеспечению эффективности деятельности и поддержания производительности. В настоящее время данные меры будут особенно важными, так как многие люди помимо профессиональных проблем столкнулись с внешними проблемами, которые необходимо решать в состоянии неопределенности и неуверенности в завтрашнем дне. Подкрепление профессиональной мотивации и освоение конструктивных копинг-стратегий могут стать ключевыми факторами сохранения работоспособности и поддержания приемлемой производительности труда у инженерно-технических работников.